fbpx
.
První byznys – proč většinou krachne a proč je nejdůležitější

První byznys – proč většinou krachne a proč je nejdůležitější

Tento článek je pro podnikatelské začátečníky. Ty z vás, které o začátku podnikání teprve uvažují, nebo si doma hýčkají svůj první podnikatelský nápad a snaží se jej přivést do světa.

 

Proč první byznys většinou krachne?

 

To je velice prosté. Protože o podnikání nic nevíte. Pokud nikdo z vašeho blízkého okolí nepodniká, netušíte, co to obnáší. Neznáte realitu ani riziko. Když vám o tom někdo řekne, tak dané informace ignorujete. Protože to je váš nápad! Váš život! Lidi kolem vám říkají, jak je to skvělé. A vy věříte, že stačí makat a věřit. A ono se to rozběhne. Nu, někdy ano. Většinou ne.

 

Co je dobré vědět pro začátek?

 

  1. Kolik si opravdu potřebujete měsíčně vydělat. A to každý měsíc. Jestli vyrábíte něco sezónního, tak vás určitě nakopnou prodeje z prosince. Pak zisk vynásobíte dvanácti. Jenže v praxi prodáte každý měsíc 0 – 5 produktů. A to zase až do vánoc.
  2. Že musíte platit zdravotní a sociální pojištění.
  3. Musíte vést účetnictví.
  4. Potřebujete se nějakým způsobem prezentovat – fotky, web, články, propagace. A to stojí čas a peníze.
  5. Vědět, jaké jsou skutečné náklady na prodej. Počítejte se mnou. Prodáte na Fleru náramek za 500 Kč. Dělala jste ho hodinu (a bavilo vás to). Materiál je za 150 Kč. Fler si vezme 11 %. Musíte ho vyfotit, popsat, dát na Fler, topovat. Potom přicházejí srdíčka a dotazy, na které odpovídáte. A konečně objednávka! Takže musíte náramek zabalit (pěkně, krabička také něco stojí), popsat, dojít na poštu. Vystavíte fakturu, pošlete informaci o odeslání. Paní se náramek líbí, takže pošle děkovný e-mail, na který odpovíte. To je samozřejmě optimální varianta, kdy se náramek prodal, neztratil v poště, nebude se vracet. A teď nenáviděná matematická otázka – kolik jste opravdu vydělala? Nápověda – na začátku si musíte určit, jakou hodinovkou hodnotíte svůj pracovní čas. A potom se stopkama změřit jednotlivé úkony.
  6. Vážně si představit variantu, že se to rozjede. Pro jednoduchost zůstaňme u varianty s náramky. Je jasné, že je to prima zábava při mateřské a také vítaný přivýdělek. Takže další logický krok je po mateřské rozjet to na plný úvazek. Opravdu chcete den za dnem navlékat korálky? Nebo si někoho najdete? Vyplatí se to? Dá se to? Nebo s tím začnete obchodovat ve velkém?

 

A proč je první podnikání tak skvělé?

 

Protože je to první odvážný krok. V praxi můžete dělat jenom to, co zrovna umíte, ve vašich současných podmínkách a s lidmi, jaké znáte. Jenže – já si to představuji jako výstup do dalších pater. Vystoupáte schody, otevřete dveře a dostanete se do patra, kde jste nikdy nebyla. Na začátku je to docela strašidelné, potom se rozkoukáte, zabydlíte. A zjistíte, že tam jsou další schody. Do patra, o kterém jste nemohla vědět, jak bude vypadat a jak se k němu dostat. Takže další patro. Já už teď vím, že od teď za rok budu znát nové lidi, umět nové věci a mít zcela jiné možnosti, než mám teď. Ale nevím jaké. Jediná možnost, jak to zjistit, je teď dělat co dělám. Co nejlíp. A nebát se pořádně rozkoukat.

