fbpx
Kolik stojí web

Kolik stojí web

Toto je velmi frekventovaná otázka, na kterou se složitě odpovídá. Zkuste si představit podobnou situaci z reálného života – “kolik stojí rekonstrukce 3+1?”. To přece musíte odhadnout, když víte, že je to 3+1, ne? Ne. Rozdíl může dělat i několik miliónů. Určitě si umíte situaci představit.

U webů se nebavíme o miliónech, ale třeba 10 000 Kč rozdílu na webu podobného rozsahu vcelku klidně vzniknout může.

 

Z čeho se skládá cena webu

 

V této fázi musím připomenout, že každý webdesigner pracuje jiným způsobem a klade důraz na něco jiného. Někdo řeší rychlost, jiný s vámi bude do nekonečna ladit vzhled tlačítek. Já jsem markeťačka, takže na webech řeším primárně jejich smysluplnost a přínos pro podnikání. Krásné tlačítko vedoucí na neexistující stránku je nesmysl. Mega rychlý web, o kterém nikdo neví, je nesmysl zrovna tak. Když si vybíráte webdesignéra, je dobré hned z počátku vyjasnit, na čem bazírujete vy a na čem on.

 

Web u mne obvykle pořídíte v cenovém rozpětí 10-20t + DPH. Cena se skládá z těchto celků

  1. Vstupní pohovor – délka asi 2 hodiny, kdy opravdu důkladně probereme vaše podnikání, cíle, cílovku, zkušenosti i osobnost. Bez pochopení vašeho podnikání vám web dělat nebudu. V této části obvykle kupujeme doménu, hosting, instalujeme WordPress i šablonu Divi, bavíme se o barvách i celkové struktuře webu.
  2. Komunikace s klientem – maily, telefonáty, upřesňování zadání. Zde se cena odvíjí od vaší schopnosti být v komunikaci opravdu efektivní – již jsem zažila extrém, kdy se klientce podařilo 90 % z celkové ceny webu vytvořit právě komunikací (údajně to tak potřebovala)
  3. Samotná realizace webu – tedy ta fáze, kdy mám vaše texty, fotky, barvy a dáváme to dohromady. Tady cenu ovlivňuje rozsah webu (počet stránek) a rozsah funkcí.

 

Čím se cena webu navyšuje

 

Uvedu vám několik příkladů z praxe. Pokud jste to právě vy, nechápejte mě špatně. Mně to nevadí, ani si nijak nestěžuji. Jen chci upozornit na fakt, že podobnými záležitostmi se navyšuje celková cena.

