fbpx
.
Podnikatelská depka a jak z toho ven 2. část

Podnikatelská depka a jak z toho ven 2. část

Kromě špatně nastavených hranic, které umožňují vašim klientům chovat se způsobem, který se vám nelíbí, jsou dalším zdrojem frustrace v podnikání peníze. Konkrétně jejich nedostatek. Což je vcelku závažná chyba, pokud si uvědomíte, že základním cílem podnikání by mělo být generování zisku.

 

Obvykle situace podnikatelek po pár letech vypadá takto: firma se rozjela, klientů je nadbytek, termíny zamluvené dlouho dopředu. Což zní jako úspěch, že? Ale tento úspěch se jaksi pořád neodráží v uspokojivé finanční situaci. Co s tím?

 

Zdražte

 

Jasně, snadno řekne, těžko udělá. Většina žen velmi silně podhodnocuje svou práci, nedokáže si říct o peníze. Tak nějak všechny čekáme, že někdo přijde a řekne: “tý jo, to je vážně skvělé, co tady děláte, zasloužíte si víc peněz. Tady je máte!”. To by bylo krásné, že? Jenže v praxi to jaksi nefunguje. Cenu si musí každá podnikatelka nastavovat sama, sama se o ní rozhodnout, sama si ji obhájit, sama postupně zvyšovat. Je to jen a pouze vaše zodpovědnost.

 

Čím si zdražení zjednodušíte? Napište si na papír všechny argumenty, proč zdražovat nemůžete. V klidu a ve vhodném období (tedy ne okolo menstruace, ne při nějakém průšvihu, ne při únavě) si tento seznam projděte. U každého bodu se rozhodněte, jestli je to logický nebo emoční argument. Emoční znamená, že máte strach. Předjímáte reakci okolí. Vůbec nemusíte obhajovat svou cenu před klienty, protože bojujete sama proti sobě. Tam je na místě práce s vlastní sebehodnotou. Logické jsou takové, které i po blízkém zkoumání budou problém. Na tyto problémy hledejte řešení. Pokud potřebujete pomoct, můžete se objednat ke mně na konzultaci.

 

S kým zdražení probrat?

 

Možnosti jsou pouze dvě. Buď s nikým, nebo s konzultantkou, která radí v podnikání, zvyšování ceny, marketingu. S nikým jiným. Špatně jsou rodinní příslušníci, kamarádky, zaměstnanci, kolegyně. Nikdo z nich do vaší práce nevidí a to, co vám řekne, pouze odráží jejich vlastní strach ze světa.

 

Když nemůžete zvyšovat svou cenu

 

Pokud už řadu let opravdu velice schopně podnikáte a jste zdaleka nejdražší v oboru, je možné, že jste na hranici své ceny.  Další zvyšování by šlo jen velice těžko. V tomt případě musíte hledat jiné způsoby, jak si zlepšit přísun peněz.

1) Zavedete úplně novou službu – třeba kromě masírování můžete dělat přednášky pro masérky.
2) Prodávejte – ve své ordinaci můžete zřídit prodejní koutek. Oleje, masti, rehabilitační pomůcky, knihy – lidi k vám stejně chodí, mluvíte s nimi, víte, co by jim mohlo pomoct. Pokud jim na sezení u počítače doporučíte balanční čočku, rovnou jim ji i prodejte. Zvlášť pokud zaměstnáváte asistentku, tohle je přesně práce, kterou by měla také dělat.
3) Zvyšte efektivitu své práce – najděte slabiny ve své práci a ty vyřešte – třeba cvičení, kde máte kapacitu osm lidí, ale pravidelně vám chodí čtyři. Zarezervované termíny, na které nikdo nepřišel. Úřednická práce, nad kterou trávíte večery a totálně vás ničí.
4) Pasivní příjem – tedy taková činnost, kdy jednou uděláte velký objem práce a potom již vyvíjíte daleko menší úsilí, aby vám přicházely peníze. Třeba online kurz o nějakém speciálním cvičení, e-book s fotonávodem na téma “jak si nezničit záda při práci na počítači”. Pokud se vám podařilo oficiálně zřídit “zdravotnické zařízení”, vaše kolegyně určitě velmi rády zaplatí pár stovej za přehledně sesumírované informace, co všechno se pro to musí udělat.