 

A důkaz z praxe

 

Můj úplně první podnikatelský nápad byl prodej háčkovaných hraček na Fleru. Hračky dělala moje máma. Byly opravdu krásné, pečlivě zpracované, všem se líbily. Takže máma udělala hračky, poslala mi balík, já vše nafotila, popsala, vystavila, každý den sedala k počítači a topovala. Po dvou měsících a jedné prodané hračce jsem si sedla k Excelu a udělala tabulku. Vlastně hned dvě. Jednu na výpočet skutečných nákladů (uf, pokud bych chtěla držet flérové ceny, tak bych mámě platila asi 10 Kč/hod a sobě nic). A druhou pro variantu, že se to rozjede. Taky uf. Prostě průšvih. Ale nic hrozného se nestalo, mámě jsem zaplatila a hračky rozdala. Vypadá to jako promarněná příležitost, že?

Jenže – na Fleru jsem si všimla, že jedna prodávající mají 5 000 prodaných kusů. Druhá 3 500. Ostatní tak maxiálně 100 hraček. To mě zaujalo. A udělala jsem další tabulku, kde jsem si zmapovala činnost obou prodávajících. A ejhle! Tyto dvě dámy neprodávaly hračky, ale návody! Šla jsem dál, obě měly web. Obě psaly, že se jejich byznys rozjel v okamžiku, kdy začaly spolupracovat s někým dalším, kdo se staral o obchod, propagaci, prodej. Ony měly čas na tvoření. Poté jsem zjistila, že obě prodávají své návody i do zahraničí na Etsy a dalších platformách! Vžůůůů. Objevila jsem svět marketingu!

 

A mě když něco nadchne, tak o tom taky mluvím. A tak jsem dostala první zakázku, spravit známé její e-shop. Za provizi z prodeje. A ono se to vážně rozběhlo. Přišla další zakázka, udělat další e-shop. Potom udělat web. A další. Rychle jsem zjistila, že web sám o sobě je o ničem, že musí fungovat v rámci celého marketigového řešení. Věnovala jsem se psaní textů a optimalizaci pro web. Pak přišly další zakázky, již od firem.

 

Dál jsem se posouvala od e-shopů a reálných produktů do světa služeb. Rozhodla jsem se specializovat na práci se ženami ve službách nad 40 let. Moje práce se přesouvá od webů a marketingu ke konzultování a strategickému řízení. Neuvěřitelně mě to baví. Má práce má smysl. A nese peníze. A začalo to háčkovaným králíkem! Kdybych si udělala tu tabulku hned na začátku a vyhodnotila to jako nesmysl (což z obchodního hlediska samozřejmě byl), tak teď dělám účetní nebo sekretářku.

 

A praktický závěr?

 

  1. Ať vás napadne cokoli, jděte do toho! Má to smysl! Stojíte na začátku úžasné cesty!
  2. Ať vás napadne cokoli, mějte na paměti, že jste podnikatelské ucho! Takže žádní zaměstnanci, žádné půjčky, žádné nutné rekonstrukce, žádné na zakázku programované weby! Nejdříve si ověřte, že je váš nápad životaschopný a že o jeho realizaci ve vašem životě opravdu stojíte.
Web – podle podnikatelských fází

Web – podle podnikatelských fází

Tvorba webové prezentace vaší firmy bude probíhat zcela odlišně v různých fázích vašeho podnikání. V každé fázi budete mít odlišné představy, cíle, možnosti i rozpočet. Pokud zvolíte jiný postup, buď zbytečně proděláte vcelku hodně peněz, nebo vás stránky budou brzdit v podnikání.

 

Předesílám, že přestože fáze oddělím dle časového hlediska, v praxi musíte zohlednit více faktorů. Pokud již 15 let podnikáte, ale ještě pořád se nevěnujete marketingu a nemáte žádný web (nebo něco udělaného bez většího rozmyslu před 10 lety), patříte do začátečnické fáze (zkuste se z ní co nejdříve dostat!). Naopak jste-li velice zkušená v podnikání, rozebíháte třetí firmu, máte dobré kontakty a pár desítek tisíc, je na místě zařadit se mezi velmi zkušené.

