fbpx

#Magickýskok 001

 

Začínám o svém záměru postupně a jemně informovat svou komunitu. Díky tomu v prodejním týdnu budou všichni vědět, co prodávám a že to strašně chtějí! Nebudu muset dělat dlouhou prodejní stránku. Vážně nesnáším dlouhé prodejní stránky.

Konkrétní kroky


1) Ve skupině EvaV – Naučte se psát copywritersky jsem brainstormovala název produktu (a už mám první zájemce)

2) Ve své skupině jsem spustila anketu, zda chcete sledovat tvorbu tohoto produktu (chcete! Předpokládám, že to také přinese zájem)

3) Na svém webu dnes založím samostatnou kategorii, do které budu vkládat příspěvky, které k danému tématu píšu na FB. Takže zájemci si potom můžou vše číst jako v deníčku (“marketingová efektivita dle Jana Svobodová – fakt chci, aby se tohle stalo ustáleným termínem.

#Magický skok v byznysu – úvod

#Magický skok v byznysu – úvod

Vítám vás v této kategorii. Jsem online markeťačka a webdesignérka, specializuji se na podnikatelky ve službách. Konkrétně takové, které již mají za sebou počáteční období a chtějí, aby jim jejich práce konečně nesla peníze, radost a respekt. Mými typickými klientkami jsou koučky, terapeutky, fyzioterapeutky, konzultantky…

 

Právě pro ně nyní připravuji digi produkt #Magický skok v byznysu. Prodej mám naplánovaný na 4.2.2020 (budu mít narozky).

 

A protože kolem prodeje digi produktů koluje řada zcela nesmyslných očekávání a mýtů, rozhodla jsem se ve své úžasné FB skupině JanaS – online pro rebelky sdílet přípravu tohoto digi produktu. Zcela upřímně, krok za krokem, včetně mých očekávání a skutečných čísel. Kromě skupiny budu příspěvky bez komentářů sdílet i tady do blogu. Do skupiny se můžete samozřejmě přidat.

 

A celý kontext

 

  1. Mým cílem není získání “pasivního příjmu”. Momentálně mám příjmy z webdesignu, konzultací (marketing a money mindset), správy jednoho velkého e-shopu (pozůstatek z původní práce, ideální klient a pro mne pevná půda pod nohama) a digi produktů. Chtěla bych, aby mi digi produkty do 8 let hradily 50 % příjmů, do 15 let 100 % příjmů.
  2. Digi produkty zcela logicky navazují na mou další práci.
  3. Dlouhodobě sbírám kontakty – momentálně mám databázi asi 1600 adres.
  4. V listopadu 2018 jsem založila FB skupinu JanaS – online pro rebelky, která má k dnešnímu dni 650 členů.
  5. Mám zkušenosti s prodejem digi produktů – prodávám 21denní transformační program (úspěšně, mám za sebou 3 prodejní kola) a návod na MailChimp.
  6. Systém prodeje digi produktů jsem se neučila v ČR, ale od Marie Forleo (jsem v její B-school), Amy Porterfield (mám její program), Sigrun (jedna z mála, kdo opravdu upřímně sdílí svá čísla). Plus samozřejmě řada dalších světových expertů.
  7. Money mindset (mentální nastavení vůči penězů) se učím od úžasné Denise DT (jsem v jejím Money Bootcampu).
  8. A z osobního života – jsem totální introvert a respektuji se! Takže žádné webináře, žádné Skypy, žádné osobní schůzky, žádné konference. Bydlím na samotě na Moravských Kopanicích (ano, ano, Žítkovské Bohyně), vychovávám více méně úspěšně 4 syny.

 

Do prodeje zbývá

Dny

:

Hodiny

:

Minuty

:

Vteřiny

Případovka – prodej digitálních produktů

Případovka – prodej digitálních produktů

Většina mých klientek chce příjem z prodeje digitálních produktů. A většina má zcela nereálná očekávání. Takže se na to pojďme trochu podívat.

 

Jak jsem se dostala k digitálním produktům

 

Samozřejmě jednoduše. Nadchla mě (stejně jako spoustu jiných) kouzelná formulka “pasivní příjem”. Jako webařka a markeťačka jsem v tom viděla skvělou příležitost. Díky své práci jsem měla oproti ostatním obrovskou výhodu, všechno jsem si uměla udělat sama, byla jsem schopná se rychle zorientovat, náklady by byly pouze můj čas. Skvělý. Takže jsem se to jala studovat. Poměrně rychle jsem se prokousala přes všechny success stories, fotky z pláží, hor, grafy ukazující vydělané milióny dolarů. Pořád krása. Byla jsem nadšená.

