fbpx
.
Pro koho vlastně děláte?

Pro koho vlastně děláte?

Otázka v názvu je tak trochu chyták 😉 Správné odpovědi jsou totiž dvě a to zcela rozdílné

 

Správná odpověď č. 1 – PRO SEBE

 

Věřím, že teď část z vás mávla rukou, že to je snad jasný. Z podnikání mají jít peníze. Druhé části zřejmě zaskočilo. Je s podivem, kolik podnikatelek po řadě let v byznysu nemá stabilní příjem, strategii, úspory, vlastně neví, co se s penězi v jejich firmě děje.

Pracují, snaží se uspokojit své klienty, nikdy si nenajdou čas chytnout kalkulačku a na své podnikání se podívat z hlediska peněz. Pokud ten okamžik nastal teď, buďte k sobě upřímná. Započítejte všechny investice (ano, i ten domek po rodičích, ve kterém máte kavárnu). A taky všechen čas, který podnikání věnujete (ano, i dělání webu, i diskuse s pojišťovnou i hodiny na internetu, kdy řešíte rezervační systém). Pokud jezdíte na školení nebo si kupujete online kurzy či knížky, tak i to. Mně osobně teprve nedávno došlo, že kdybych byla zaměstnanec, tak by mi mé kurzy platil zaměstnavatel + bych dostávala zaplaceno za dobu, kdy jsem na školení.

 

Správná odpověď č. 2 – PRO SVÉHO ICA

 

ICA znamená ideal customer avatar. V češtině se používá termín persona. Mělo by jít o co nejpřesnější popis vašeho potenciálního klienta. Tedy věk, povolání, sociální zázemí, koníčky. Podle persony potom nastavujete tonalitu své komunikace a celkově marketing firmy. To zní dost nudně, že?

ICA (jak to já chápu) má daleko širší význam. Magický. Pro konzultantky, koučky, fyzioterapetky, masérky… tedy ženy, které mají své podnikání postaveno na své osobě, je ICA vhodnější. Důležité je slovo IDEÁLNÍ. Pro vytvoření svého ICA si vytvořte ideální prostředí. Nejlépe když rodina spí. Dejte si čaj (nebo cokoli), zapalte svíčku, hoďte se do pohody. Otevřete svou mysl a dovolte jí vytvořit vašeho ideálního zákazníka. Takového, se kterým se vám bude krásně pracovat. Vaše energie se spojí a dosáhnete výborných výsledků. A co nejpřesněji ho popište.

K čemu to potom bude?

  • Pokud narazíte na svého ICA, tak ho poznáte. A nenecháte odejít.
  • Když vaši práci poptá někdo, kdo je vašemu ICA na míle vzálený, tu práci neberte. Nemusíte. Stejně to bude jenom stres.
  • Až budete dělat web, tak si svého ICA představíte v konkrétních situacích. Jak se o vás dozví? Jak zareaguje? Bude si web prohlížet na telefonu? Co ho bude zajímat? Co ho přesvědčí?
  • Můžete ho přesně oslovit reklamou. Například reklamu na FB můžete díky svému ICA mnohem úžeji zamířit. Tím zvýšíte pravděpodobnost, že oslovíte ty správné lidi a zároveň nebudete své peníze nesmyslně rozhazovat na všechny strany.
  • Pokud se zabýváte nějakou formou práce s energií (magií, objednáváním z Vesmíru, kouzlem přitažlivosti…), můžete si udělat rituál na přitažení ideálních zákazníků do svého života.

 

Co ICA a mentální bloky?

Mentální bloky jsou různá přesvědčení, která jste převzala z rodiny nebo svého okolí, a kterými si účinně blokujete příjmy. Dobrý příkladem je např. “ale když zdražím, tak pro moje klienty budu příliš drahá a nebudou na mě mít”. Když si tvoříte svého ICA, definujte mu takové vlastnosti, které podobná přesvědčení vyvracejí. Třeba “má ideální klientka má dostatek finančních prostředků, je připravena investovat do práce se mnou, a naše vzájemná spolupráce bude pro obě strany přínosná”.