 

1. začátečnická fáze (obvykle 1.-2. rok podnikání)

 

Do čeho investovat

Doména – doména je název webu. Je jedinečná a bude vás provázet po zbytek podnikání. Vybrat si správně doménu je vcelku oříšek – pokud začínáte, tak je možné, že obor vašeho podnikání se bude ještě nějak měnit (třeba specializovat na něco jiného), firma se rozroste z freelancera na agenturu, vdáte se, za rok se objeví nějaké životní příležitost či inspirace… Každopádně – doména by měla být jednoznačná, vypovídat o vašem podnikání, být jednoduše zapamatovatelná a psatelná. Pokud se vaše podnikání bude držet v ČR, použijte koncovku .cz. Máte-li globální cíle, dejte .com. Určitě by měla být ve formátu www.vase-firma.cz (nebo www.vasefirma.cz). V žádném případě www.vase-firma.webnode.cz (toto je doména zdarma).

 

Na čem ušetřit

Logo – nepotřebujete, případně si udělejte sama (v příštím článku napíšu jak).

Specialisté – je pravděpodobné, že váš názor na podnikání a způsob jeho prezentace se v průběhu několika měsíců výrazně změní. Zatím si udělejte vše sama, případně požádejte šikovné přátele. Na počátku podnikání ještě nedokážete rozeznat profíka od amatéra. Sama nevíte, co přesně potřebujete, jaká bývá za podobné služby cena. Nemáte dobré kontakty. Specialisté jsou poměrně velkou investicí, která se rozhodně vyplatí. Ale ne v této fázi.

Fotografie – pro první fázi podnikání použijte fotografie z nějaké fotobanky, má oblíbená je Pixabay (zcela zdarma).

 

Co mít na webu

Služby, ceník, kontakt.

 

Technické řešení

Upřímně doporučuji www.webnode.cz – stránky si uděláte sama za pár hodin, budou responzivní, pěkné, zdarma.

 

Online marketing

Zapište se do katalogů, propagujte svou doménu, soustřeďte se na získání zákazníků, získávání zkušeností a budování dobrého jména v reálném světě. Je pravděpodobné, že většina vašich klientů bude pocházet z řad vašich přátel a jejich známých. Sbírejte reference a umisťujte je na svůj web.

 

2. pokročilá fáze (3.-5. rok podnikání)

 

Do čeho investovat

Fotografie – opravdu kvalitní a profesionální fotky jsou základ webu. Pokud webdesignérovi dodáte fotky, kde má každá jinou kvalitu, rozměr a pozadí, krásný a funkční web z toho neudělá. Než si domluvíte focení, ujistěte se, že fotograf má zkušenost s focením pro weby. Ještě před focením byste měla mít hotový návrh webu – tedy vědět, kde bude jaká fotka, v jakém kontextu, zda přes ní bude nějaký nápis… zkušený fotograf by se měl ptát nejen na web, ale hlavně na to, jak chcete ve výsledku svou fotografií a webem působit. Fotka je v tomto případě investice do podnikání (stejně jako web) a náklady na ní vynaložené se musí vrátit v zisku.

Texty – kvalitní texty zaujmou vaše budoucí zákazníky a pomůžou vám budovat důvěru. Pokud psaní není vaší silnou stránkou, připravte si obsah sama a poté jej dejte ke zpracování zkušenému copywriterovi. Copywriteři jsou lidé, kteří se živí psaním na zakázku.

Marketing – web by měl být součástí uceleného marketingového systému. S nastavením systému by vám měl pomoci webdesigner nebo specialista na online marketing. Pokud chcete dělat web, zeptejte se webdesignéra, zda marketingu rozumí a je schopný vám s tím pomoct. Pokud ne, domluvte si konzultaci se specialistou na online marketing.

Grafika – toto je ke zvážení. Řada webdesignérů jsou původně buď grafici, nebo na tyto věci “mají oko”. Nebo stabilně se zkušeným grafikem spolupracují. Zeptejte se. Pokud ne, můžete buď použít již hotové šablony, a až na drobné detaily převzít jejich grafiku, nebo se inspirovat na internetu a najít styl, který vám přesně sedí. Neříkám kopírovat cizí stránky 1:1, ale můžete si vyjasnit barvy, styl fotek, font, celkovou strukturu.

