fbpx
U koho si objednat web

U koho si objednat web

Podnikat se dá i bez webu. Ale s webem vám to půjde mnohem jednodušeji. Co pro vás web může udělat je vcelku jasné. Přitáhnout ty správné zákazníky, odpudit ty nežádoucí, komunikovat cenu, přijímat rezervace, sbírat kontakty na potenciální zájemce. Prodávat.

 

U koho si web objednat?

 

Pro začátek zásadní informace. Tvorbou webů se zabývají webdesigneři. Těch je poměrně hodně. Jenže – webdesign jako studijní obor neexistuje. Z toho plyne, že každý webdesigner vystudoval nějaký jiný obor a k navrhování webů se potom dostal spíše shodou okolností. Kromě toho neexistují nějaké standardy, jak při tvorbě webu postupovat. Takže tvorba webu bude probíhat velice odlišných způsobem u každého webdesignera.

Pokud chcete nový web, čeká vás naprosto zásadní úkol. Vybrat si toho správného webdesignera. Takového, se kterým se vám bude dobře komunikovat, který zajistí dokončení projektu a bude schopen splnit vaše očekávání (která obvykle nejsou klienti schopní definovat, protože neví, co vlastně mají chtít a očekávat). Docela výzva.

 

Jaký je ideální stav

 

Webdesign je multioborová záležitost. V ideálním světě by se na tvorbě vašeho webu měl sejít celý tým profesionálů, který by měl řídit zkušený odborník. Zkusím vám popsat lidi a jejich úkoly

Markeťák – by měl rozumět celému vašemu podnikání, znát marketingovou strategii a postarat se o to, aby web do této strategie přesně zapadl a plnil svůj úkol.
Specialista na branding – zajistí, aby nově vzniklý web vaši značku podpořil.
UX – specialista na uživatelskou přívětivost – měl by ve spolupráci s markeťákem navrhnout celé rozložení webu – tedy kde bude jaký text, jaká fotka, aplikace, tlačítko. Odkud a kam návštěvníci webu přijdou, co tam budou dělat a jaký bude jejich další krok.
Copywriter – píše na zakázku texty. Když je dobrý, tak ovládá SEO (optimalizaci pro vyhledávače), ví přesně, jak dlouhé texty dát na internet. Pohraje si se slovíčky v textech. Bude přesně vědět, co napsat na tlačítko, aby lidi klikli.
Grafik – celý web udělá krásným. Vybere fotky, font, barvy, naformátuje text. Připraví logo.
Fotograf – pro web potřebujete opravdu kvalitní fotky. Aby focení klaplo, měli byste fotografovi dodat přesné požadavky. Jaký formát, jaké pozadí, kde fotky budou, v jakém kontextu. Zda do banerů přijde text (baner s nápisem přes obličeje je průšvih).
Programátor – v dnešní době se většina webů dělá na šablonách (třeba na WordPressu nebo Drupalu). Takže se celé neprogramují. Ale schopný programátor zajistí, aby se web rychle načítal, nikde se to nekousalo, správně se zobrazoval na většině zařízení. Případně dodá aplikace nebo udělá nezbytné úpravy v šabloně. Jednoduché weby programovat nepotřebují, velké něbo nějak specifické weby se bez programátorů neobejdou.

 

Tak. Web, do jehož realizace zapojíte výše jmenované specialisty bude vznikat řadu měsíců a stát více než sto tisíc. Měl by být kvalitní. Pokud se projektovému manažerovi podaří držet celý projekt pevně v rukou a ukočírovat spolupráci všech specialistů. Masérka ani kadeřnice web programovaný na zakázku opravdu nepotřebuje.

V praxi vám web bude nejspíš dělat jeden člověk a cenově se vejdete někam do dvaceti tisíc. Je běžné, že lidé kolem internetu mají mezioborový přesah. Vás by mělo při zadávání práce zajímat, co je silnou a co slabou stránkou daného webdesignéra.