  1. Vynucená práce na jiné šabloně, než jsem zvyklá – tím se dostáváme do situace, kdy jsem přesvědčená, že by tam něco jít mělo a nejde. Zatím všechny cizí šablony přinesly nějaké nepříjemné překvapení, na které jsme došly až v průběhu práce.
  2. Fotky v různých formátech – toto jsem dříve řešila jako velký problém, v současnosti už zakázky bez kvalitních fotek odmítám (samozřejmě uznávám, že šikovný fotograf/amatér může udělat kvalitní vhodné fotky).
  3. Zmatek ve vlastním podnikání – pokud na začátku práce přesně nevíte, KDO jste, CO a PRO KOHO děláte, celá práce bude nesmyslná a zmatená. Od těchto informací se odvíjí styl fotek, texty, struktura webu, barvy… na základě špatné zkušenosti jsem zavedla ty úvodní hovory. Pokud si nejste úplně jistá, vyřešíme to během toho.
  4. Řemeslník mi poslal texty poštou – myslím opravdu v obálce 😉 A ne, nevymýšlím si… (borec byl moc fajn, nakonec to byla prima spolupráce)
  5. Po předání webu se k celé záležitosti začnou vyjadřovat rodiče, sousedé, zeťáci… na větu “a Anička si myslí, že by to chtělo oživit nějakou jasnou zelenou” – po předání webu v decentních tlumených odstínech – už asi nikdy nezapomenu (Anička byla dcera někoho ze zaměstnanců)
  6. Přehnaně podrobně se řeší zadání webu (v příštím článku popíšu ideální míru spolupráce i zadání)
  7. Nejistota ve výběru barvy – toto obvykle řešíme během vstupního rozhovoru. Pokud opravdu hodně tápete, doporučím vám specialistku na branding, která to s vámi vyřeší (ve výsledku to bude levnější, než opakovaně přebarvovat celý web).
  8. Použití jiného hostingu než Wedos – tohle může být naprosto bez problémů, nebo zásek jako hrom.
  9. Někteří klienti nejsou zrovna psavci – textařina mě baví a je mi velice blízká, takže vaše texty s vámi mileráda vyřeším, ale opět se vracíme k časové náročnosti.
  10. Jeden pán byl psavec naopak extrémní – běžně mi psal několikastránkové maily, kde dlouze zvažoval různé varianty, názory různých lidí ze svého okolí a následně je vyvracel – jako podklad pro psychologický román dobrý, pro pracovní komunikaci nic moc (v důsledku jsem si musela texty tisknout a se zvýrazňovačem hledat relevantní info)
  11. Klientka zapomínala, co je už vyřešené a opakovaně řešila stejná témata.
  12. Snaha aplikovat něco, co se líbilo na cizím webu, bez ohledu na podnikání a šablonu
  13. Dlouhé telefonáty – telefon je někdy nejrychlejší řešení, ne vždy
  14. Informace jdou různými kanály a z různých e-mailů – to se snažím řešit použítím Trella, kde všechny informace soustředím, dávám do toho klientům přístup, takže mi můžou fotky a připomínky dávat rovnou tam; z mé strany je snaha o maximální optimalizaci (vše důležité si řekneme v úvodním dlouhém hovoru), ale je mimo mé možnosti učit klientky, že Předmět mailu by měl být relevantní.
  15. Psaní různých informací náhodně do odpovědních e-mailů – já to zvládnu, ale opět se tím nabírá čas
  16. Řešením manželských problémů se mnou – jako, já jsem ráda, že se se mnou cítíte příjemně; ale pracuju v hodinovce, takže pokud se mnou telefonujete, běží mi minutka (a vám peníze)

 

Pokud máte pocit, že pro rozvoj vašeho podnikátní nutně potřebujete web, ale tápete v tom, co na něj psát, jaké fotky, cenu a jak to celé vlastně pojmout, zvažte nákup mého https://marketing-svobodova.cz/21denni-transformacni-program/. Úplně nového člověka to z vás neudělá, ale v mnoha ohledech byste po těch třech týdnech měla mít jasno. A musím říct, že dělat web pro člověka, který prošel mým kurzem, je vážně labůžo! Ti lidé prostě už ví, co a proč chtějí. A nemusíme to potom dlouze řešit v mé hodinovce.

Postup při realizaci webu

Postup při realizaci webu

Dnes jsem odpovídala na poptávku na web, zabralo mi to nějaký ten čas, tak rovnou uplatním i tady + pošlu jako NS

 

A jaký je obvyklý postup (samozřejmě se upravuje podle možností klientek)

 

1) Vstupní telefonát, kde si ujasníme vše potřebné – rozsah stránek, cílového klienta, barvy, technické záležitosti… (připravte si asi 2 hodiny času)
1) Registrujete doménu
2) Koupíte hosting
3) Já nainstaluji redakční systém WordPress (na tom vzniká většina webů)
4) Nasadím šablonu DIVI (já smím klientům šablonu instalovat přes svůj účet, takže neplatíte šablonu, jen podíl na členství 690 Kč)
5) Doladíme návrh designu – pokud se použije některá z předpřipravených šablon, tak se ušetří asi 40 % z nákladů a opravdu hodně času; ale samozřejmě můžeme stránky budovat od nuly – https://www.divithemeexamples.com/divi-layouts/
6) Připravíme web se všemi funkcemi, texty, designovými prvky a náhradními fotkami
7) z toho připravím zadání pro fotografa (toho je vhodné objednat hned na začátku práce, u těch dobrých se čeká i měsíce na termín)
8) Doplníme finální fotky
9) Uděláme mobilní verzi
10) Pokud budete chtít, vytvoříme opt-ins pro sběr kontaktů, propojení na MailChimp, případně jinou službu (celý marketingový systém probereme hned v bodě 1, aby byl celý web jeho logickou součástí a opravdu Vám sloužil)

 

Má hodinová sazba je 790 Kč + DPH (platná do 31.8.2019, k 1.9. zdražuji).
Při práci píšu pracovní výkaz, který přikládám k faktuře.
Zálohu na práci neberu, novým klientům posílám první 4 faktury po dvou týdnech, poté pravidelně vždy posledního v měsíci.
I po předání webu mne samozřejmě můžete dále kontaktovat kvůli dalším úpravám nebo marketingu.
Své klientky vždy učím obsluhovat si redakční systém samostatně, takže běžné úpravy zvládnou bez mé pomoci.