 

Na čem ušetřit

Logo – nepotřebujete, případně si udělejte sama (v příštím článku napíšu jak). Profesionální logo s logo-manuálem stojí více než 10 000 korun. Jsem si více než jistá, že v této fázi tyto peníze využijete efektivněji v jiných oblastech.

 

Programování na zakázku – pokud na webu potřebujete nějakou funkci, je velmi pravděpodobné, že již existuje. Zkuste zjistit, zda není možné najít odpovídající řešení zdarma, nebo za nějaký poplatek. Práce šikovných programátorů je velmi drahá a komunikace s nimi obvykle velmi náročná.

 

Co mít na webu

Služby, ceník, kontakt, reference, blog, opt-in. Přičemž nejdůležitější je opt-in! Tedy funkce, kde můžou návštěvníci webu nechat svůj kontakt výměnou za svou e-mailovou adresu.

 

Technické řešení

WordPress nebo Drupal (redakční systémy zdarma). K tomu si vyberete šablonu, která nejlépe odpovídá vašim představám (pozor! šablony si nevybírejte na základě líbivosti – tedy obrázku a barev, ale na základě funkcí, které daná šablona umí). Pokud nejste vysloveně technicky založená, najděte si na tuto práci webdesignéra (nebo webdesignérku). Doporučuji při výběru zohlednit nejen jeho hodinovou sazbu, ale i reference od předchozích klientů a zda se vám s ním/jí dobře komunikuje. O způsobu, jak si vybrat webdesignéra jsem napsala článek “U koho si objednat web”.

 

Online marketing

Teď je fáze, kdy se opravdu věnovat marketingu. Svým klientkám stále znovu opakuji, že marketing je systém. Není to jenom web, není to jenom blog a není to jenom Facebook. A také to není reklama na Googlu. Součástí tohoto systému je propagace lidem, kteří o vás nikdy neslyšeli (placená a dobře mířená, jak to umí Facebook). Vytváření obsahu zdarma. Sběr e-mailových kontaktů. Rozesílání newsletterů. A také také věci jako SEO, Facebook pixel, remarketing, MailChimp… toto je obsáhlé téma, zpracuji v budoucnosti. Každopádně počítejte s pravidelnou časovou investicí a také nutností investovat nějaké ty peníze. Ale – má to smysl! Online marketing v této fázi je přesně to, díky čemu si můžete každoročně zdvojnásobovat příjem. Přestat přešlapovat na místě s pocitem, že to vlastně nikam nevede.

Při výběru webového řešení se ujistěte, že všechny tyto funkce budete moci dříve či později nasadit.

 

3. “jsem za vodou” fáze 😉

 

Tak na začátek: GRATULUJI! Pokud jste v této fázi, fakt pecka! Vím, kolik je za tím práce! Peněz. Nervů. Zklamání. Studia. Obětí.

 

Do čeho investovat

Logo – ano, teď přišel ten čas, logomanuál, vizuální styl, cokoli.

Zakázkové programování – pokud jste se několik let trápila s hotovým řešením a už toho máte plné zuby (tedy opravdu přesně víte, co a jak by mělo fungovat a nefunguje), najměte si profíka, který vám bude číst z očí.

PR – už jste ve svém oboru opravdu dobrá, máte stálé příjmy i stálou klientelu. Je na čase dát o sobě vědět světu. Zkuste navázat kontakt s novináři, dostaňte své jméno do světa. Žádné malé cíle!

 

Co mít na webu

To samé jako v předchozí fázi. Přidejte loga známých časopisů, ve kterých o vás psali.

 

Technické řešení

Opět WordPress, ale najměte si programátora, který vám stránky dotáhne do posledního detailu k vaší spokojenosti.

 

Online marketing

Čas udělat placený online kurz. Díky předchozím aktivitám již máte několik tisíc e-mailových kontaktů, umíte si najít profíky ke spolupráci, víte naprosto přesně, kdo je vašim ideálním klientem, co řeší a jak mu co nejlépe pomoct. Použijete přesně stejný marketingový postup jako v předchozí fázi, jen intenzivněji.

Tak. A to je cesta za nezávislostí, bohatým životem, pasivním příjem a pohodovým důchodem. Začíná to malými kroky. Stránkami zdarma, investicí za pár stovek do domény. Není to o dokonalosti. Ale o odhodlanosti a soustavnosti.