 

Pamatujte. Co se týče odměny za práci, nikdy nikdo proti vám nebude bojovat tak tvrdě, jako to děláte vy sama.

Podnikatelská depka a jak z toho ven 1. část

Podnikatelská depka a jak z toho ven 1. část

V minulém týdnu jsem během tří dní řešila pět svých klientek, které měly “podnikatelskou depku”. Obvykle pomáhám spíše s marketingem, takže tyto telefonáty opravdu byly mimořádné. Tuto depku u nich spustila kupodivu dovolená a fakt, že po pár letech (někdy i hodně) vlastně na dovolenou nemají, pár dní volna jim udělá dramatickou díru v příjmech a že se vlastně nedokáží urvat z práce.

A přitom podnikání rozjížděly s takovým nadšením, touhou pomáhat. Vlastně něco jako láska. Co mají společného láska a byznys? Obojí prochází určitými fázemi. Ta první je jasná, růžové brýle. Ve vztazích si konec této fáze umí každý představit. Ale jak to vypadá v byznysu?

 

Když v podnikání přijde prozření

 

Pá pár letech (pozor, čím větší jste idealistka a čím více nesnášíte kalkulačku, tím bude tato fáze delší) u většiny podnikatelek dojde na srážku s realitou. Prostě se dál nedá ignorovat fakt, že podnikání je skoro ve ztrátě (nebo taky hluboce v dluzích), bere veškerý čas a vlastně to už nepřináší takovou radost, jako na začátku. Co s tím?

 

Nejdříve zmapujte svou situaci

 

  1. Udělejte si na to čas. Raději pár dní než hodin. I když je nemáte, je to ta nejlepší investice, kterou můžete udělat.
  2. Vystrčte hlavu z písku. Prostě musíte. Vezměte papír a tužku a zmapujte si svou reálnou finanční situaci. Pokud na podobné aktivity nejste úplně stavěná, někoho si najměte. Je třeba všechno si popsat.
  3. Co vás na práci nejvíc štve? Vezměte další papír a sepište si co nejvíc takových situací.
  4. A na další papír naopak to, co vám dělá radost.
  5. Pak doporučuji pár dní pauzu a na všechno se podívat trochu s odstupem. Jak moc je to velký průšvih? Dluhy? Vyhoření? Z radostí nula nula nic? V tom případě zvažte ukončení podnikání, nebo alespoň delší pauzu. Nemá smysl za každou cenu držet na živu něco, co evidentně neplní svůj účel. Ale – upřímně věřím, že většině lidí se podaří zastavit mnohem dříve. Kdy stačí pár věcí změnit, posunout do jiné úrovně, nastavit si zdravé hranice…

 

Jak si uzdravit svůj byznys?

Podívejme se podrobně na to negativní – zkuste se nad každou položkou zastavit a najít řešení. Většinou to není až tak složité a většinou to nějak souvisí se sebehodnotou. Pár příkladů

a) Klienti bez omluvy nepřicházejí na domluvené schůzky -> to znamená, že si vaší práce dost neváží. Řešením bývá zvýšení ceny.

b) Klienti neplatí faktury v době splatnosti, a ještě se diví, že je vůbec otravujete -> dobré je pravidlo “dvakrát a dost”. Jednou se to samozřejmě stát může, všichni jsme lidi. Podruhé již důrazně upozorněte, že takto tedy opravdu ne. Samozřejmě zvažte okolnosti, pokud je to podruhé během skvělé pětileté spolupráce, tak neplašte. Jestli se tato situace opakuje během jednoho čtvrtletí a ještě se musíte dohadovat, bude na místě najít si vhodnější klientelu.

c) Klienti pošlou podklady na páteční konzultaci ve čtvrtek večer -> to není jejich chyba, nastavte si jasná pravidla a sdělte jim je. Není jejich úkolem starat se o organizaci vaší práce a o to, abyste se stihla vyspat.