Jak si vybrat šablonu pro WordPress

Jak si vybrat šablonu pro WordPress

Dnes se pro změnu odkloníme od marketingu, i když zase ne až tak moc. Web by měl být základním kamenem vašeho online marketingu. Víme, že dobrý web dokáže generovat skvělé zakázky, přitáhnout ideální klientelu a odpudit tu… no… ne úplně ideální 😉 Tohle vám vyřeší texty, fotky, blog, ceník. A to všechno musí technicky na něčem fungovat.

 

Proč WordPress

 

WordPress je nejpoužívanější redakční systém na světě. Což pro vás znamená, že není problém najít technické návody volně na internetu. Začátečníci je najdou v češtině, pokud řešíte složitější problém, budete muset použít angličtinu. Zároveň není problém najít někoho, kdo vám stránky na WordPressu udělá nebo poradí s dílčí komplikací. Pokud váš webdesignér přestane fungovat, můžete jej vcelku lehce nahradit někým jiným. Celý redakční systém je zdarma.

A nevýhody – ano, jsou. Weby se vcelku pomalu načítají, i když s tím se dá do jisté míry pracovat. Další je, že ne všechny pluginy bývají aktualizovány na poslední verzi wp nebo šablony a jakmile na webu proběhne aktualizace, může se objevit vcelku velký problém. Situace, kdy se na monitoru místo webu objeví chybová hláška, je stresující i pro profíky. Pro tyto případy je více než vhodné mít dobré vztahy s nějakým schopným programátorem, který v případě nouze pomůže.

 

Jak vybrat šablonu

 

WordPress sám o sobě je takový holobyt… fungovat se s tím dá, ale štěstím určitě řvát nebudete. Takže potřebujete nějakou vhodnou šablonu. Pro naprosté začátečníky jsou ideální šablony zdarma. Najdete je buď přímo v administraci vašeho wp, nebo na https://wordpress.org/themes/browse/popular/. Vybírejte, pohrajte si s tím, seznamte se s funkcemi celého wp. Po nějaké době vás zcela jistě začne štvát celá řada omezení, na které budete narážet.

Takže uděláte další krok a zkusíte si vybrat nějakou placenou šablonu. Ty mají mnohem více funkcí, cena těch lepších se pohybuje někde kolem 60 dolarů. Najdete je https://themeforest.net/category/wordpress. Problém je, že pro laika je prakticky nemožné takovou šablonu vybrat správně. Protože neumíte nadefinovat zadání a zároveň nejspíš u většiny funkcní nebudete vědět, co to znamená a jestli to potřebujete. Takže se rozhodnete na základě grafiky.

Většina webdesignérnů má oblíbenou jednu šablonu, na které pracuje. Ví, co od takové šablony můžou čekat, co je reálné a nereálné očekávání. Obrovskou výhodou je, že v průběhu práce nenarazí na nečekané problémy. Já osobně používám a doporučuji DIVI. Musím říct, že po několika měsících testování jiných šablon pro mne bylo objevení DIVI na úrovni zázraku.

 

Proč používám DIVI

 

  1. Velice dobře se s ní pracuje.
  2. Můžu používat Visual Builder (tedy rozhodnout se, jestli budu dělat v administraci, nebo přímo na stránkách, kde uvidím všechny prováděné změny).
  3. Je finančně výhodná pro mé klientky – já jsem zaplatila plnou cenu za doživotní přístup a mám neomezený počet jejích instalací, takže moji klienti si šablonu nemusí kupovat.
  4. Používá ji obrovské množství lidí, takže není problém najít inspiraci, návody, poradit se.
  5. Mají opravdu dobře zpracované tutoriály. Většina mých klientek si je po krátkém zaškolení a shlédnutí videa s návodem schopná stránky do značné míry obsluhovat samostatně (k tomu vždy své klientky vedu).
  6. V současnosti si můžete vybrat z více než 800 přichystaných designů. Což znamená, že můžete mít velice lehce krásné, funční a super moderní stránky.