Pro koho vlastně děláte?

Pro koho vlastně děláte?

Otázka v názvu je tak trochu chyták 😉 Správné odpovědi jsou totiž dvě a to zcela rozdílné

 

Správná odpověď č. 1 – PRO SEBE

 

Věřím, že teď část z vás mávla rukou, že to je snad jasný. Z podnikání mají jít peníze. Druhé části zřejmě zaskočilo. Je s podivem, kolik podnikatelek po řadě let v byznysu nemá stabilní příjem, strategii, úspory, vlastně neví, co se s penězi v jejich firmě děje.

Pracují, snaží se uspokojit své klienty, nikdy si nenajdou čas chytnout kalkulačku a na své podnikání se podívat z hlediska peněz. Pokud ten okamžik nastal teď, buďte k sobě upřímná. Započítejte všechny investice (ano, i ten domek po rodičích, ve kterém máte kavárnu). A taky všechen čas, který podnikání věnujete (ano, i dělání webu, i diskuse s pojišťovnou i hodiny na internetu, kdy řešíte rezervační systém). Pokud jezdíte na školení nebo si kupujete online kurzy či knížky, tak i to. Mně osobně teprve nedávno došlo, že kdybych byla zaměstnanec, tak by mi mé kurzy platil zaměstnavatel + bych dostávala zaplaceno za dobu, kdy jsem na školení.

 

Správná odpověď č. 2 – PRO SVÉHO ICA

 

ICA znamená ideal customer avatar. V češtině se používá termín persona. Mělo by jít o co nejpřesnější popis vašeho potenciálního klienta. Tedy věk, povolání, sociální zázemí, koníčky. Podle persony potom nastavujete tonalitu své komunikace a celkově marketing firmy. To zní dost nudně, že?

ICA (jak to já chápu) má daleko širší význam. Magický. Pro konzultantky, koučky, fyzioterapetky, masérky… tedy ženy, které mají své podnikání postaveno na své osobě, je ICA vhodnější. Důležité je slovo IDEÁLNÍ. Pro vytvoření svého ICA si vytvořte ideální prostředí. Nejlépe když rodina spí. Dejte si čaj (nebo cokoli), zapalte svíčku, hoďte se do pohody. Otevřete svou mysl a dovolte jí vytvořit vašeho ideálního zákazníka. Takového, se kterým se vám bude krásně pracovat. Vaše energie se spojí a dosáhnete výborných výsledků. A co nejpřesněji ho popište.

K čemu to potom bude?

  • Pokud narazíte na svého ICA, tak ho poznáte. A nenecháte odejít.
  • Když vaši práci poptá někdo, kdo je vašemu ICA na míle vzálený, tu práci neberte. Nemusíte. Stejně to bude jenom stres.
  • Až budete dělat web, tak si svého ICA představíte v konkrétních situacích. Jak se o vás dozví? Jak zareaguje? Bude si web prohlížet na telefonu? Co ho bude zajímat? Co ho přesvědčí?
  • Můžete ho přesně oslovit reklamou. Například reklamu na FB můžete díky svému ICA mnohem úžeji zamířit. Tím zvýšíte pravděpodobnost, že oslovíte ty správné lidi a zároveň nebudete své peníze nesmyslně rozhazovat na všechny strany.
  • Pokud se zabýváte nějakou formou práce s energií (magií, objednáváním z Vesmíru, kouzlem přitažlivosti…), můžete si udělat rituál na přitažení ideálních zákazníků do svého života.

 

Co ICA a mentální bloky?

Mentální bloky jsou různá přesvědčení, která jste převzala z rodiny nebo svého okolí, a kterými si účinně blokujete příjmy. Dobrý příkladem je např. “ale když zdražím, tak pro moje klienty budu příliš drahá a nebudou na mě mít”. Když si tvoříte svého ICA, definujte mu takové vlastnosti, které podobná přesvědčení vyvracejí. Třeba “má ideální klientka má dostatek finančních prostředků, je připravena investovat do práce se mnou, a naše vzájemná spolupráce bude pro obě strany přínosná”.