 

Weby obvykle dělají

 

Grafici – už jsem viděla řadu webů, které byly opravdu krásné a originální, leč špatně se v nich orientovalo (třeba menu bylo někde důmyslně ukryto, nebylo možné najít kontakt a nebylo jasné, zda se jedná o web dokumentující koníček nějakého člověka, nebo je možné si objednat věci, které jsou na webu prezentovány).

Programátoři – tyhle weby jsou obvykle rychlé a dobře zabezpečené. Esteticky to nebude nic moc a marketingově také ne. Programátoři obvykle očekávají, že jim dodáte hotové texty, fotky, barvy a oni to dají dohromady. Slabší stránkou bývá komunikace s klientem – často chybí ochota chápat laika a zasvětit ho do problematiky.

Markeťáci – jejich weby jsou obvykle promyšlené a funkční. Slabší stránkou bude řešení v případě technických problémů a estetická stránka.

 

Jak weby dělám já

 

Já jsem pracovala jako copywriterka, součástí práce bylo SEO. Během let jsem přišla k online marketingu, kde web je obvykle prvním úkolem – hodně klientů si myslí, že online marketing = web. Tak to bohužel nefunguje. Pracuji pro menší klienty s menším rozpočtem, takže nebylo možné najímat celé týmy. A já jsem přesvědčena, že to ve většině případů ani není nutné. Nemohla jsem najít webdesignéra, se kterým by spolupráce klapala podle mých představ, tak jsem začala dělat weby sama.

Weby dělám na WordPressu (nejrozšířenější redakční systém zdarma) a používám profesionální šablonu DIVI (tuto jsem vybrala po roce testování jako nejvíce flexibilní).

Mé silné stránky: marketing, UX, copywriting, SEO
Mé slabé stránky: grafika (pokud klient nemá vlastní představu, což ženy obvykle mají, spolupracuji s grafikem). A řešení složitějších technických výzev – spolupracuji s programátorem.

 

Chcete nový web?

 

Ozvěte se. Weby dělám již čtyři roky, jsem markeťačka, takže se při práci soustředím na výkon webu (obvykle sběr objednávek). Výborně se se mnou komunikuje (viz moje reference) a jsem nejlepší ve vysvětlování technických otázek laikům.

Jak poznáte, že tento web dělala markeťačka? Na konci článku je jasná výzva k akci.

Potřebujete nový web?

3 největší chyby na webových stránkách

3 největší chyby na webových stránkách

Když tedy pominu fakt, že některé podnikatelky webovou prezentaci v dnešní době vůbec NEMAJÍ.

 

1) Stránky neprodávají

 

Můžete mít nádherný vymazlený web s profi fotkama, aktivním blogem, ale – pokud jste podnikatelka, musíte prodávat. Je jedno, jestli produkt nebo službu. Pokud z vašich stránek není jasné, co přesně prodáváte (tedy za co dostáváte peníze) a jak se to dá objednat, ztrácíte. Lidi přijdou, přečtou si prima článek, odejdou. Z čeho si zaplatíte výplatu?

Ujistěte se, že je z vašeho webu jasné, co děláte a jak si to zájemci můžou koupit. Pokud je to možné a pro vaše podnikání smysluplné, dejte na stránky rezervační systém. A tím myslím na stránku první nahoru. Co jiného tak důležitého můžete po návštěnících chtít, než aby se objednali na vaši službu?

 

2) Stránky jsou chaotické nebo příliš odborné

 

Ano. Chápu, že ordinace nebo masážní studio poskytuje tolik úžasných služeb a že je všechny potřebujete dostat na hlavní stranu a ideálně i do menu. Ve výsledku vznikne hlavolam. A víte co? Lidi se v tom nevyznají. Budou si připadat jako blbci. To nemá nikdo rád. Takže jakmile se přestanou cítit pohodlně, odejdou. Stačí jedno kliknutí a jsou pryč.