 

Jaká je moje ICA? 

O mé ICA se mi nedávno zdál sen. Koučka z Prahy, asi 38 let, milá, usměvavá. Už má několik let praxe, ale teď to chce vážně posunout na vyšší level. Její klienti ji milují, ale ona se začíná cítit vyčerpaná. Cítí, že vznikla energetická a finanční nerovnováha mezi jí a jejími klienty. Je matkou tří dětí (tohle je vtipné, všechny mé klientky mají tři děti). Má zastaralý web a tak lehce tuší něco o online marketingu (minimálně to, že na západě mají koučky díky onlinu velmi slušné příjmy), ale nechce se do toho pouštět sama. Je připravena do toho velkého kroku investovat několik desítek tisíc. Očekává rychlý postup.

Pokud jste Vy žena z mého snu, tak mi zavolejte 775 766 210.

Ostatním přeji příchod deště. A napište mi o svých ICA.

U koho si objednat web

U koho si objednat web

Podnikat se dá i bez webu. Ale s webem vám to půjde mnohem jednodušeji. Co pro vás web může udělat je vcelku jasné. Přitáhnout ty správné zákazníky, odpudit ty nežádoucí, komunikovat cenu, přijímat rezervace, sbírat kontakty na potenciální zájemce. Prodávat.

 

U koho si web objednat?

 

Pro začátek zásadní informace. Tvorbou webů se zabývají webdesigneři. Těch je poměrně hodně. Jenže – webdesign jako studijní obor neexistuje. Z toho plyne, že každý webdesigner vystudoval nějaký jiný obor a k navrhování webů se potom dostal spíše shodou okolností. Kromě toho neexistují nějaké standardy, jak při tvorbě webu postupovat. Takže tvorba webu bude probíhat velice odlišných způsobem u každého webdesignera.

Pokud chcete nový web, čeká vás naprosto zásadní úkol. Vybrat si toho správného webdesignera. Takového, se kterým se vám bude dobře komunikovat, který zajistí dokončení projektu a bude schopen splnit vaše očekávání (která obvykle nejsou klienti schopní definovat, protože neví, co vlastně mají chtít a očekávat). Docela výzva.

 

Jaký je ideální stav

 

Webdesign je multioborová záležitost. V ideálním světě by se na tvorbě vašeho webu měl sejít celý tým profesionálů, který by měl řídit zkušený odborník. Zkusím vám popsat lidi a jejich úkoly

Markeťák – by měl rozumět celému vašemu podnikání, znát marketingovou strategii a postarat se o to, aby web do této strategie přesně zapadl a plnil svůj úkol.
Specialista na branding – zajistí, aby nově vzniklý web vaši značku podpořil.
UX – specialista na uživatelskou přívětivost – měl by ve spolupráci s markeťákem navrhnout celé rozložení webu – tedy kde bude jaký text, jaká fotka, aplikace, tlačítko. Odkud a kam návštěvníci webu přijdou, co tam budou dělat a jaký bude jejich další krok.
Copywriter – píše na zakázku texty. Když je dobrý, tak ovládá SEO (optimalizaci pro vyhledávače), ví přesně, jak dlouhé texty dát na internet. Pohraje si se slovíčky v textech. Bude přesně vědět, co napsat na tlačítko, aby lidi klikli.
Grafik – celý web udělá krásným. Vybere fotky, font, barvy, naformátuje text. Připraví logo.
Fotograf – pro web potřebujete opravdu kvalitní fotky. Aby focení klaplo, měli byste fotografovi dodat přesné požadavky. Jaký formát, jaké pozadí, kde fotky budou, v jakém kontextu. Zda do banerů přijde text (baner s nápisem přes obličeje je průšvih).
Programátor – v dnešní době se většina webů dělá na šablonách (třeba na WordPressu nebo Drupalu). Takže se celé neprogramují. Ale schopný programátor zajistí, aby se web rychle načítal, nikde se to nekousalo, správně se zobrazoval na většině zařízení. Případně dodá aplikace nebo udělá nezbytné úpravy v šabloně. Jednoduché weby programovat nepotřebují, velké něbo nějak specifické weby se bez programátorů neobejdou.