 

Jaká je moje ICA? 

O mé ICA se mi nedávno zdál sen. Koučka z Prahy, asi 38 let, milá, usměvavá. Už má několik let praxe, ale teď to chce vážně posunout na vyšší level. Její klienti ji milují, ale ona se začíná cítit vyčerpaná. Cítí, že vznikla energetická a finanční nerovnováha mezi jí a jejími klienty. Je matkou tří dětí (tohle je vtipné, všechny mé klientky mají tři děti). Má zastaralý web a tak lehce tuší něco o online marketingu (minimálně to, že na západě mají koučky díky onlinu velmi slušné příjmy), ale nechce se do toho pouštět sama. Je připravena do toho velkého kroku investovat několik desítek tisíc. Očekává rychlý postup.

Pokud jste Vy žena z mého snu, tak mi zavolejte 775 766 210.

Ostatním přeji příchod deště. A napište mi o svých ICA.

Nedovolte svým běsům fakturovat!

Nedovolte svým běsům fakturovat!

Většina mé práce probíhá doma na počítači, někdy jsem na telefonu, jednou do týdne se s někým setkám na osobní konzultaci (které bývají skvělé! Děkuji svým klientkám!). Svůj odpracovaný čas si měřím na stopkách na telefonu, každý odpracovaný úsek zapíšu do Excelu. Pěkně: Datum | Klient | Činnost | Čas | Hodinovka | Celková částka (počítá se vzorečkem).

 

Další sloupečky jsou Doprava | Externisti | Automatické feedy (pro majitele e-shopů). Je to přehledné, jasné, vždycky vím, co a jak dlouho jsem pro koho dělala. Na konci měsíce si prostě udělám kopie, vyfiltruji podle sloupečku B, vždy si nechám jen jednoho klienta, zbytek odmažu. Nahoře se mi ukáže celková částka pro každého klienta. Z toho vytvořím pracovní výkaz a fakturu. Obojí pošlu klientům a za týden jsou peníze na účtě.

 

Až potud je to naprosto přehledné, smysluplné, logické. Tak nějak by to dělala většina chlapů. Jenže někdy mezi vyfiltrováním jednotlivých klientů a tiskem faktur do celého procesu vstupují moje běsy.

 

Jak to vypadá, když běsy fakturují?

 

V hlavě se mi začnou ozývat ty hnusný hlásky:

  • Tohle ti trvalo zbytečně dlouho. Netrvalo, já jsem hodně rychlá a efektivní.
  • S tímhle textem jsi si až moc hrála, fakt bylo nutný hledat šest synonym pro slovo “žák”? Nemohla´s to vědět rovnou? Bylo nutno, úplně se tím změnila tonalita textu. K lepšímu.
  • Tu dopravu by jsi neměla počítat, bylas potom u kamarádky, to to vlastně nebyla pracovní cesta. Nebyla, kdybych tam nejela do práce, tak sedím doma u počítače a dělám zakázky.
  • Ten telefonát byl až moc osobní, vlastně spíš jako pokec s kámoškou. Nebyl, celou dobu jsme se bavily o její firmě, jen osobním tónem.
  • Téhle nemůžeš fakturovat, před dvěma lety ti dohodila skvělou práci za hodně peněz. Ale můžu. Byla jsem jediný webdesigner, kterého znala a naší spoluprací jsem jim tehdy vytrhla trn z paty.

 

A jaký to má praktický dopad?

 

Začnu umazávat z toho pečlivě a poctivě vedeného Excelu. Tady za dopravu, támhle polovinu času, tady telefonát. V důsledku několik tisíc za měsíc. Je to děsná, děsná kravina. Nesmyslná, nepodložená, zbytečná.

 

Jak můžou vypadat vaše fakturační běsy?

 

  • K balíčku přidáváte tolik různých dárečků, že se připravíte o zisk z obchodu.
  • Odmítnete vzít spropitné.
  • Nepočítáte čas, kdy děláte poznámky do zdravotní karty.
  • Nepočítáte čas (a benzín) strávený na cestě za prací.
  • Neúčtujete si čas, kdy klient bez včasné omluvy nedorazil na zarezervovaný termín – a pak trčíte denně pár hodin sama (naštvaná) v prázdné ordinaci a čekáte na ty další.