d) Klienti smlouvají o ceně -> něco ve vás jim dává pocit, že by to mohlo projít. Třeba si až tak nevěříte. Pokud to nezvládnete rozklíčovat sama, najděte si koučku.

e) Kamarádi vás tak mimochodem žádají ve volném čase o službu, která je vaší prací -> toto je výživné, že? Obzvláště u pomáhajících profesí. V klidu si doma sepište, kdo to dělá a jaké pocity to ve vás vyvolává. Pokud si připadáte zneužitá (takový ten hnusný pocit kolem žaludku), stopněte to. Já osobně to mám nastavené tak, že na dotaz odpovím, pokud vím. Bez záruky, bez hledání dalších informací, bez chytání kalkulačky nebo studování podkladů. Pokud musím sednout k počítači, je jasné, že to jen tak mezi řečí neudělám, je to placená práce. Jste-li fyzioterapeutka, zkuste lidem vysvětlit, že ošetřovat je při návštěvě na gauči vám odrovná záda a jim opravdu nijak moc nepomůže.

Tak a teď jsou na řadě finance – pokud nejste opravdu velká výjimka, tak máte cenu nastavenou tak tak na přežití. Ženy do sebe mají hluboce vtlačeno, že mají být milé, ochotné, hlavně myslet na ostatní. Z toho potom plyne celá řada chyb, v jejichž důsledku cenu své práce opravdu hluboce podhodnocují.

Jak spravit finance, zvednout cenu, překonat svá vnitřní přesvědčení… příští týden. Slibuji, bude to užitečné. Do té doby si zmapujte své podnikání.

 

3 největší chyby na webových stránkách

3 největší chyby na webových stránkách

Když tedy pominu fakt, že některé podnikatelky webovou prezentaci v dnešní době vůbec NEMAJÍ.

 

1) Stránky neprodávají

 

Můžete mít nádherný vymazlený web s profi fotkama, aktivním blogem, ale – pokud jste podnikatelka, musíte prodávat. Je jedno, jestli produkt nebo službu. Pokud z vašich stránek není jasné, co přesně prodáváte (tedy za co dostáváte peníze) a jak se to dá objednat, ztrácíte. Lidi přijdou, přečtou si prima článek, odejdou. Z čeho si zaplatíte výplatu?

Ujistěte se, že je z vašeho webu jasné, co děláte a jak si to zájemci můžou koupit. Pokud je to možné a pro vaše podnikání smysluplné, dejte na stránky rezervační systém. A tím myslím na stránku první nahoru. Co jiného tak důležitého můžete po návštěnících chtít, než aby se objednali na vaši službu?

 

2) Stránky jsou chaotické nebo příliš odborné

 

Ano. Chápu, že ordinace nebo masážní studio poskytuje tolik úžasných služeb a že je všechny potřebujete dostat na hlavní stranu a ideálně i do menu. Ve výsledku vznikne hlavolam. A víte co? Lidi se v tom nevyznají. Budou si připadat jako blbci. To nemá nikdo rád. Takže jakmile se přestanou cítit pohodlně, odejdou. Stačí jedno kliknutí a jsou pryč.

Zkuste stránky zjednodušit. Vycházejte z potřeb vašich klientů. Oni ví, co je bolí. Vaší prací je jim s tím pomoct – ale toto řešení jim sdělíte až v ordinaci. Opravdu nemůžete čekat od člověka se zablokovaným krkem, že bude procháze vaše stránky, googlit průběh jednotlivých postupů a vybírat si pro sebe ten nejvhodnější.

A zlaté pravidlo – kontakt vždy v horizontálním menu pravo nahoře. Ve vertikám dole. Také nahoru na stránky a do patičky.

 

3) Stránky nejsou responzivní

 

Responzivní znamená, že se obsah stránek přizpůsobí zařízení, na kterém se otevřou. Více než v polovině případů budou vaše stránky otevřeny na telefonu. Pokud děláte masáže nebo jinou službu, kterou budou pravděpodobně lidé hledat ve svém volném čase, toto číslo bude ještě vyšší. Zobrazte si vlastní stránky na telefonu. Jak vypadají? Dá se číst text? Co nadpisy, nemají písmenka nelogicky rozstrkaná do více řádků? Funguje menu? Pokud jsou vaše stránky starší než 3-5 let, je pravděpodobné. že responzivní nebudou.