 

Jak si vybrat design pro DIVI

 

Berte to takhle – na svém webu budete oproti původnímu designu měnit fotky, barvy, logiku sekcí, možná i fonty. Takže není důležité, jaký máte z daného designu pocit, protože ten vyvolají právě tyto elementy. Musíte se soustředit na funkce. Ze zkušenosti můžu říct, že ideální je vybrat si takový design, který co nejvíce odpovídá vaší profesi. Takže fyzioterapeutky fyzioterapii, makléřka vybere realitní kancelář, prodejce digitálních produktů sáhne po digitálním prodeji. V první fázi se všichni nechají zahltit možnostmi, ale ve finálne končí u té své profese. Dám vám pár příkladů

Osobní stylistka

Fitko

Kostel

Byznys kouč

Organizace svateb

Spisovatelka

Zároveň vězte, že DIVI je jako lego. Můžete vzít design a jenom vyměnit texty a fotky. Anebo vzít jednotlivé dílečky a celé si to přeskládat podle sebe. Můj web je udělaný na designu pro spisovatelku. Schválně, jestli to v něm poznáte 😉

 

A co dál?

 

  1. Uděláte si web sama – pokud umíte s počítačem, anglicky a máte dost času, určitě to zvládnete.
  2. Můžete si mě najmout – ve své práci používám nejen zkušenosti s webdesignem (a mám tu šablonu), ale také všechny z marketingu a copywritingu. Kolik by takový web stál a jak by celá práce probíhala můžete zjistit při telefonátu zdarma, na který si můžete hned teď zarezervovat termín. Budu se těšit.
Peníze jako energie

Peníze jako energie

Jaký máte vztah k pěnězům? Většina lidí říká, že neutrální. Peníze považují za nástroj, který se může použít k dobrý i špatným účelům. Že jim stačí vydělat na přežití. To je stejné, jako říkat, že stačí být tak zdravý, abych si mohla sama dojít na záchod. Mně to tedy nestačí. Na světě je tolik dobrých a zajímavých věcí! A skoro na všechny potřebujete peníze.

Já peníze považuji za jednoznačně pozitivní. I když se nad tím opravdu zamyslím, nenapadá mě jedna jediná oblast v mém životě, které by uškodilo, kdybych měla VÍCE peněz. Jak to máte vy?

 

Máte neomezený přísun peněz, jak žijete?

Toto není nějaká hypotetická věta, kterou máte jen tak přelétnout očima. Opravdu vezměte svůj blog a pište. Celou stránku. Nechce se vám? Drhne to? Nějak se vám neudělalo úplně dobře? Úkol odkládáte? Já vím proč! Zkuste jít doopravdy do hloubky. Nejspíš na první dobrou na nic zásadního nepřijdete. Ale když budete sledovat své myšlenky, určitě se brzy něco objeví. Zjistíte, co je startovačem vašeho negativního myšlení o penězích. Docela dobrým spouštěčem jsou vánoce a obecně návštěvy u rodičů (nic proti rodičům).

 

Jaké jsou vaše vzpomínky spojené s penězi?

O penězích se doma nikdy nemluvilo, ale tak nějak jste vždycky věděla, že jich není dost? Že si nemáte vymýšlet? Že prostě nedostanete, co chcete? 

Nebo někdo z rodiny peníze měl a díky tomu manipuloval s ostatními členy? Vydíral je? Dovolená byla podle něho, protože on to platil? Jednomu členovi rodiny se všichni přizpůsobovali, protože na něm byli závislí? Prarodiče, u kterých jste bydleli? Otec? 

A co takhle dědictví? Máte v podvědomí neoddělitelně spojené peníze a úmrtí někoho blízkého? 

Ex-manžel vás kvůli penězům tahal po soudech?

Celé dětství jste něco strašně moc chtěla a nebyly na to peníze?

Rodiče celý rok škudlili na dovolenou a pak se celou dobu hádali?

Za peníze z první brigády jste si koupila nějakou děsivou blbinu? Nebo vám je třeba sebrala starší sestra?

 

Co kdybyste najednou vydělávala trojnásobek?

Opět si udělejte čas a pište. V čem by se změnil váš každodenní život? Co zlého by to mohlo přinést? Zlého? Cože? Ano, chápete mě správně. Řada žen si podvědomě sabotuje své příjmy. Kdykoli má dojít ke zlepšení, udělají nějaký nesmyslný krok, kterým vše pokazí. Proč by to dělaly? To kope kolem sebe naše milé podvědomí.