Zároveň jsem v tom viděla skvělou podnikatelskou příležitost. Vědoma si poučky “je fajn být dobrý na burze; ještě lepší je vlastnit burzu” jsem se rozhodla, že se specializuji na lidi, kteří se chtějí živit prodejem digitálních produktů. Že jim nabídnu komplexní službu. Oni se budou válet na pláži, já na Kopanicích.

Jenže já jsem docela šťoura, takže jsem za tím vším pozlátkem začala hledat realitu. Statistiky, reálná čísla, konverzní poměry. A tady jsem narazila. Bylo to před pár lety. Neúspěšní své výsledky nikde nepublikují, autoři online kurzů “jak mít pasivní příjem” kupodivu tato čísla také nikde nezveřejňují. A pak jsem narazila na Sigrun, která velmi otevřeně sdílela svá čísla. Obvyklý konverzní poměr (kolik procent lidí z databáze koupí) je 1-2 %. Můžeme si říct, že to tak je u drahých produktů (třeba od 2 000 dolarů) a tím se pokusit uchlácholit. Ale na druhou stranu tihle lidi jsou profíci, kteří to dělají řadu let a platí si specialisty. Pokud se vám ta číslo nelíbí, tak si můžete ještě říct, že v česky mluvícím prostředí to bude lepší (o něco ano) a že u levnějších produktů to bude také o něco lepší. Já pokud dělám klientkám kalkulaci, tak se držím 5% konverzního poměru.

 

Proč jsem zavrhla specializaci na prodejce digi produktů

 

Odpověď je opět velice prostá (jako ostatně všechno v mém životě). Mou základní podnikatelskou strategií je, že to musí být přínosné pro klienty a jednoduché pro mě. A u prodeje digi produktů se scházejí dva body

  1. Klienti by přicházeli s nepřiměřeně vysokým očekáváním. Takže by logicky byli zklamaní.
  2. Než se to rozběhne, tak musíte udělat opravdu hodně práce a investovat (web, fotky, texty, psaní blogu, točení videí, budování komunity, investice do reklamy, investice do lidí na všechno možné…). Takže by měli pocit, že už utratili spoustu peněz a výsledek nikde. Tomu se mi nechtělo čelit.

 

Proč jsem nezavrhla prodej digi produktů

 

Teď to vypadá, že si protiřečím, ale není to pravda. Doufám, že jsem vás od prodeje digi produktů neodradila. Má to spoustu výhod, je to opravdu fajn a i já se tomu budu nadále věnovat. Jen jsem výrazně upravila očekávání. Myslím si, že pro podnikatelky ve službách (koučky, terapeutky, kouzultantky, copywriterky…) je to vážně přínosné. Pokud je to součást celé marketingové strategie a 100 % podnikatelského záměru nestojí na prodeji digi produktů. Já klientkám doporučuji tuto strategii

  1. Nadále pracovat ve své specializaci pro jednotlivé klienty (tedy 1:1) => sice tomu věnujete svůj čas, ale pokud máte slušnou hodinovku, tak za něj také dostanete zaplaceno 😉
  2. Dlouhodobě a systematicky budovat jméno a komunitu (sběr kontaktů, aktivita na sociálních sítích, přednášení, publikování článků…)
  3. Všímat si, jaká témata se opakují, s čím klienti přicházejí, na co reagují (a na co ne)
  4. Z toho udělat digitální produkt a té předem vybudované komunitě jej prodat

 

Samozřejmě to můžete různě variovat, návodů jsou kvanta. Ale pokud si nemůžete dovolit pracovat řadu měsíců bez příjmu, tak tohle je dobrá metoda. Která by ideálně v dlouhodobém měřítku měla vést k navýšení objemu příjmů z prodeje digi produktů. Postupně, časem, testovat možnosti, nezadlužit se, nevyhořet.

A ano, 100% existují výjimky, kterým se podaří trefit produkt nebo cílovku, která bude nádherně fungovat. Nebo to jsou prostě lidi, kteří jsou úspěšní bez ohledu na to, co dělají. Klobouk dolů. Nijak to nezpochybňuji. Ale u většiny lidí pokus o prodej digi produktů vypadá tak, že tím stráví celou mateřskou, totálně se vyšťaví a vydělají pár tisíc. Pořád nechápu, jak je možné, že velice schopné a inteligentní ženy řeknou: “dělala jsem na tom rok, ale vlastní čas nepočítám”. Váš čas se počítá! Podnikání je o vydělávání peněz. Váš čas, který do toho vložíte, je investice. Musí se vrátit! A ještě vydělat.