 

Přesný návod na zapuzení fakturačních běsů

 

  1. Přesně si je pojmenujte, ideálně zapište.
  2. Pokuste se zjistit, kde se vzaly (nápověda – obvykle to souvisí s víceméně vědomým přesvědčením “nejsem dost dobrá”).
  3. Zbavte se jich. Tohle může být běh na dlouhou trať. Anebo na krátkou, pokud spolupracujete se šikovnou koučkou, energetickou léčitelkou, terapeutkou. Zajděte za ní s tím seznamem z bodu jedna. Ona se vám pošťourá v duši a společně to rozpustíte.
  4. Před fakturací vědomně zvyšte hladinu své energie. Já si dala volno (začala jsem v červenci, když jsem si celou situaci plně uvědomila), doma jsem pořádně uklidila, koupila pokojovou kytku, zašla si na masáž. A až teprve potom jsem sedla k fakturám. Na srpen chci přidat aromaterapii, už jsem koupila difuzér.
  5. V extrémních případech tuto práci delegujte. Svůj pracovní výkaz zašlete účetní, asistentce. Vůbec se celého procesu neúčastněte. Ať to ona zpracuje, vyčíslí, pošle. Věřte mi, že takto investované peníze se vám mnohonásobně vrátí.

 

Fakturační běsy mohou mít nespočet podob. Schválně mi napište o těch vašich, přidám je na seznam. Jsem si jistá, že ostatním to pomůže.

P.S. Lingvistická vsuvka – “běs” se skloňuje buď podle vzoru “pán” nebo “hrad”. Záleží na tom, jestli je považujete za životné nebo neživotné.

U koho si objednat web

U koho si objednat web

Podnikat se dá i bez webu. Ale s webem vám to půjde mnohem jednodušeji. Co pro vás web může udělat je vcelku jasné. Přitáhnout ty správné zákazníky, odpudit ty nežádoucí, komunikovat cenu, přijímat rezervace, sbírat kontakty na potenciální zájemce. Prodávat.

 

U koho si web objednat?

 

Pro začátek zásadní informace. Tvorbou webů se zabývají webdesigneři. Těch je poměrně hodně. Jenže – webdesign jako studijní obor neexistuje. Z toho plyne, že každý webdesigner vystudoval nějaký jiný obor a k navrhování webů se potom dostal spíše shodou okolností. Kromě toho neexistují nějaké standardy, jak při tvorbě webu postupovat. Takže tvorba webu bude probíhat velice odlišných způsobem u každého webdesignera.

Pokud chcete nový web, čeká vás naprosto zásadní úkol. Vybrat si toho správného webdesignera. Takového, se kterým se vám bude dobře komunikovat, který zajistí dokončení projektu a bude schopen splnit vaše očekávání (která obvykle nejsou klienti schopní definovat, protože neví, co vlastně mají chtít a očekávat). Docela výzva.

 

Jaký je ideální stav

 

Webdesign je multioborová záležitost. V ideálním světě by se na tvorbě vašeho webu měl sejít celý tým profesionálů, který by měl řídit zkušený odborník. Zkusím vám popsat lidi a jejich úkoly

Markeťák – by měl rozumět celému vašemu podnikání, znát marketingovou strategii a postarat se o to, aby web do této strategie přesně zapadl a plnil svůj úkol.
Specialista na branding – zajistí, aby nově vzniklý web vaši značku podpořil.
UX – specialista na uživatelskou přívětivost – měl by ve spolupráci s markeťákem navrhnout celé rozložení webu – tedy kde bude jaký text, jaká fotka, aplikace, tlačítko. Odkud a kam návštěvníci webu přijdou, co tam budou dělat a jaký bude jejich další krok.
Copywriter – píše na zakázku texty. Když je dobrý, tak ovládá SEO (optimalizaci pro vyhledávače), ví přesně, jak dlouhé texty dát na internet. Pohraje si se slovíčky v textech. Bude přesně vědět, co napsat na tlačítko, aby lidi klikli.
Grafik – celý web udělá krásným. Vybere fotky, font, barvy, naformátuje text. Připraví logo.
Fotograf – pro web potřebujete opravdu kvalitní fotky. Aby focení klaplo, měli byste fotografovi dodat přesné požadavky. Jaký formát, jaké pozadí, kde fotky budou, v jakém kontextu. Zda do banerů přijde text (baner s nápisem přes obličeje je průšvih).
Programátor – v dnešní době se většina webů dělá na šablonách (třeba na WordPressu nebo Drupalu). Takže se celé neprogramují. Ale schopný programátor zajistí, aby se web rychle načítal, nikde se to nekousalo, správně se zobrazoval na většině zařízení. Případně dodá aplikace nebo udělá nezbytné úpravy v šabloně. Jednoduché weby programovat nepotřebují, velké něbo nějak specifické weby se bez programátorů neobejdou.