Vypadá to nesmyslně, takže příklad z mého vlastního života.

V posledních letech pravidelně zdvojnásobuji příjem, v roce 2018 jsem vydělala tolik, že jsem dle svých očekávání měla být bohatá. Nebo se tak alespoň cítit. Bohužel ne. Pořád nemám peníze. Když se podívám na své příjmy, tak opravdu nechápu. Co se to kua děje? 

1) Sebesabotáž – kdykoli mám peníze navíc, stane se mi nějaký průšvih. Rozbiji auto (poslední oprava 15t), počítač, něco na domě. Spadne mi telefon do misky s vodou pro psa. Koupím na splátky nějaký brutálně drahý online kurz. Takže v důsledku jsem pořád na nule.

Přeci jenom už si nějaký ten čas hraju se světem energií, takže vím, že tohle všechno si způsobuji sama. Na náhody nevěřím. Proč bych to ale dělala? Proč se bojím mít více peněz? Hm, protože bych musela převzít větší díl zodpovědnosti za stavbu domu. Teď stavební materiál platí můj muž. Když budu mít peníze navíc, tak to bude i na mně. Drenáže, trubky, bagrování, sádrokartony, podlahy. Takže se bavíme o stovkách tisíc. Mé přesvědčení “Bez ohledu na to, kolik vydělám, mi stejně nic nezůstane” mě sabotuje ve vztahu k penězům. Co s tím? Zřejmě dobrovolně převzít svůj díl zodpovědnosti za stavbu. Zároveň založit spořící účet, takže nějaké peníze mi nakonec zbydou. S jistotou neřeknu, teď to řeším.

Co vaše sabotáže? Třeba nesmyslné nákupy? Pomáhání lidem, kteří si to nezaslouží? Spojíte se v podnikání s kamarádkou, která má sice vizi, ale pak už je to všechno na vás? Opakovaně investujete do “zaručených fondů” a o peníze přicházíte? Věříte, že kvůli vašim úsporách hladovějí děti v Africe?

2) Peněžní archetyp – stejně jako jste nějaký typ podle horoskopu, nebo firemní archetyp, máte i nějaký mustr, podle kterého zacházíte s penězi. Já jsem Rebel, což s sebou nese v pozitivním duchu odvahu investovat, rychlou realizaci cílů. V negativním mi díky investicím do podnikání nezbývají peníze na úspory a občas ani na běžný život. Taky mě některé podnikatelské záměry znudí rychleji, než začnou vydělávat. 

Další peněžní archetypy jsou třeba Spořič (drží úspory, hraje na jistotu), Pečovatel (má tendenci svými penězi podporovat široké okolí bez ohledu na svou vlastní situaci)… je jich dvanáct, pokud vás téma zaujalo, zkuste googlit. Určitě to v Čechách někdo řeší.
 

Jak stanovit peněžní cíle?

Příjem – to je jasné, příjmy většina z nás sleduje. 

Zisk – tohle je už rozhodně zábavnější. Většina mých klientek neví, jaká z jejich činností jim nese největší zisk. Jaký je čistý zisk z každé akce. Z každého prodaného produktu. Tohle je důležité, takže opět příklad:

“Uspořádáte víkendovku pro ženy. Něco musíte samozřejmě pustit do propagace. Přihlásí se jich deset, každá zaplatí 10t. Připravíte materiály, rezervujete hotel, v ceně je stravování. Dva týdny předem visíte na telefonu, protože se pořád někdo na něco ptá. Tři se odhlásí na poslední chvíli a neseženete náhradu. Musíte dojet na místo. Manžel sice děti pohlídá, ale úplně urvaný také není. Po příjezdu domů dva dny vracíte domácnost do původního stavu”. Těch “juchůůůů 100t za víkend” nějak ztratilo ten správný náboj, že?

Oproti tomu nudná varianta

“Sedíte u počítače a denně 6 hodin pracujete pro klienty. Vaše hodinovka je 600 Kč. Za týden vyděláte 18t. Beze stresu, z domu, bez propagace, bez nákladů”.

Zdravotní, sociální, daně… platíte v obou případech.

