fbpx
.
U koho si objednat web

U koho si objednat web

Podnikat se dá i bez webu. Ale s webem vám to půjde mnohem jednodušeji. Co pro vás web může udělat je vcelku jasné. Přitáhnout ty správné zákazníky, odpudit ty nežádoucí, komunikovat cenu, přijímat rezervace, sbírat kontakty na potenciální zájemce. Prodávat.

 

U koho si web objednat?

 

Pro začátek zásadní informace. Tvorbou webů se zabývají webdesigneři. Těch je poměrně hodně. Jenže – webdesign jako studijní obor neexistuje. Z toho plyne, že každý webdesigner vystudoval nějaký jiný obor a k navrhování webů se potom dostal spíše shodou okolností. Kromě toho neexistují nějaké standardy, jak při tvorbě webu postupovat. Takže tvorba webu bude probíhat velice odlišných způsobem u každého webdesignera.

Pokud chcete nový web, čeká vás naprosto zásadní úkol. Vybrat si toho správného webdesignera. Takového, se kterým se vám bude dobře komunikovat, který zajistí dokončení projektu a bude schopen splnit vaše očekávání (která obvykle nejsou klienti schopní definovat, protože neví, co vlastně mají chtít a očekávat). Docela výzva.

 

Jaký je ideální stav

 

Webdesign je multioborová záležitost. V ideálním světě by se na tvorbě vašeho webu měl sejít celý tým profesionálů, který by měl řídit zkušený odborník. Zkusím vám popsat lidi a jejich úkoly

Markeťák – by měl rozumět celému vašemu podnikání, znát marketingovou strategii a postarat se o to, aby web do této strategie přesně zapadl a plnil svůj úkol.
Specialista na branding – zajistí, aby nově vzniklý web vaši značku podpořil.
UX – specialista na uživatelskou přívětivost – měl by ve spolupráci s markeťákem navrhnout celé rozložení webu – tedy kde bude jaký text, jaká fotka, aplikace, tlačítko. Odkud a kam návštěvníci webu přijdou, co tam budou dělat a jaký bude jejich další krok.
Copywriter – píše na zakázku texty. Když je dobrý, tak ovládá SEO (optimalizaci pro vyhledávače), ví přesně, jak dlouhé texty dát na internet. Pohraje si se slovíčky v textech. Bude přesně vědět, co napsat na tlačítko, aby lidi klikli.
Grafik – celý web udělá krásným. Vybere fotky, font, barvy, naformátuje text. Připraví logo.
Fotograf – pro web potřebujete opravdu kvalitní fotky. Aby focení klaplo, měli byste fotografovi dodat přesné požadavky. Jaký formát, jaké pozadí, kde fotky budou, v jakém kontextu. Zda do banerů přijde text (baner s nápisem přes obličeje je průšvih).
Programátor – v dnešní době se většina webů dělá na šablonách (třeba na WordPressu nebo Drupalu). Takže se celé neprogramují. Ale schopný programátor zajistí, aby se web rychle načítal, nikde se to nekousalo, správně se zobrazoval na většině zařízení. Případně dodá aplikace nebo udělá nezbytné úpravy v šabloně. Jednoduché weby programovat nepotřebují, velké něbo nějak specifické weby se bez programátorů neobejdou.

 

Tak. Web, do jehož realizace zapojíte výše jmenované specialisty bude vznikat řadu měsíců a stát více než sto tisíc. Měl by být kvalitní. Pokud se projektovému manažerovi podaří držet celý projekt pevně v rukou a ukočírovat spolupráci všech specialistů. Masérka ani kadeřnice web programovaný na zakázku opravdu nepotřebuje.

V praxi vám web bude nejspíš dělat jeden člověk a cenově se vejdete někam do dvaceti tisíc. Je běžné, že lidé kolem internetu mají mezioborový přesah. Vás by mělo při zadávání práce zajímat, co je silnou a co slabou stránkou daného webdesignéra.

 

Weby obvykle dělají

 

Grafici – už jsem viděla řadu webů, které byly opravdu krásné a originální, leč špatně se v nich orientovalo (třeba menu bylo někde důmyslně ukryto, nebylo možné najít kontakt a nebylo jasné, zda se jedná o web dokumentující koníček nějakého člověka, nebo je možné si objednat věci, které jsou na webu prezentovány).

Programátoři – tyhle weby jsou obvykle rychlé a dobře zabezpečené. Esteticky to nebude nic moc a marketingově také ne. Programátoři obvykle očekávají, že jim dodáte hotové texty, fotky, barvy a oni to dají dohromady. Slabší stránkou bývá komunikace s klientem – často chybí ochota chápat laika a zasvětit ho do problematiky.