 

A moje osobní zkušenost

 

Mým digi produktem je 21denní transformační program pro podnikatelky ve službách. Chtěla jsem si otestovat na vlastní kůži svou strategii a zároveň už mě nebavilo opakovat před realizací webu stále stejné informace (mentální nastavení u podnikatelek ve službách považuji za zásadní; pokud nemají vyjasněný mindset a cíle, tak nemá moc smysl investovat do webu). A protože jsem nevěděla, jestli se to bude vůbec prodávat, spustila jsem prodej ještě před psaním produktu. Chtěla jsem to maximálně jednoduché, takže jsem zvolila formu 21 po sobě jdoucích e-mailů (která se mi předtím osvědčila u magnetu zdarma).

První prodej proběhl v únoru, z výsledku jsem byla nadšená, prodávala jsem na dříve vybudovanou databázi kontaktů a lidem z mé FB skupiny (v té době měla asi 200 velmi aktivních členů). Na blogu o tom mám článek, můžete si dohledat.

Druhý prodej v dubnu. Tentokrát jsem prodávala o něco dráže a k produktu přidala uzavřenou FB skupinu. Mým záměrem bylo posílat všem e-maily ve stejný den a na dané téma diskutovat ve skupině. Jenže jsem to přemachrovala, databázi sesbírala v březnu a hned v dubnu spustila prodej (už se nepamatuji proč). Každopádně jsem podcenila fázi “budování důvěry”. Výsledek nic moc, zaplatila se mi investice do reklamy. Ale zase jsem získala nové lidi do databáze.

Třetí prodej v srpnu

V dubnu jsem investovala 2 700 Kč do FB reklamy a vytvořila si novou databázi kontkatů v MailChimpu. Získala jsem asi 230 kontaktů (takže náklad na získání kontaktu 12 Kč, tedy výrazně horší, než v předchozích kampaních). Reklama běžela na můj 10denní program zdarma, mířila jsem stejně jako v předchozích reklam (ženy, 35-55, Praha, Brno, Ostrava, zájmy alternativní školství, cestování, knihy, alternativní medicína, jóga… mým cílem není nabrat hodně kontaktů, ale ideálních kontaktů a tento profil více méně odpovídá mé klientele).

Duben – srpen jsem s touto databází komunikovala (články, pozvání do skupiny). Přiznávám, že tato komunikace mohla být výrazně lepší. Ale realita – hodně práce, málo času… všechny známe. Příště si na to dám pozor.

Srpen – koncem srpna jsem spustila prodej. Chtěla jsem se vyhnout konkurenčnímu boji, který jsem očekávala na začátku září. Plus jsem měla jednoho rána pocit, že by bylo fajn to spustit, že by se mi mohl vykrýt výpadek příjmů z dovolené. Takže investice do reklamy 2 700, prodávám této databázi intenzivně + mírně své velké databází (tedy ženy, které ode mne již dříve koupily nebo už jsem je protáhla prodejní sekvencí a stejně nekoupily) + ve FB skupině (asi 600 členů). Ano, necítím se u toho dobře. A ano, mám pocit, že obtěžuji.

  1. Cena – 690 Kč (včetně DPH)
  2. Objednáno – 34 produktů
  3. Z toho asi 70 % v den, který jsem určila jako poslední prodejní => to znamená, že pokud bych tam nedala tento nátlakový prvek (buď poslední den prodeje nebo poslední den před zdražením), tak těchto 70 % nekoupí
  4. 3 objednávky po tomto termínu (vždycky je někdo po termínu)
  5. 3 dosud nezaplacené
  6. 11 plateb jsem urgovala (zcela logické, lidi objednají někde na cestách na telefonu a potom zapomenou. Neberte to osobně, prostě toho všichni máme opravdu hodně. Ale samozřejmě se tím zvyšují náklady (čas, kdy řeším nesrovnalosti, dohledávám platby, píšu maily…).

 

A tím jsem zcela vyčerpala možnosti své databáze. Další kroky budou zaplacení reklamy, vybudování další nové databáze a další prodejní kolo v březnu 2020. Rozhodně to není tak, že bych byla schopná za měsíc podobnou akci zopakovat. V mé FB skupině i databázi jsou podnikatelky, takže chápou, že prostě nemůžu jenom udržovat a bavit skupinu a nikdy neprodávat. Ale jejich trpělivost také bude mít své meze.