Investice – od určitého stupně podnikání se bez investic neobejdete. Propagace na sociálních sítích, konzultace, účetní, fotky, vzdělávání. Znám dost žen, které v investicích totálně ulítly. Prostě najednou investují a všechno dají na jednu kartu. Docela pomůže, když si investice rozplánujete do celého roku. A pamatujte, že investici od vyhozených peněz odděluje zisk, který přinese. Než investujete, vždy si odpovězte: kvůli čemu přesně investuji, jak a kdy se mi peníze vrátí.

Úspory – obecně se doporučuje spořit minimálně 10 % z příjmů. Já mám se spořením problém. Vždycky šetřím a v okamžiku průšvihu peníze ze spoření stáhnu. Pokud jste na tom podobně, začněte pomalu. Třeba stovku týdně, trvalý příkaz. Potom to zvedněte. Zkuste stavební spoření nebo jinou formu úspor, na které se tak lehce nedostanete.

Musíte si vytvořit několik účtů (tedy já také) – úspory na běžné průšvihy (možná 20t?), spoření na dovolenou (pozor, potřebujete vykrýt nejen náklady na dovolenou, ale i na výpadek příjmů v době dovolené), spoření na dobu poklesu příjmu v podnikání (toto je buď cyklické silné vs slabé měsíce nebo jednorázové – celkově jde ekonomika dolů), toto by mělo být alespoň na 6 měsíců. A samozřejmě spoření na důchod. Kde na to máme jako vzít? No, z těch 100t, které měsíčně vyděláme a nerozfrcáme. Jinak vážně nevím. 

 

Vztah k penězům

Lidi, kteří mají peníze, je mají proto, že k nim mají jednoznačně pozitivní vztah. Tuto metodu velice vtipně popsal Jiří Čmolík. Určitě znáte pojem systemické konstelace. Jde o to, že se vytvářejí situace, ve kterých lidé hrají zástupné role. Potom se řeší jejich vzájemný vztah, pocity, jaké mají. Vstoupením do role se ty pocity vyvolají, když se situace nějak změní, mění se i ty pocity. Celá akce bývá spojena s velkým uvědoměním. Obvykle se dělají rodinné konstelaci. Čmolík staví konstelace, kde jedna z osob zastupuje Peníze. Ostatní si řeší svůj vztah k nim. Třeba se je snaží nějak přitáhnout, chytit, ulovit, ignorovat… Peníze na to reagují. 

Pokud máte k podobným záležitostem nedůvěru, zkuste si tuto situaci doma nakreslit. Sebe a peníze. Na jednom papíře. Možná se vám tam objeví i další lidé. Třeba ex-manžel, který stojí mezi vámi a penězi. Nebo budete vy v jednom koutečku a peníze ve druhém. Nulové propojení. Je to práce s energií. Buďte trpělivá, vytvořte si pro práci dobré a klidné podmínky. 

Až vám bude vše jasné, papír spalte. A namalujte si nový, kde budete v lepší pozici. Ten si nadepište datem z blízké budoucnosti (mně se osvědčují 3 měsíce) a ten si schovejte. Za tři měsíce to udělejte znovu. 

Vůbec, ale vůbec, nemusíte umět kreslit. Já také neumím. Můžete třeba psát různě jména (různým písmem, barvou, silou), kreslit čáry, kroužky, škrtat… nebo vezměte třeba kameny. Cokoli, co vám sedne. 

Tohle je dobré, že?

Zbývají nám poslední dvě lekce!

JanaS

P.S. Toto je jeden z dílů mého 21denního transformačního programu pro podnikatelky. Pokud máte pocit, že by se vám hodilo více peněz z vašeho podnikání, můžete si jej koupit. Vlastně – kupte si ho!

 

 

UX – uživatelská přívětivost webu

UX – uživatelská přívětivost webu

Když se dělá velký web agenturou, na uživatelskou přívětivost se najímá specialista. Pokud to berou opravdu vážně, mělo by se na jednom webu podílet asi 10 lidí. Zároveň se používají různé metody testování a vyhodnocování. Předpokládám, že coby podnikatelka ve službách web rozhodně potřebujete, zároveň nechcete investovat stovky tisíc. Takže rezignovat na uživatelskou přívětivost? Chraň bůh! V žádném případě. 

 

UX – jednoduše

 

Co to vůbec je? Zjednodušeně – UX zajistí, aby se lidé na vašem webu neztráceli, nedostávali se na neexistující stránky, mrtvé opt-in, dokázali to přečíst na mobilu, zvládli dokončit objednávku. Tedy – když už se vám je podaří na web přívézt, abyste jim aktivně nebránili v udělání toho, co po nich chcete. Komplexně to řeší Ondřej Ilinčev, pokud vás problematika hlouběji zajímá, doporučuji jeho blog. 