 

Tak. Web, do jehož realizace zapojíte výše jmenované specialisty bude vznikat řadu měsíců a stát více než sto tisíc. Měl by být kvalitní. Pokud se projektovému manažerovi podaří držet celý projekt pevně v rukou a ukočírovat spolupráci všech specialistů. Masérka ani kadeřnice web programovaný na zakázku opravdu nepotřebuje.

V praxi vám web bude nejspíš dělat jeden člověk a cenově se vejdete někam do dvaceti tisíc. Je běžné, že lidé kolem internetu mají mezioborový přesah. Vás by mělo při zadávání práce zajímat, co je silnou a co slabou stránkou daného webdesignéra.

 

Weby obvykle dělají

 

Grafici – už jsem viděla řadu webů, které byly opravdu krásné a originální, leč špatně se v nich orientovalo (třeba menu bylo někde důmyslně ukryto, nebylo možné najít kontakt a nebylo jasné, zda se jedná o web dokumentující koníček nějakého člověka, nebo je možné si objednat věci, které jsou na webu prezentovány).

Programátoři – tyhle weby jsou obvykle rychlé a dobře zabezpečené. Esteticky to nebude nic moc a marketingově také ne. Programátoři obvykle očekávají, že jim dodáte hotové texty, fotky, barvy a oni to dají dohromady. Slabší stránkou bývá komunikace s klientem – často chybí ochota chápat laika a zasvětit ho do problematiky.

Markeťáci – jejich weby jsou obvykle promyšlené a funkční. Slabší stránkou bude řešení v případě technických problémů a estetická stránka.

 

Jak weby dělám já

 

Já jsem pracovala jako copywriterka, součástí práce bylo SEO. Během let jsem přišla k online marketingu, kde web je obvykle prvním úkolem – hodně klientů si myslí, že online marketing = web. Tak to bohužel nefunguje. Pracuji pro menší klienty s menším rozpočtem, takže nebylo možné najímat celé týmy. A já jsem přesvědčena, že to ve většině případů ani není nutné. Nemohla jsem najít webdesignéra, se kterým by spolupráce klapala podle mých představ, tak jsem začala dělat weby sama.

Weby dělám na WordPressu (nejrozšířenější redakční systém zdarma) a používám profesionální šablonu DIVI (tuto jsem vybrala po roce testování jako nejvíce flexibilní).

Mé silné stránky: marketing, UX, copywriting, SEO
Mé slabé stránky: grafika (pokud klient nemá vlastní představu, což ženy obvykle mají, spolupracuji s grafikem). A řešení složitějších technických výzev – spolupracuji s programátorem.

 

Chcete nový web?

 

Ozvěte se. Weby dělám již čtyři roky, jsem markeťačka, takže se při práci soustředím na výkon webu (obvykle sběr objednávek). Výborně se se mnou komunikuje (viz moje reference) a jsem nejlepší ve vysvětlování technických otázek laikům.

Jak poznáte, že tento web dělala markeťačka? Na konci článku je jasná výzva k akci.

Potřebujete nový web?

3 největší chyby na webových stránkách

3 největší chyby na webových stránkách

Když tedy pominu fakt, že některé podnikatelky webovou prezentaci v dnešní době vůbec NEMAJÍ.

 

1) Stránky neprodávají

 

Můžete mít nádherný vymazlený web s profi fotkama, aktivním blogem, ale – pokud jste podnikatelka, musíte prodávat. Je jedno, jestli produkt nebo službu. Pokud z vašich stránek není jasné, co přesně prodáváte (tedy za co dostáváte peníze) a jak se to dá objednat, ztrácíte. Lidi přijdou, přečtou si prima článek, odejdou. Z čeho si zaplatíte výplatu?