 

Tak. Web, do jehož realizace zapojíte výše jmenované specialisty bude vznikat řadu měsíců a stát více než sto tisíc. Měl by být kvalitní. Pokud se projektovému manažerovi podaří držet celý projekt pevně v rukou a ukočírovat spolupráci všech specialistů. Masérka ani kadeřnice web programovaný na zakázku opravdu nepotřebuje.

V praxi vám web bude nejspíš dělat jeden člověk a cenově se vejdete někam do dvaceti tisíc. Je běžné, že lidé kolem internetu mají mezioborový přesah. Vás by mělo při zadávání práce zajímat, co je silnou a co slabou stránkou daného webdesignéra.

 

Weby obvykle dělají

 

Grafici – už jsem viděla řadu webů, které byly opravdu krásné a originální, leč špatně se v nich orientovalo (třeba menu bylo někde důmyslně ukryto, nebylo možné najít kontakt a nebylo jasné, zda se jedná o web dokumentující koníček nějakého člověka, nebo je možné si objednat věci, které jsou na webu prezentovány).

Programátoři – tyhle weby jsou obvykle rychlé a dobře zabezpečené. Esteticky to nebude nic moc a marketingově také ne. Programátoři obvykle očekávají, že jim dodáte hotové texty, fotky, barvy a oni to dají dohromady. Slabší stránkou bývá komunikace s klientem – často chybí ochota chápat laika a zasvětit ho do problematiky.

Markeťáci – jejich weby jsou obvykle promyšlené a funkční. Slabší stránkou bude řešení v případě technických problémů a estetická stránka.

 

Jak weby dělám já

 

Já jsem pracovala jako copywriterka, součástí práce bylo SEO. Během let jsem přišla k online marketingu, kde web je obvykle prvním úkolem – hodně klientů si myslí, že online marketing = web. Tak to bohužel nefunguje. Pracuji pro menší klienty s menším rozpočtem, takže nebylo možné najímat celé týmy. A já jsem přesvědčena, že to ve většině případů ani není nutné. Nemohla jsem najít webdesignéra, se kterým by spolupráce klapala podle mých představ, tak jsem začala dělat weby sama.

Weby dělám na WordPressu (nejrozšířenější redakční systém zdarma) a používám profesionální šablonu DIVI (tuto jsem vybrala po roce testování jako nejvíce flexibilní).

Mé silné stránky: marketing, UX, copywriting, SEO
Mé slabé stránky: grafika (pokud klient nemá vlastní představu, což ženy obvykle mají, spolupracuji s grafikem). A řešení složitějších technických výzev – spolupracuji s programátorem.

 

Chcete nový web?

 

Ozvěte se. Weby dělám již čtyři roky, jsem markeťačka, takže se při práci soustředím na výkon webu (obvykle sběr objednávek). Výborně se se mnou komunikuje (viz moje reference) a jsem nejlepší ve vysvětlování technických otázek laikům.

Jak poznáte, že tento web dělala markeťačka? Na konci článku je jasná výzva k akci.

Potřebujete nový web?

14 PRAKTICKÝCH ÚKOLŮ

 

Splněním i jediného z nich zlepšíte své podnikání. 

Tím myslím více peněz a více radosti. 

 

Slibuju. JanaS

You have Successfully Subscribed!