#Magickýskok 012

Rebelky, připravuji pro vás online program Magický skok v byznysu. Podstatou je přechod do “vyššího patra” jak v byznysu, tak v osobním životě. Většina z nás to má stejně neoddělitelně provázané.

Jedním z hlavních kroků je předefinování výše příjmů, které si ve Vyšším patře dáme za cíl. Podstatou mého přístupu je POSTUPNÁ změna. Když si dáte příliš velké cíle, neuvěříte jim. Bude vám jasné, že to je naprosto mimo váš dosah, takže se ani nebudete snažit. V Magickém skoku děláte změny asi o 10-20 %. Ale samozřejmě tento skok můžete dělat opakovaně. Takže v praxi to vypadá takhle: SKOK => usazení se v nové realitě, zmapování nového patra, získání sebejistoty, promítnutí nové energie do podnikání => další SKOK. Pěkně postupně, v klidu. Beze stresu. Nebo jen s malým stresem.

A od vás potřebuji zjistit, jaká je pro většinu z vás ta ideální částka ve Vyšším patře. Jak ji určit? Zkusme vycházet z reality. Já to dělám tak, že pracuji s částkou, kterou jsem ve Starém patře schopná vydělat. Když budu celý měsíc makat, nebudu nemocná já ani děti, nebudou prázdniny, nepřijdou žádné komplikace. Tak mým cílem do Vyššího patra je přesně tato částka, ale s LEHKOSTÍ.

Pro zjednodušení míříme na Příjem, ne zisk, ne výplatu. Pokud neděláte ve službách a máte velmi vysoké provozní náklady, tak prosím zkuste částku nějak přepočítat.

Anebo… se můžete zkusit nacítit na své Já ve Vyšším patře. Kolik má příjem? V čem se cítí dobře? S jakou částkou je vnitřně v souladu?

Takže můžete vycházet z reality ANEBO z potřeb vaší duše. Obojí je správně.

Dny

:

Hodiny

:

Minuty

:

Vteřiny

Mrtví brouci nejsou mrtví!

Mrtví brouci nejsou mrtví!

Pokud se byť jen okrajově zajímáte o marketing na Facebooku a fungování algoritmu, zřejmě vás neminulo doporučení, abyste pravidelně z FB skupin mazala “mrtvé brouky”. Mrtvým broukem se myslí člověk, který je členem skupiny, ale nijak se aktivně neprojevuje. Nekomentuje, nelaikuje. Algoritmus to nemá rád a velký počet mrtvých brouků zhorší váš dosah. Nikde se mi nepodařilo najít konkrétní čísla. Tedy kolik procent neaktivních členů zhorší hodnocení a jak tedy to zhoršení dosahu konkrétně vypadá. Pokud tuto informaci máte, přídejte se k diskusi ve skupině.

 

Nicméně i tak si troufnu tvrdit, že mazání “mrtvých brouků” z fungující skupiny (tedy pokud tam nějaká aktivita probíhá a část členů opravdu reaguje) je… ne úplně strategické. Zkusme se odklonit od fungování algoritmu a podívejme se na to, jak fungují lidé. Připomínám, že lidi jsou vaši zákazníci a přinášejí vám peníze. Algoritmus je vzoreček.

  1. 90 % lidí na sociálních sítích je pasivních, tedy netvoří žádný obsah, nereagují, nelaiků (u aktivních Skupin by to číslo mělo být nižší)
  2. Většina populace funguje tak, že si vás musí nejdříve všimnout, potom jim začnete připadat zajímavá, potom v nich nějakou dobu zraje myšlenka, že by s vámi přeci jenom mohli začít spolupracovat. A když dozraje čas a vy v té době uděláte přímou prodejní pobídku, tak se stanou vašimi klienty. Pokud jim nenecháte dostatek času na zpracování tohoto kroku, nebo neuděláte tu prodejní pobídku, k objednávce pravděpodobně nedojte. Čím dražší službu poskytujete, čím delší celý proces je.
  3. Lidi reagují na “sociální potvrzení”. Tedy pokud má nějaká skupina hodně členů, považují ji za kvalitní a zažádají o členství. Jestli skupina je nebo není kvalitní, zjistí až po vstupu.