V čem osobně vidím přínos – nejsou to peníze z prodeje (i když samozřejmě díky moc za ně a z celého srdce děkuji všem kupujícím). Podařilo se mi rozšířit databázi o hodnotné kontakty. Z části kupujících se poměrně brzy stanou moji klienti, kteří mě živí. Tedy takoví, kteří si objednají konzultaci, web nebo marketing (ideálně postupně všechno). A tyto klientky mám díky 21dennímu programu již připravené na spolupráci. Vědí, jak pracuju. Co od nich budu chtít. Při komunikaci navazujeme na informace z 21denního programu. Takže já ten program vnímám spíš jako součást svého marketingu, která si na sebe sama vydělává, než jako prostředek zisku.

 

A prohlášení na závěr. Tento článek shrnuje mé znalosti, osobní zkušenosti a informace, které získávám od svých klientek. Je možné, že máte jinou strategii, jinou pozici, dosáhnete jiných výsledků. V tom případě bude super, když se i vy podělíte o své zkušenosti.

Naučím vás udělat si web

Naučím vás udělat si web

Během posledního roku se mi velmi výrazně změnila klientela. Část té změny proběhla vědomě z mé strany – teď dělám už výhradně jenom na projektech, které mi vnitřně dávají smysl. Část změny proběhla pozvolna, zaregistrovala jsem ji až zpětně. Změnil se totiž přístup mých klientek k realizaci webu. A to způsobem, který je i mně osobně bližší.

Mé klientky jsou velmi schopné, aktivní, počítačově zdatné, rozumějí anglicky. A chtějí mít věci pod kontrolou. Rozhodla jsem se tedy udělat výraznou změnu. Většinu webů už nebudu dělat čistě dodavatelsky, ale budu působit jako konzultant. Tedy pomůžu vám a naučím vás udělat si web sama.

 

Jak přesně to bude probíhat?

 

  1. Vstupní pohovor na začátku – jsem markeťačka a webdesigner, zásadně nedělám projekty, kterým nerozumím. Proč na tom trvám? Mým největším přínosem pro vás je právě propojení těchto oborů. Když vám budu rozumět z byznysového a lidského hlediska, můžu vám kvalifikovaně poradit co se týče struktury weby, textů, barev, brandingu. Pokud jsme měli společnou konzultaci, tento krok přeskočíme.
  2. Vyřešíme hosting a doménu – používám Wedos, pokud máte na doméně existující web, můžeme nový připravit na provizorní doméně a po dokončení nového je vyměnit.
  3. Nainstaluji WordPress – nejrozšířenější redakční systém, je zdarma.
  4. Nainstaluji šablonu Divi – na jiné šabloně nepracuji. Tato šablona je vážně špička, stojí 249 USD. Já smím pro své klientky používat svůj členský přístup, takže tuto částku neplatíte, já účtuji poplatek za užití mého přístupu 690 Kč + DPH. Tento poplatek je jednorázový, neopakuje se.
  5. Společně vybereme design webu – Divi má několik stovek připravených designů, určitě vybereme nějaký, který vám bude vyhovovat. Tyto designy si představte jako krabici Lega. Buď můžete jít podle návodu a sestavit si úplně přesně to, co je na obrázku krabice, nebo můžete prostě vzít ty dílečky a udělat, co chcete. Všechny prvky designu se dají měnit (barvy, texty, struktura, rozložení stránek). Použitím hotového designu se celý proces realizace velmi výrazně zjednodušuje. Pokud chcete vysloveně originální stránky, je to také možné, ale do procesu budeme muset zapojit vaši grafičku.
  6. Struktura webu – společně vyřešíme, kde přesně na webu co bude. Texty, fotky, tlačítka, formuláře, e-shop. Jaké stránky. A rovnou to upravíme. V této fázi si web “přebíráte” a já přecházím do role konzultanta. Na začátku s vámi projdu administraci WordPressu a obecně ovládací prvky šablony. A potom půjdeme po jednotlivých krocích. Cokoli z rutinních záležitostí budete chtít udělat, připravím pro vás jednoduchý a naprosto srozumitelný návod. Krok za krokem, přímo na vašem webu, doplňuji obrázky se šipkami. Všechny návody a podstatné údaje budeme mít společně v Trellu. Já budu k dispozici na telefonu, mailu, Messengeru. Podstatné je, že vy jste vedoucí projektu. Vaše tempo, váš postup, vaše rozhodnutí.
  7. Jakmile bude hotová struktura, pomůžu vám s vytvořením zadání pro focení. Fotky jsou skutečně zásadní pro budování vaší značky a přímo ovlivňují vaše příjmy z podnikání. Určitě se nechoďte fotit, dokud nebudete mít hotovou strukturu webu.
  8. Já vám pomůžu vybrat a instalovat potřebné pluginy – externí prográmky, které rozšiřují funkce WordPressu.