Ujistěte se, že je z vašeho webu jasné, co děláte a jak si to zájemci můžou koupit. Pokud je to možné a pro vaše podnikání smysluplné, dejte na stránky rezervační systém. A tím myslím na stránku první nahoru. Co jiného tak důležitého můžete po návštěnících chtít, než aby se objednali na vaši službu?

 

2) Stránky jsou chaotické nebo příliš odborné

 

Ano. Chápu, že ordinace nebo masážní studio poskytuje tolik úžasných služeb a že je všechny potřebujete dostat na hlavní stranu a ideálně i do menu. Ve výsledku vznikne hlavolam. A víte co? Lidi se v tom nevyznají. Budou si připadat jako blbci. To nemá nikdo rád. Takže jakmile se přestanou cítit pohodlně, odejdou. Stačí jedno kliknutí a jsou pryč.

Zkuste stránky zjednodušit. Vycházejte z potřeb vašich klientů. Oni ví, co je bolí. Vaší prací je jim s tím pomoct – ale toto řešení jim sdělíte až v ordinaci. Opravdu nemůžete čekat od člověka se zablokovaným krkem, že bude procháze vaše stránky, googlit průběh jednotlivých postupů a vybírat si pro sebe ten nejvhodnější.

A zlaté pravidlo – kontakt vždy v horizontálním menu pravo nahoře. Ve vertikám dole. Také nahoru na stránky a do patičky.

 

3) Stránky nejsou responzivní

 

Responzivní znamená, že se obsah stránek přizpůsobí zařízení, na kterém se otevřou. Více než v polovině případů budou vaše stránky otevřeny na telefonu. Pokud děláte masáže nebo jinou službu, kterou budou pravděpodobně lidé hledat ve svém volném čase, toto číslo bude ještě vyšší. Zobrazte si vlastní stránky na telefonu. Jak vypadají? Dá se číst text? Co nadpisy, nemají písmenka nelogicky rozstrkaná do více řádků? Funguje menu? Pokud jsou vaše stránky starší než 3-5 let, je pravděpodobné. že responzivní nebudou.

 

A jak to vyřešit?

 

První dva body jsou menší problém, často stačí několik úprav, přesunout položky a menu, dopsat pár textů. Z neresponzivních stránek responzivní neuděláte. Se všemi třemi body vám můžu pomoct i já. Webařina není mou hlavní pracovní činností, ale baví mě a právě jsem dodělala zakázku pro klientku. Paní Iris je umělkyně a učitelka.

Na její stránky se můžete podívat tady: http://engraver-iris.com/

A nezbytná reference: “Spolupráce s IT firmou paní Svobodové je naprosto skvělá! Mám luxusní web za dostupnou cenu a nový pohled na svět. Jsem nadšená! Její lidský a trpělivý přístup, v kombinaci s odborností a spolehlivostí, změnil můj vztah k podnikání!” 
                                                      Iris Fojtíková

Takže pokud jste se právě rozhodla udělat něco se svým webem, možná budu tím pravým člověkem, kterého hledáte. Spojuji web, marketing a podnikání žen (žádné technické termíny a machrování). Můžete mi volat na 775 766 210. Ano, tušíte správně, teď jsem prodávala 😉

 

Podnikání – aby to fakt vydělávalo ;)

Podnikání – aby to fakt vydělávalo ;)

Možná jste na tom podobně jako já. Osobnostním složením naprosto nepoužitelná na pozici zaměstnance. Ale dny je dobré něčím naplnit, takže zbývají varianty: další a další VŠ (živí vás rodiče), žena v domácnosti (živí vás manžel), bezdomovec (živí vás ulice), podnikatelka (živíte se sama).