Dám konkrétní příklad z mé praxe. V zásadě poskytuji dvě služby. Konzultace za 3 600 Kč a realizaci webů, kde je cena podle náročnosti 10-30 000 Kč. V srpnu jsem během dvou dní získala 8 zakázek na weby. Typický průběh byl, že klientka v dubnu reagovala na můj magnet na kontakty a vstoupila do mé mailové databáze. Následně reagovala na mou výzvu a stala se členem mé skupiny. V dubnu. Od té doby mne jenom sledovala. Četla newslettery (ne všechny), sledovala dění ve skupině (nepravidelně a bez reagování). Od dubna do srpna v ní zrálo odhodlání s tím webem něco dělat. V srpnu jsem napsala článek, kde jsem popisovala, jakým způsobem já weby dělám. Toto s ní rezonovalo, řekla si, že TEĎ už toho má vážně dost a domluvila si spolupráci na podzim. A teď na tom děláme. Zakázka za několik desítek tisíc. Kdybych se držela rady “mažte mrtvé brouky”, o tuto zakázku (a většinu dalších) bych přišla.

A ještě pohled z hlediska uživatele. V kolika skupinách dohromady jste? Kolik jich pravidelně sledujete, téma vás zajímá a je možné, že časem si ten koučink nebo program opravdu objednáte? A v kolika patříte mezi aktivní členy?

Kdy má smysl mazat. Před třemi lety jsem měla klientku, která měla 11 000 fanoušků na své stránce. Na té stránce jí pravidelně reagovaly tři kamarádky, nula prokliků na web s e-shopem, nula objednávek. Měla dlouhodobě placenou propagaci, která jí generovala fanoušky z celého světa. Tak v tomto případě nemělo smysl mazat mrtvé brouky, ale prostě zrušit celou stránku a začít znovu a lépe.

#Magickýskok 008

#Magickýskok 008

Jak jsem avízovala, chystám se spustit FB reklamu. Opět po delší době. Dnes s vámi nebudu sdílet obecná moudra o nastavení FB reklamy, ale mé vlastní zkušenosti.

 

Proč investovat do FB reklamy

 

To je prosté, absolutně základní marketingová myšlenka je: “Pokud o vás lidi neví, tak od vás nemůžou nakoupit”. Je to vyloučené. Samozřejmě možností propagace je celá řada, má cílovka je na Facebooku, reklama se dá velmi dobře mířit a mám dobré předchozí zkušenosti.

 

Proč zrovna teď

 

Chci, aby mé podnikání stabilně a dlouhodobě rostlo. K tomu potřebuji zvětšovat svou komunitu (v mém případě to znamená kontakty v databázi a lidi ve FB skupině). A chci, aby to byly jen a pouze moje ideální klientky. Takže FB reklama bude odkazovat na cestování, rodinu, podnikání, Kopanice. Věk dám 35-55, ženy, ČR i SR (ano, expanduju), zájmy: cestování, alternativní vzdělávání, alternativní léčba, knihy, jóga, podnikání, buddhismus, knížky, meditace. Proč cestování, když hledám klientky na webdesign? Protože se nám líp dělá, když si lidsky rozumíme. A ve FB skupině je potom dobrá atmosféta, protože ženy v ní sdílejí podobné hodnoty.

V létě bylo příliš lidí na dovolených a nechtěli se k ničemu moc zavazovat. Před vánocema bude reklama drahá. Takže TEĎ. Kromě toho chci v únoru prodávat svůj digi produkt #Magickýskok a potřebuji do té doby mít vybudovaný vztah mezi mnou a novými kontakty.

A co říkám pořád: “Pokud chcete prodávat digi produkty, tak potřebujete NEJDŘÍV KOMUNITU, teprve potom ten digi produkt”.