 

A jak to vyřešit?

 

První dva body jsou menší problém, často stačí několik úprav, přesunout položky a menu, dopsat pár textů. Z neresponzivních stránek responzivní neuděláte. Se všemi třemi body vám můžu pomoct i já. Webařina není mou hlavní pracovní činností, ale baví mě a právě jsem dodělala zakázku pro klientku. Paní Iris je umělkyně a učitelka.

Na její stránky se můžete podívat tady: http://engraver-iris.com/

A nezbytná reference: “Spolupráce s IT firmou paní Svobodové je naprosto skvělá! Mám luxusní web za dostupnou cenu a nový pohled na svět. Jsem nadšená! Její lidský a trpělivý přístup, v kombinaci s odborností a spolehlivostí, změnil můj vztah k podnikání!” 
                                                      Iris Fojtíková

Takže pokud jste se právě rozhodla udělat něco se svým webem, možná budu tím pravým člověkem, kterého hledáte. Spojuji web, marketing a podnikání žen (žádné technické termíny a machrování). Můžete mi volat na 775 766 210. Ano, tušíte správně, teď jsem prodávala 😉

 

Proč se zdržovat marketingem

Proč se zdržovat marketingem

“Vzpomínám si… vlastně jsme na vejšce marketing dělali… ale o čem to bylo…”. Tak lehkou variantu podobné větičky na konzultacích slýchávám poměrně často. Bohužel se na školách marketing učí jako vcelku nesourodá hromada teorií a tak nějak děckám nikdo neřekne, k čemu to má sloužit. Většina lidí si z podobných hodin odnese pocit, že marketing je něco nudného, s čím nechtějí mít nic společného (kupodivu toto se týká i absolventů marketingu).

 

K čemu marketing je?

Pomůže vám vydělat tolik peněz, kolik chcete. Způsobem, jakým chcete. Prostě – marketing chcete! A jak to udělá? Správně nastaveným marketingem dáte svým ideálním klientům (k pojmu “ideální klient” se určitě dostaneme v příštích článcích) vědět, co přesně děláte, s čím jim můžete pomoct a proč by svůj problém měli řešit právě s vámi. Ale to není vše – marketing buduje důvěru mezi vámi a vašimi budoucími i stávajícími klienty. Pomůže vám definovat váš úkol na tomto světě.

 

Mám práce nad hlavu, marketing nepotřebuju!

 

Ale! Vážně? A jste šťastná? Pracujete pouze s lidmi, se kterými chcete? Nechcete si vydělat více peněz? Vylepšit vaše pracoviště? Co takhle nějaký opravdu kvalitní kurzík? Přístroje? Software? Něco by se určitě našlo. Pokud budete dělat kvalitně svou práci a nebudete se věnovat marketingu, s největší pravděpodobností budete stagnovat. Vaše příjmy za deset let budou podobné těm dnešním. Náplň vaší práce i složení klientů také. 

Pokud se marketingu budete věnovat soustavně, zvýší se poptávka po vaší práci. Díky tomu budete moct zvýšit cenu. Odpadnou vám problematičtí klienti a přijdou noví, kteří si budou více vážit vaší práce. Z nadbytku peněz můžete vylepšit své pracoviště, vzdělávat se. Opět zvednout cenu. Vaši klienti si vás budou více vážit a tím, že do vás investovali, budou mít tendenci více dodržovat vaše doporučení. Takže dosáhnou lepších výsledků. Vaše reputace poroste. Do důchodu jdete jako bohatá dáma.

 

Ok. Jak se to dělá?