Zkuste stránky zjednodušit. Vycházejte z potřeb vašich klientů. Oni ví, co je bolí. Vaší prací je jim s tím pomoct – ale toto řešení jim sdělíte až v ordinaci. Opravdu nemůžete čekat od člověka se zablokovaným krkem, že bude procháze vaše stránky, googlit průběh jednotlivých postupů a vybírat si pro sebe ten nejvhodnější.

A zlaté pravidlo – kontakt vždy v horizontálním menu pravo nahoře. Ve vertikám dole. Také nahoru na stránky a do patičky.

 

3) Stránky nejsou responzivní

 

Responzivní znamená, že se obsah stránek přizpůsobí zařízení, na kterém se otevřou. Více než v polovině případů budou vaše stránky otevřeny na telefonu. Pokud děláte masáže nebo jinou službu, kterou budou pravděpodobně lidé hledat ve svém volném čase, toto číslo bude ještě vyšší. Zobrazte si vlastní stránky na telefonu. Jak vypadají? Dá se číst text? Co nadpisy, nemají písmenka nelogicky rozstrkaná do více řádků? Funguje menu? Pokud jsou vaše stránky starší než 3-5 let, je pravděpodobné. že responzivní nebudou.

 

A jak to vyřešit?

 

První dva body jsou menší problém, často stačí několik úprav, přesunout položky a menu, dopsat pár textů. Z neresponzivních stránek responzivní neuděláte. Se všemi třemi body vám můžu pomoct i já. Webařina není mou hlavní pracovní činností, ale baví mě a právě jsem dodělala zakázku pro klientku. Paní Iris je umělkyně a učitelka.

Na její stránky se můžete podívat tady: http://engraver-iris.com/

A nezbytná reference: “Spolupráce s IT firmou paní Svobodové je naprosto skvělá! Mám luxusní web za dostupnou cenu a nový pohled na svět. Jsem nadšená! Její lidský a trpělivý přístup, v kombinaci s odborností a spolehlivostí, změnil můj vztah k podnikání!” 
                                                      Iris Fojtíková

Takže pokud jste se právě rozhodla udělat něco se svým webem, možná budu tím pravým člověkem, kterého hledáte. Spojuji web, marketing a podnikání žen (žádné technické termíny a machrování). Můžete mi volat na 775 766 210. Ano, tušíte správně, teď jsem prodávala 😉

 

Co testují testeři?

Co testují testeři?

Testování webů je činnost, která je nesmírně užitečná, přínosná a neskutečně zvyšuje kvalitu webu nebo e-shopu. Obvykle se u malých projektů nedělá. Cože? Proč? Inu, protože to stojí peníze a klienti se většinou snaží platit jen za to nezbytné. Děláme-li webík za 4 000 Kč, testování se bohužel do rozpočtu nevejde (stejně jako profi fotky, copywriting nebo logo).

Ve velkých agenturách (těch dobrých) testování berou smrtelně vážně, mají na to celou řadu sofistikovaných zařízení, měří třeba pohyb očí po monitoru. Do této fáze jsem se zatím nedostala. Jak tedy probíhá testování v našich podmínkách?

 

Testujeme původní web nebo e-shop

 

Představte si klasickou situaci. Ve firmě před 10 lety svépomocí zřídili e-shop. E-shop fungoval, postupně se s tím naučili pracovat, přirostl jim k srdci. Udělali tam spoustu práce, na kterou jsou hrdí. Jenomže doba se mění, firma roste a web zastarává. Majitelé firmy to vidí, tak si objednají celkové předělání webu. Já vidím, že je špatně logo, barvy, fotky, texty, technické řešení a rozložení menu. Zároveň je mi jasné, že je to jejich vlastní tvorba, tak se snažím postupovat citlivě. Ale pořád je to jen můj názor proti tomu jejich.