 

Varianta podnikatelka

 

Varianta vybrána, takže co dál? V čem podnikat? Vlastně se nabízejí dvě možnosti

  1. Půjdete do sebe – prozkoumáte své koníčky, dětství, tužby, sny, talenty – možná navštívíte pár koučů, přečtete nějaké ty seberozvojové knížky, proberete to s kamarádkama. Doberete se toho, CO dělat. Jupíííí. Smysl života nalezen! Oběháte úřady, uděláte web a nabídnete svou práci světu. A… nic. Při své rozborce jste zapomněla na to nejdůležitější – své zákazníky. Kdo to je? Co chce? V jaké podobě? A jak mu to můžete dodat?
  2. Vyjdete z reality – normálně si žijete. Přitom přicházíte do styku se spoustou lidí, kteří vám něco dodávají (dopravci, kuchaři, učitelky, e-shopaři, prodavačky, výrobci oblečení a bot). Z něčeho jste nadšení, něco vás štve. A to hrozně. Protože je vám naprosto jasné, jak to dělat líp. Co všechno je špatně. Žere vás to. Hádáte se po telefonu. Nad sklenkou vína rozhořčeně máváte rukama a ta nespokojená litanie prostě není k zastavení. Na FB dokonce založíte skupinku pro podobně na***né.

 

Calm down

 

Místo šíření negativní energie se uklidněte. Sedněte si někam pod rozkvetlou třešni a hluboce dýchejte. Prožijte si své emoce. Protože se právě stal zázrak. Vesmír vám ukazuje, co máte dělat. V čem můžete zlepšit náš svět. A to všichni chceme, že? Lepší svět. Čisté životní prostředí, ochotné prodavačky, skvěle padnoucí oblečení, servírky, které se můžou přetrhnout.

 

A prakticky marketingově – co tento postup přinese

 

  1. Produkt nebo služba již existuje – je tedy po tom skutečná poptávka.
  2. S užíváním máte osobní zkušenost.
  3. Jste cílovou skupinou – definování cílové skupiny je naprosto zásadní, tady ji znáte.
  4. Víte, jak přesně to zlepšit, takže předeženete svou konkurenci.
  5. Už jste o tom hodně mluvila i psala, takže máte zmáknutý jazyk cílové skupiny – ušetříte za copywriting.
  6. Víte, kde se vyskytují podobně nespokojení, takže nemusíte hledat místa, kde se vaše cílovka pohybuje.
  7. Je vám absolutně jasné, co uživatele štve a co chtějí jinak – dejte jim to.

 

A přínos

 

  1. Budete mít prosperující byznys.
  2. Jedna remcající nespokojená ženská přemění svou negativní energii na tu pozitivní.
  3. Ostatní dosud remcající zákazníci budou nadšení, takže opět více pozitivní energie ve společnosti.

 

Z osobní zkušenosti

 

Pro svého klienta jsem dělala opravdu veliký e-shop – 16 000 položek. Je jasné, že 16 000 kusů zboží se nedá naklikávat ručně, k tomu se používají feedy – přenosy dat. Spolupracovala jsem s firmou, která byla z počátku úžasná. Já byla začátečník, oni opravdu milí, podporující, práce fungovala.

Jenže – oni měli čím dál více práce a já do celé problematiky čím dál více viděla. Komunikace se začala natahovat, vše jsem třikrát připomínala, práce byla většinou nedotažená. Jelikož mi nic jiného nezbývalo. ponořila jsem se do přenosů dat ještě hlouběji. A najednou viděla, co všechno se už na začátku dalo udělat jinak. Lépe. Chytřeji. V důsledku se daly ušetřit desítky tisíc na zařazování produktů do e-shopu a zároveň výrazně zvednout prodeje přicházející z Heuréky a Zboží.

Takže co? Pokud potřebujete přenášet data, obraťte se na mě. Zajistím programátorskou práci, mám osobní zkušenost z obou stran, příjemce i dodavatel služby. Vím, jaké to je zatřiďovat tisíce produktů ručně, protože ve feedu nebyl algoritmus na zatřídění (který tam být mohl a měl). Ušetřím vám peníze, čas i nervy. 

14 PRAKTICKÝCH ÚKOLŮ

 

Splněním i jediného z nich zlepšíte své podnikání. 

Tím myslím více peněz a více radosti. 

 

Slibuju. JanaS

You have Successfully Subscribed!