Markeťáci – jejich weby jsou obvykle promyšlené a funkční. Slabší stránkou bude řešení v případě technických problémů a estetická stránka.

 

Jak weby dělám já

 

Já jsem pracovala jako copywriterka, součástí práce bylo SEO. Během let jsem přišla k online marketingu, kde web je obvykle prvním úkolem – hodně klientů si myslí, že online marketing = web. Tak to bohužel nefunguje. Pracuji pro menší klienty s menším rozpočtem, takže nebylo možné najímat celé týmy. A já jsem přesvědčena, že to ve většině případů ani není nutné. Nemohla jsem najít webdesignéra, se kterým by spolupráce klapala podle mých představ, tak jsem začala dělat weby sama.

Weby dělám na WordPressu (nejrozšířenější redakční systém zdarma) a používám profesionální šablonu DIVI (tuto jsem vybrala po roce testování jako nejvíce flexibilní).

Mé silné stránky: marketing, UX, copywriting, SEO
Mé slabé stránky: grafika (pokud klient nemá vlastní představu, což ženy obvykle mají, spolupracuji s grafikem). A řešení složitějších technických výzev – spolupracuji s programátorem.

 

Chcete nový web?

 

Ozvěte se. Weby dělám již čtyři roky, jsem markeťačka, takže se při práci soustředím na výkon webu (obvykle sběr objednávek). Výborně se se mnou komunikuje (viz moje reference) a jsem nejlepší ve vysvětlování technických otázek laikům.

Jak poznáte, že tento web dělala markeťačka? Na konci článku je jasná výzva k akci.

Potřebujete nový web?

Proč se zdržovat marketingem

Proč se zdržovat marketingem

“Vzpomínám si… vlastně jsme na vejšce marketing dělali… ale o čem to bylo…”. Tak lehkou variantu podobné větičky na konzultacích slýchávám poměrně často. Bohužel se na školách marketing učí jako vcelku nesourodá hromada teorií a tak nějak děckám nikdo neřekne, k čemu to má sloužit. Většina lidí si z podobných hodin odnese pocit, že marketing je něco nudného, s čím nechtějí mít nic společného (kupodivu toto se týká i absolventů marketingu).

 

K čemu marketing je?

Pomůže vám vydělat tolik peněz, kolik chcete. Způsobem, jakým chcete. Prostě – marketing chcete! A jak to udělá? Správně nastaveným marketingem dáte svým ideálním klientům (k pojmu “ideální klient” se určitě dostaneme v příštích článcích) vědět, co přesně děláte, s čím jim můžete pomoct a proč by svůj problém měli řešit právě s vámi. Ale to není vše – marketing buduje důvěru mezi vámi a vašimi budoucími i stávajícími klienty. Pomůže vám definovat váš úkol na tomto světě.

 

Mám práce nad hlavu, marketing nepotřebuju!

 

Ale! Vážně? A jste šťastná? Pracujete pouze s lidmi, se kterými chcete? Nechcete si vydělat více peněz? Vylepšit vaše pracoviště? Co takhle nějaký opravdu kvalitní kurzík? Přístroje? Software? Něco by se určitě našlo. Pokud budete dělat kvalitně svou práci a nebudete se věnovat marketingu, s největší pravděpodobností budete stagnovat. Vaše příjmy za deset let budou podobné těm dnešním. Náplň vaší práce i složení klientů také. 

Pokud se marketingu budete věnovat soustavně, zvýší se poptávka po vaší práci. Díky tomu budete moct zvýšit cenu. Odpadnou vám problematičtí klienti a přijdou noví, kteří si budou více vážit vaší práce. Z nadbytku peněz můžete vylepšit své pracoviště, vzdělávat se. Opět zvednout cenu. Vaši klienti si vás budou více vážit a tím, že do vás investovali, budou mít tendenci více dodržovat vaše doporučení. Takže dosáhnou lepších výsledků. Vaše reputace poroste. Do důchodu jdete jako bohatá dáma.

 

Ok. Jak se to dělá?

 

Základem je samozřejmě co nejkvalitnější odborná práce. A potom samozřejmě vše, čím komunikujtete vaši práci směrem na veřejnost. Webové stránky, dostupnost na telefonu, zařízení čekárny, jednoduchá rezervace, cena, následná komunikace s klientem, FB reklama…

Co se týče online marketingu, tak ten ve většině případů stojí na webovkách. Web vás má prezentovat, vzbudit důvěru, přilákat pozornost. Kromě toho by měl sbírat kontakty potenciálních zájemců. A vyloučit ty, kteří vašimi ideálními klienty nejsou.