Já vypíchnu pár bodů, na které nejčastěji narážím.

 

Barvy – nejde o to, aby byly krásné, každému se líbí něco jiného. Vynechte příliš jasné a řvavé barvy ve velkých plochách.

Responzivita – dá se váš web číst z mobilu? Počítejte s tím, že většina lidí bude weby číst právě na telefonu někde v kuchyni, družině, že jim při tom polezou po hlavě děti.

Font – ať je český a dobře čitelný. Jste-li romantická duše, kudrlinky si nechte do obrázků, na nadpisy použijte sice něco zdobnějšího, ale ať se to dá pořád přečíst.

Texty – pište jednoduše, krátká souvětí, logika, mezery mezi odstavci.

Funkční odkazy – čím jsem starší, tím méně odkazů do svých článků dávám. Nemám kontrolu nad obsahem cizích webů a nemůžu pravidelně kontrolovat funkčnost.

Funkční formuláře – kontrolujte, zda jsou všechny funkční, testujte to. Není výjimečné, že placená propagace ze sociálních sítí směřuje na stránku s nefunkčním formulářem.

Struktura a vůbec logika webu – tak na tomto ujede většina lidí. Na jedné stránce mají aktivní výzvy k akci, opt-in, tlačítka, výzvu k nákupu, výzvu k připojení do FB skupiny, výzvu ke sdílení… běžného čtenáře webu tím vystresujete a odejde. Já používám “prstíčkovou metodu”. Zkuste to.

Představte si, že váš ukazováček je malý človíček. Má stejné schopnosti, jako běžný civil. Kde na vás poprvé narazí? Dejme tomu FB. Tam odtud může přejít pouze na jediné místo – zřejmě blog. Projde blog, vyskočí pop up okno – co má dělat? Reagovat na formulář nebo pokračovat v textu? Nepřipadá vám prstíček trochu vyděšený? Ok, tuhle překážku nějak zvládnul, takže dál. Co má dělat po dočtení článku? Kam ho směřujete? Zase může udělat pouze jedinou akci. Jakmile ji udělá, bude na jiném místě, kde zase bude moct udělat jenom jednu akci.

Pokud to se svým webem myslíte opravdu vážně, věnujte hodinu svého času a namalujte si ho na papíry. Pro každou stránku jeden (můžete si slepit víc papírů pod sebe), namalujte banery (stačí skica, texty, fotky, tlačítka, formuláře – vážně nemusíte být umělec, stačí čáry). Položte si to před sebe na větší stůl a nechte prstíček putovat vašim webem. Ručím vám za to, že tato hodinka bude jednou z nejlepších investic ve vašem podnikání.

Nákupní proces – říká se tomu mystery shopping – v reálu to znamená, že si někdo vyzkouší vytvoření několika objednávek na vašem e-shopu. Zjistíte, že třeba některá doprava není funkční, v objednacím formuláři chybí tlačítko pro IČO, Poláci nemají šanci objednat, automatické formuláře nemají podpis a vaše logo je tam nějaké deformované.

Fotografie – pro mobilní verzi spíše méně.

 

Testování na lidech

 

Mně se nejvíce osvědčil dvoufázový postup. Používám to mimo jiné na přednáškách. Představte si, že poskytujete ubytování. 

 

  1. Otázka na publikum – řekněte mi, co potřebujete vědět, než si někde objednáte ubytování – stačí 3-5 hlavních.
  2. Posadím k počítači dobrovolníka, aby na testovaném webu zjistil odpovědi.

    Do pár minut vyskočí velmi nervózní majitel před projektor a začne ukazovat: “Ale to je přece jasný, že jsme v Bílých Karpatech. VŠICHNI přece ví, že Žítková je v Bílých Karpatech…; kontakt – jo, kontakt jsme dali do části O nás; kdy máme volno – no to nám přece všichni volají; fotky – ne, to není od nás, to jsou vánoční dekorace z internetu, chtěli jsme zachytit atmosféru…”.

 

Doporučuji otázky typu

 

  • Co dělám?
  • Pro koho?
  • Kolik to stojí?
  • Najdi IČO
  • Objednej konzultaci
  • Stáhni e-book