 

Základem je samozřejmě co nejkvalitnější odborná práce. A potom samozřejmě vše, čím komunikujtete vaši práci směrem na veřejnost. Webové stránky, dostupnost na telefonu, zařízení čekárny, jednoduchá rezervace, cena, následná komunikace s klientem, FB reklama…

Co se týče online marketingu, tak ten ve většině případů stojí na webovkách. Web vás má prezentovat, vzbudit důvěru, přilákat pozornost. Kromě toho by měl sbírat kontakty potenciálních zájemců. A vyloučit ty, kteří vašimi ideálními klienty nejsou.

Další součástí jsou sociální sítě, které se úžasně hodí k propagaci vaší práce mezi lidi, kteří o vás ještě nikdy neslyšeli (obzvláště FB umí velice pěkně zamířit svou propagaci).

A potom zasílání newsletterů. Hodně lidí tvrdí, že zasílání newsletterů je blbost. Že je nikdo neotvírá. Není to pravda. Čísla hovoří jasně. Zasílání newsletterů je nejefektivnější a nejlevnější marketingová cesta.

 

Kolik to stojí?

 

Záleží na vás. Kolik času a peněz se rozhodnete investovat. Já osobně jsem opravdu velkým fanouškem postupného růstu. Záleží, v jaké fázi se vaše podnikání nachází.

  1. Začátek – máte málo peněz na investice, ale zato ještě vcelku dost času. Udělejte si první webovou prezentaci sama a zdarma ve Webnode. Alespoň si urovnáte myšlenky, připravíte texty. Zároveň si založte firemní stránku na FB, pište o své práci, sdílejte relevantní obsah.
  2. Už je to lepší – úspěšně jste překonala počáteční podnikatelskou fázi, stačila jste se rozkoukat. Podnikání tak nějak běží, je čas profesionalizovat svou prezentaci. Stránky si udělejte (nebo nechte udělat) ve WordPressu. Musíte přesně vědět, jakým způsobem se prezentovat. Nepotřebujete profi logo (návod na snadné vytvoření loga brzy napíšu), nepotřebujete grafika. Potřebujete profesionální fotky. Na web a coby profilovku na sociální sítě. Také kvalitní texty. Pokud si nejste se psaním jistá v kramflecích, najděte si copywriterku. Web by měl sbírat kontakty zájemců. Těmto zájemcům byste měla pravidelně zasílat newslettery.
  3. Máte fakt pevnou půdu pod nohama – tak teď nastal čas na investice. Postupné. Možná je čas pro nové focení, texty potřebují oprášit, cena zvýšit. Teď je čas na nalezení grafika, který vaším stránkám dodá šmrnc. Zároveň zintenzivníte sběr kontaktů (nabídnete něco ke stažení zadarmo), pustíte se do placené reklamy.

 

A ta cena?

V počátku 0 Kč. Je pravděpodobné, že budete v průběhu času několikrát měnit názor na to, na co se specializujete, jak se prezentovat, jaké jsou vaše ideální barvy… není ostuda mít v počátku podnikání nic moc prezentaci. Sice tím přitáhnete nízkopříjmovou klientelu, ale to je do začátku fajn. Než naberete sebevědomí, vychytáte základní chyby, naučíte se vymezovat hranice a stanovit svou cenu. Jen si pamatujte, že to je rozjezdové přechodné období. Nechcete v tom zůstat na věky!

Ve druhé fází – web počítejte kolem deset tisíc, fotografie tak pět tisíc. Facebook zdarma, služba na rozesílání newsletterů 0 – 1 000 Kč na měsíc (záleží na počtu kontaktů).

A pak… horní hranice není. Velké firmy to dělají tak, že si vymezí částku na marketing, kterou jsou ochotny oželet a výkonnost moc nesledují. Já to vidím hodně jinak. I když máte peněz nadbytek, je projevem … ehm… vyhazovat je oknem. Marketing by měl být investicí. Tedy do něj vložené peníze se musejí se ziskem vrátit. Já doporučuji naplánovat si dopředu běžné aktivity a jejich rozpočet (jako je třeba psaní článků na blog), které pomáhají udržovat vztah s existujícími klienty, nebo těmi, kteří v minulosti projevili zájem o vaši práci. A potom rozpočet na období, kdy se budete intenzivně věnovat buď získávání nových kontaktů, nebo propagaci nějaké konkrétní události, služby, produktu.