 

Landing page

 

To je stránka, na kterou bude reklama směřovat. Já používám klasický příspěvek v blogu na jehož konci je klasická statická opt-in (přihlašovací formulář). Používám MailChimp bez GDPR polí a bez double opt-in (dvojité potvrzení). Double opt-in není ze zákona povinné. Mým magnetem na kontakty je 10denní program pro podnikatelky, v posledním dni končím pozvánkou do skupiny a  výzvou k odhlášení se z databáze, pokud vysloveně nechtějí dostávat mé další newslettery, nebo nemají v úmyslu v nejbližším roce opravdu máknout na své firmě (k čemu by mi potom takové kontakty byly, že).

 

Náklady na FB reklamu

 

Já při kalkulacích kašlu na náklady na proklik, zajímají mě až náklady na získání kontaktu. Dříve se mi podařilo dostat se na 7 Kč na získání kontaktu, doba pokročila, online prostor se zahušťuje a každý kontakt pro mne má velkou hodnotu (tento týden sesbíraní lidé si ode mne v únoru koupí digi produkt a někteří z nich na jaře webovky a dlouhodobou marketingovou spolupráci; zároveň přejdou do mé FB skupiny a do té skupiny si budou přidávat své známé). Takže jsem ochotná jít na 20 Kč za kontakt.

A teď malý trik 😉 Od Facebooku si můžete na reklamu půjčit peníze. Nejedná se oficiální půjčku. Reklamu si objednáte na kartu, dostanete nějaký limit, který se odvíji od částky, kterou jste tam utratila při předchozích kampaních. U začátečníků je to 1 000 Kč, takže nemusíte mít strach, že si vytvoříte šílenou půjčku a nedokážete ji splatit. Žádost k úhradě dané částky přijde buď na konci měsíce, nebo jakmile tuto částku vyčerpáte. Pokud ji neuhradíte, začnou se vám asi 3* týdně ve feedu objevovat oznámení, že se nepodařilo danou částku strhnout z účtu. A to je všechno. Zajímal mě celý systém, takže jsem si takto “na dluh” vzala reklamu v dubnu. Zaplatila jsem ji včera (o 5 měsíců později). Žádné exekuce, žádné navýšení, žádné dopisy, žádné úroky. Prostě poděkování za úhradu a oznámení, že od teď jsou mé reklamy opět aktivní. Já si z toho vyvodila, že je možné vybudovat databázi na dluh, o pár měsíců později jí prodat digitální produkt a teprve z toho prodeje tu reklamu zaplatit.

Momentálně do toho pouštím 10t, zaplatím jim to v únoru 2020. Ještě jsem trnula, jestli mi 10t schválí kvůli předchozímu dluhu. Schválili do 20 minut.

 

Forma mojí reklamy

 

Sponzorovaný příspěvek. A není to proto, že bych se bála používat manažer reklam. Nebojím. Nebo neuměla používat sofistikovanější nastavení. Umím. Loni jsem do toho naklopila docela hodně peněz, jsem proškolená až na půdu. Pointa je, že se mi nikdy nepodařilo dostat se na tak dobré výsledky jiným způsobem, než sponzorovaným příspěvkem. Zkoušela jsem to, pochybovala o sobě, studovala to. Pak jsem přijala fakt, že jednoduché řešení může být to lepší (tohle je téma ke kontemplaci, jak často v životě volíte zbytečně komplikované řešení místo toho jednoduchého?). Mé klientky mají velmi podobné zkušenosti. Nejdříve používaly Sponzorovaný příspěvek. Potom se rozhodly dělat to pořádně, byly na školení, zaplatily se specialisty. Výsledek byl horší. Máte-li odlišnou zkušenost a jste ochotná se s námi podělit o čísla, pište do skupiny.

Podařilo se mi spustit reklamu na již dříve propagovaný příspěvek, takže tam mám řadu sdílení, laiků… což je boží!!! Social proof (sociální potvrzení => lidi samozřejmě lépe reagují na viditelně oblíbený příspěvek).