Další součástí jsou sociální sítě, které se úžasně hodí k propagaci vaší práce mezi lidi, kteří o vás ještě nikdy neslyšeli (obzvláště FB umí velice pěkně zamířit svou propagaci).

A potom zasílání newsletterů. Hodně lidí tvrdí, že zasílání newsletterů je blbost. Že je nikdo neotvírá. Není to pravda. Čísla hovoří jasně. Zasílání newsletterů je nejefektivnější a nejlevnější marketingová cesta.

 

Kolik to stojí?

 

Záleží na vás. Kolik času a peněz se rozhodnete investovat. Já osobně jsem opravdu velkým fanouškem postupného růstu. Záleží, v jaké fázi se vaše podnikání nachází.

  1. Začátek – máte málo peněz na investice, ale zato ještě vcelku dost času. Udělejte si první webovou prezentaci sama a zdarma ve Webnode. Alespoň si urovnáte myšlenky, připravíte texty. Zároveň si založte firemní stránku na FB, pište o své práci, sdílejte relevantní obsah.
  2. Už je to lepší – úspěšně jste překonala počáteční podnikatelskou fázi, stačila jste se rozkoukat. Podnikání tak nějak běží, je čas profesionalizovat svou prezentaci. Stránky si udělejte (nebo nechte udělat) ve WordPressu. Musíte přesně vědět, jakým způsobem se prezentovat. Nepotřebujete profi logo (návod na snadné vytvoření loga brzy napíšu), nepotřebujete grafika. Potřebujete profesionální fotky. Na web a coby profilovku na sociální sítě. Také kvalitní texty. Pokud si nejste se psaním jistá v kramflecích, najděte si copywriterku. Web by měl sbírat kontakty zájemců. Těmto zájemcům byste měla pravidelně zasílat newslettery.
  3. Máte fakt pevnou půdu pod nohama – tak teď nastal čas na investice. Postupné. Možná je čas pro nové focení, texty potřebují oprášit, cena zvýšit. Teď je čas na nalezení grafika, který vaším stránkám dodá šmrnc. Zároveň zintenzivníte sběr kontaktů (nabídnete něco ke stažení zadarmo), pustíte se do placené reklamy.

 

A ta cena?

V počátku 0 Kč. Je pravděpodobné, že budete v průběhu času několikrát měnit názor na to, na co se specializujete, jak se prezentovat, jaké jsou vaše ideální barvy… není ostuda mít v počátku podnikání nic moc prezentaci. Sice tím přitáhnete nízkopříjmovou klientelu, ale to je do začátku fajn. Než naberete sebevědomí, vychytáte základní chyby, naučíte se vymezovat hranice a stanovit svou cenu. Jen si pamatujte, že to je rozjezdové přechodné období. Nechcete v tom zůstat na věky!

Ve druhé fází – web počítejte kolem deset tisíc, fotografie tak pět tisíc. Facebook zdarma, služba na rozesílání newsletterů 0 – 1 000 Kč na měsíc (záleží na počtu kontaktů).

A pak… horní hranice není. Velké firmy to dělají tak, že si vymezí částku na marketing, kterou jsou ochotny oželet a výkonnost moc nesledují. Já to vidím hodně jinak. I když máte peněz nadbytek, je projevem … ehm… vyhazovat je oknem. Marketing by měl být investicí. Tedy do něj vložené peníze se musejí se ziskem vrátit. Já doporučuji naplánovat si dopředu běžné aktivity a jejich rozpočet (jako je třeba psaní článků na blog), které pomáhají udržovat vztah s existujícími klienty, nebo těmi, kteří v minulosti projevili zájem o vaši práci. A potom rozpočet na období, kdy se budete intenzivně věnovat buď získávání nových kontaktů, nebo propagaci nějaké konkrétní události, služby, produktu.

 

Začínáte si říkat, že by snad přeci jenom na tom marketingu něco mohlo být? Jasně, že je ;). Sledujte další články, přihlašte se k odběru newsletteru. Jsem ryzí praktik. Nějaké dotazy? Napište mi. Buď odpovím, nebo podle nich napíšu další články.

14 PRAKTICKÝCH ÚKOLŮ

 

Splněním i jediného z nich zlepšíte své podnikání. 

Tím myslím více peněz a více radosti. 

 

Slibuju. JanaS

You have Successfully Subscribed!