 

Začínáte si říkat, že by snad přeci jenom na tom marketingu něco mohlo být? Jasně, že je ;). Sledujte další články, přihlašte se k odběru newsletteru. Jsem ryzí praktik. Nějaké dotazy? Napište mi. Buď odpovím, nebo podle nich napíšu další články.

MailChimp – úprava a překlad patičky

MailChimp – úprava a překlad patičky

Patička v MailChimp – patička musí mít patřičné náležitosti. Pokud vám některá z funkcí bude chybět, MailChimp k vašim newsletterům automaticky přidá svou defaultní patičku v angličtině. Což nechceme.

 

Jak taková defaultní patička vypadá?

 

Copyright © *|CURRENT_YEAR|* *|LIST:COMPANY|*, All rights reserved.
*|IFNOT:ARCHIVE_PAGE|* *|LIST:DESCRIPTION|*

Our mailing address is:
*|HTML:LIST_ADDRESS_HTML|* *|END:IF|*

Want to change how you receive these emails?
You can update your preferences or unsubscribe from this list.

*|IF:REWARDS|* *|HTML:REWARDS|* *|END:IF|*

 

Jak patičku přeložit a upravit

 

Do těla newsletteru si přetáhnete “Footer”. Editace.

Copyright © *|CURRENT_YEAR|* *|LIST:COMPANY|*, All rights reserved. –
Tento řádek můžete klidně smazat, nejedná se o povinnou náležitost.

*|IFNOT:ARCHIVE_PAGE|* *|LIST:DESCRIPTION|*
Nemusíte překládat ani upravovat. Objeví se informace o tom, proč a komu daný newsletter zasíláte. Tuto větu si předem a povinně píšete v Lists / Settings / Required email footer content / Reming people how they signed up to your list.

Our mailing address is:
Přeložíte.

Want to change how you receive these emails?
Úprava preferencí. Tato větička neobsahuje žádný odkaz, můžete ji buď smazat, nebo přeložit do češtiny.

You can update your preferences or unsubscribe from this list.
Větu si přeložíte + musíte povinně vložit MERGE TAGS. Na “upravit své preference” vložíte *|UPDATE_PROFILE|*. Na odhlášení z odběru *|UNSUB|*.

*|IF:REWARDS|* *|HTML:REWARDS|* *|END:IF|*
Neplatíte-li za používání MailChimp (do 2 000 kontaktů zdarma), musíte mít v patičce jejich logo. Jak přesně bude logo vypadat si zvolíte Profil / Account / Extras / Rewards / Select your MonkeyRewars badges / change image nebo můžete místo loga MailChimpu použít vložit kód uvedený níže.

Přidejte si nás do adresáře
Přestože tato funkce není uvedena mezi povinnými náležitostmi, dokud toto nebylo součástí e-mailu, tak se mi k mému textu přidávala automatická patička. Napíšete větu + do ní vložíte coby odkaz soubor s vizitkou e-mailu, ze kterého newslettery budete odesílat. Bude mít koncovku .vcf (vytvoříte v Outlooku).

 

Merge tags

 

Kompletní seznam tagů naleznete https://mailchimp.com/help/all-the-merge-tags-cheat-sheet/.

 

Čtivost patičky

 

Kromě toho, že v patičce musíte mít všechny povinné náležitosti, tak máte volnou ruku, co se týče jejího obsahu i zpracování. Je to důležitá část vašich newsletterů, které byste zcela určitě měli věnovat maximální pozornost. Už pro to, že ji uděláte jednou a potom opakovaně používáte. Některé firmy povinnou možnost odhlášení se různě skrývají, maskují, přesunují na nelogická místa. Nedělejte to. Pokud se někdo chtěl z vašeho seznamu odhlásit, udělá to. Takto ho na závěr zbytečně naštvete.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

14 PRAKTICKÝCH ÚKOLŮ

 

Splněním i jediného z nich zlepšíte své podnikání. 

Tím myslím více peněz a více radosti. 

 

Slibuju. JanaS

You have Successfully Subscribed!