Kdy má smysl najmout si specialistu na FB reklamu? Osobně bych si to hodila do kalkulačky. A zohlednila

  1. Kolik peněz ročně do reklamy investuji
  2. Kolik ten specialista stojí
  3. Jaké zlepšení je schopen mi zaručit (nebo alespoň teoreticky přislíbit, chápu, že v reklamě a marketingu se toho moc dopředu zaručit nedá)

 

Kdybych dávala na reklamu ročně 200t, konzultace u specialisty stála 10t a slíbil mi zlepšení o 30 %, tak do toho samozřejmě jdu. Při mém ročním rozpočtu to nemá smysl. I kdyby byl geniální, tak nemá šanci to projevit za částku, která by nepřevýšila můj roční celkový rozpočet.

 

Jak reklamu podpořit

 

Placenou reklamu a neplacenou reklamu hodnotí FB algoritmus velice podobně. Pokud na vaši reklamu rychle po jejím vydání reaguje větší množství lidí (sdílení, komentáře, laiky), tak je hodnocená jako kvalitní (zajímavá pro uživatele FB) a algoritmus PODPOŘÍ její šíření. Takže se dostanete na nižší částku za proklik.

A mám na vás prosbu – pokud jste 10denním programem prošla a přišlo vám to užitečné nebo vtipné (ideálně obojí), podpořte prosím mou reklamu. Tedy pokud se vám objeví ve feedu.

 

Trocha magie do toho byznysu

 

A když už jsme u toho #Magického skoku v byznysu, tak jdu tu placenou propagaci podpořit na energetické úrovni. Dnes nebudu pracovat pro klienty a maximum dne (well, co realita dovolí) budu věnovat energetickému napojení na nové lidi. Kdyby vás to zajímalo prakticky, tak si pustím nějaký meditace, půjdu do lesa, na cvičení (vyšší vibrace v těle), očistím energie v prostoru (decluttering + úklid), koupím si něco symbolického na podporu (plakát, květinu, sošku z feng shui obchodu…).

Dny

:

Hodiny

:

Minuty

:

Vteřiny

Byznys plány – jak, proč a na jak dlouho dopředu

Byznys plány – jak, proč a na jak dlouho dopředu

Já vím, že klasické byznysové a marketingové poradenství říká – určete si cíl na 10 let, ten rozpracujte na jednotlivé roky a držte se ho. Považuji to za nesmysl.

 

Mými klientkami jsou podnikatelky ve službách, pokud plánujete stavbu fabriky na motory do letadel nebo zřízení 200 ha farmy na chov vodních buvolů, netýká se vás. 

 

Proč je nesmysl 10letý plán

 

Představte si sama sebe z doby před 10 lety. Jaký byl váš život? Rodina? Cíle? Možnosti? Zdraví? Co všechno se od té doby změnilo? O čem ze své současné reality jste neměla ani tušení? A jakou hodnotu by měl pro vaši současnost plán, který jste udělala před 10 lety? Troufnu si říct, že žádnou.

Dnešní doba je neskutečně rychlá, všechno se mění. Pokud podnikáte, zřejmě jste poměrně úzce v kontaktu se světem technologií. A nejspíš se také hodně učíte nové věci. Vznikají nové příležitosti. Cestujete. Čtete. Do vašich životů přicházejí další lidé.

Také se vyvíjíte jako člověk. Měníte názory, hodnoty, priority. Za dva roky se můžete rozhodnout, že rodinu stěhujete na Nový Zéland, kde budete pěstovat jablka. Nebo se vdát do Brazílie. Nebo vážně sebrat veškerou odvahu, kopnout do vrtule a stát se milionářkou. Je tolik možností!!!

A to jsem ještě nezmínila změny hospodářské. Trhy se mění. Do podnikání se pouští stále více žen, které mají tendenci zaměstnávat jiné ženy. Tyto ženy potřebují podporu ve formě pomoci v domácnosti. Před 10 lety se u nás prodeji online produktů věnovalo asi 10 lidí. Dnes to zkouší i ženy na mateřské. Zřejmě stojíme před hospodářskou krizí, která bude mít dopad na strukturu trhu. Mění se nákupní zvyklosti lidí (já doufám, že k lepšímu, že začínají preferovat kvalitu před kvantitou). Mění se myšlení ostatních lidí (jsou stále více ochotni platit za poradenství a konzultace v různých oblastech života) a jsou ochotni tuto pomoc stále více ocenit částkami, které byly před 3 lety těžká sci fi.