 

Jaké to má pro vás výhody?

 

  1. Máte svůj byznys zcela pod kontrolou. A můžete mi věřit, už jsem viděla případy, kdy po hádce webdesigner znemožnil přístup na klientův web, odmítl převod domény nebo dokonce web úplně smazal.
  2. Za cenu realizace webu získáte web + se naučíte dělat s WordPressem a Divi
  3. Děláte s markeťačkou, pokud budete chtít něco dělat nesmyslně, nefunkčně, příliš komplikovaně, příliš archaicky… prostě v rozporu s vaším byznys cílem, řeknu vám to.
  4. Děláte s někým, kdo podnikatelsky funguje způsobem, který je velmi podobný tomu vašemu. A to vcelku úspěšně. Nemusíte všechny chyby dělat osobně.

 

S čím ještě můžu pomoct?

 

Jak jsem již psala, jsem markeťačka, dříve jsem dělala copywriting, s webařinou mám několik let zkušeností. Já osobně kladu velký důraz na to, aby web plnil svou obchodní funkci. Tedy působil tak, že vám přivede návštěvníky na web a udělat z nich platící klienty. Po celou dobu mě můžete používat nejen jako zdroj návodů, ale samozřejmě i jako markeťačku. Vytváříme komplexní marketingový systém, nejenom web. A samozřejmě můžu doporučit prověřené specialisty v různých oborech (není grafik jako grafik).

 

A co technické problémy?

 

Ano, technické problémy se občas objeví. Čím složitější web s více pluginy, tím je to pravděpodobnější. Já osobně jsem sice schopná dost věcí vyřešit a v minulosti jsem to i dělala, ale teď se raději věnuji činnostem, ve kterých jsem opravdu hodně dobrá. Technické problémy, nebo prostě cokoli, co pro mne není rutinní záležitostí, s vámi bude řešit WordPress programátorka, se kterou spolupracuji. Programátorka pracuje a fakturuje samostatně, ale samozřejmě společně komunikujeme.

 

Kolik to bude stát?

 

No, dobrý dotaz. Záleží na hodně vstupech. Jak moc bude váš web složitý, jak efektivní je vaše pracovní komunikace, kolik práce na webu si uděláte sama. Počítejte s rozsahem 5-20 tisíc korun. Já mám hodinovku 900 Kč + DPH, po celou dobu spolupráce vedu pracovní výkaz, který přikládám k faktuře. Novým klientům posílám první dvě faktury po dvou týdnech, následně vždy k poslednímu v měsíci.

 

Ultimátní návod na zvládnutí rodiny a podnikání

Ultimátní návod na zvládnutí rodiny a podnikání

Po několika letech vlastního podnikání, konzultování podnikatelek ve službách (obvykle souběžně matek malých dětí) a vedení aktivní FB skupiny, kde se podobné téma pravidelně řeší, jsem sepsala několik zásadních bodů. Pokud je všechny splníte, je pravděpodobné, že vám bude harmonicky fungovat byznys i rodina.

 

1) Pracujte v rozumnou a vhodnou dobu! Tedy ideálně pokud všichni spí nebo se na vás zrovna nedívají.

2) Vydělávejte více, než velmi vytížený maník ze středního managementu. Do té doby bude vaše práce braná jako “šudlání na telefonu”. Je dost dobře možné, že i potom.

3) Vymyslete si nějaké vhodné krytí pro svou činnost. Prodej digitálních produktů nebo koučování po Skypu vaše okolí nebude vnímat jako “práci”, natož “poctivou práci”. Vedení e-shopu ještě docela berou.

4) Pokud náhodou vyděláváte více než manžel, tak mu to nepředhazujte. Vlastně to raději tajte. Jsem si jistá, že schopná žena dokáže do rodinného rozpočtu nasypat trojnásobek oficiálně komunikované částky, aniž by to komukoli přišlo divné.

5) Věnujte maximální pozornost vedení domácnosti. Jinak budete osočena, že si celý den jenom hrajete s telefonem a nic neděláte.

6) Při veškerých obchodních jednáních se tvařte smrtelně vážně, hažte kvanta odborných termínů a dělejte si zápisky. Hlavně se u toho moc nesmějte. Jinak to nebude bráno jako “práce”, ale flinkání se s kámoškama.

7) Pokud investujete do konzultací, vzdělávacích online programů, koučování, dokonce i knih… nemluvte o tom. To všechno jsou jednoznačně vyhozené peníze. Raději si kupte nějaké hadříky nebo kabelku.

 

Tak. Můžete začít přemýšlet, nakolik si dělám srandu.