Vidí-li předtím web 10 nezaujatých testerů, kteří dostanou naprosto konkrétní otázky a nemusí se bát, že necitlivým přístupem přijdou o zákazníka, celé jednání se přesunuje z osobní a emoční roviny do té objektivní a profesionální. Budu-li mít před sebou výsledky prokazující, že 9/10 testerů nechápe smysl loga a 8/10 nemůže přečíst to zelenkavé písmo v menu, získali jsme pevné a stabilní základy pro naši práci.

 

Testujeme nový web

 

I když udělám absolutní maximum pro to, aby byl nový web bezvadný, i zde je místo pro testování. Co se testuje u nového webu? Potřebujeme vidět, jak web funguje v různých prohlížečích, na různých monitorech. Zda je dobře čitelný, logický a srozumitelný. Jestli správně fungují všechny linky, nechybí zásadní informace nebo se nevloudila nějaká ta chybka. V tomto případě obvykle testování neprovádí skupinka 10 náhodně vybraných testerů, ale 3 neskutečně pečlivé vysokoškolsky vzdělané dámy.

 

Máte specifický sortiment?

 

Prodáváte oblečky pro bárbíny, papuče pro seniory nebo snad něco opravdu cool pro puberťáky? Teď mě nenapadá, co by mohlo být pro puberťáky, ale každopádně nic není problém. Sestavím vám skupinku 10 lidí, která bude co nejvíce kopírovat právě vaši cílovou skupinu. Mám testery ve věku 15 – 65 let, kteří budou vašemu webu věnovat maximální pozornost a je-li tam špatně 1 tečka, určitě na to přijdou.

 

 

Barvy na webu

Barvy na webu

Barvy hrají zásadní roli v tom, jak bude váš web působit. Myslím tím na úrovni Líbí / Nelíbí nikoli Koupím / Nekoupím (o tom rozhoduje obsah). Většina mých klientů výběrem barev začíná a výběr barev nejvíce řeší (trochu nelogicky i u webů, kde jde o programování aplikaci či tvorbu e-shopu).

Toto je část mé emailové komunikace s klientkou, ale samozřejmě je tento postup použitelný i pro kohokoli dalšího.

1) základní barvy najdete zde – vždy pište HTML kód (to je ten druhý sloupeček např. #010101)

https://www.jakpsatweb.cz/archiv/barvy-pojmenovane.html

2) odstíny barev najdete na

http://www.color-hex.com/

jak je ten černý čtvereček nahoře, tam kliknete na šipku a vložíte tam svůj vybraný html kód barvy / Choose / Get info

dole na stránce uvidíte od té vybrané barvy různé intenzity – ztmavění i zesvětlení

 

Při výběru barev je třeba mít na mysli

 

  • pokud bude na webu výrazná fotografie v baneru nebo v logu, je dobré vytáhnout si barvy z té fotografie kapátkem a ty potom užít na webu. Třeba kapátko je třeba tady http://imagecolorpicker.com/ (nahrajete svou fotku a myší potom budete jezdit po fotce a ukáže se kód barvy) – jak toto vypadá v praxi pro inspiraci https://designschool.canva.com/blog/website-color-scheme
  • upozorňuji, že drobné rozdíly se setřou rozdílným nastavením monitorů
  • hodně barev vypadá dobře jako barevný akcent (např. v nadpisech, zvýraznění, rámečcích), ale vysloveně nepříjemně ve velké ploše (třeba některé odstíny žluté v malé množství krásná zlatá a ve velké ploše odporná žlučovitá)
  • je dobré hned v počátku se rozhodnout, jaký typ barev budete chtít používat a toho se držet (např. teplé přírodní)
  • při výběru barev pro podklad a písmo myslete na výrazný kontrast (stránka, která vypadá pěkně, ale není na ní dobře čitelný text, je špatně udělaná; www má sloužit k jinému účelu než výtvarné umění)