A k tomu tady máme krizi klimatickou. Co to obnáší si umíme představit.

Vystresovala jsem vás? Fajn 😉 Takže se můžeme shodnout, že plánovat na 10 let dopředu vážně nemá smysl. Takže to vzdát a nechat se vláčet osudem? To v žádném případě!

 

Jak řídit byznys v dnešní době – 10letý plán

 

  1. Při plánování se držte toho, co víte – kolik vám bude let, kolik dětem, co to bude znamenat pro vaši rodinu, jakou asi tak máte zdravotní prognózu
  2. Kde asi tak budete žít – pokud nejste dobrodruh, tak se na druhou stranu světa neodstěhujete ani v padesáti
  3. Jaká pracovní oblast je vám blízká – celé to přemýšlení rozvolněte, nic konkrétního (ale pokud jste dosud pracovala s lidmi a vyhovovalo vám to, dá se předpokládat, že si nebudete pořizovat firmu na opravování počítačů)
  4. Jak se chcete cítit – zda chcete klid, respekt, zajištění, svobodu, luxus…
  5. Jaké jsou vaše silné a slabé stránky – život je o dost jednoduší, pokud stavíte na těch silných (já se zřejmě budu vždycky živit spíš hlavou, než nějakou piplavou ruční prací)
  6. Jaké máte sny – co celý život chcete? Cestování? Samozásobitelské hospodaření? Kreslit? Psát knihy?

A k tomu byste měly směřovat. 

 

A prakticky?

 

  1. Služby v dnešní době znamenají obvykle minimální nebo žádné vstupní investice – telefon a počítač máte stejně
  2. To znamená, že nejste na nic vázaná – můžete kdykoli přestat nebo začít dělat něco jiného
  3. Podnikání znamená, že jste absolutně svobodná – pokud se nesvážete špatně udělaným 10 letým plánem, tak můžete dělat změny v řádu hodin. Rozhodnete se, že vás daná služba vysává? Prostě ji smažete z webu a místo ní napíšete něco jiného. Chcete zdražit? Přepíšete číslo. Už vás irituje Facebook? Prostě ho přestanete používat. Je to jednoduché.

 

Základem je přijmout nejistotu a nestabilitu jako pozitivní. Já podnikání vnímám jako plovoucí otevřenou záležitost. Pravidelně si dělám takové větší zamyšlení (několikrát ročně) o byznysu. Co mi dává a nedává smysl. Jestli něco nechci změnit. Jestli chci dělat pro danou skupinu klientů. Jestli se mi třeba nezměnila struktura objednávek a má cenová nabídka dává smysl. Pokud jsem výrazně investovala, jestli by se to nemělo projevit v ceně. Jak moc mi funguje magnet na kontakty. 

Pravidelně část své práce pouštím a vytvářím si prostor pro něco nového. 

 

Ale zároveň se držím toho stabilního a jistého. Můj systém umožňuje změny dělat pozvolně, žádné velké karamboly. Klienty neměním tak, že bych najednou všem stávajícím napsala, že končím. Ale začnu své články psát na jiná témata. Upravím ceník. Ve skupině na FB začnu řešit jiné záležitosti. Tím dojde k přirozené výměně klientů. Nově začínají přicházet jiní lidé s jinou prací. Staré zakázky dobíhají postupně, takže nemám výpadek příjmů. Zároveň si teď ještě pořád držím jednoho klienta z doby, kdy jsem dělala něco úplně jiného než teď. Protože je to dobrý stabilní neproblémový kšeft (a majitel té firmy je těžký pohodář).

 

Tento systém vás uklidní. Budete v souladu s dobou i sama se sebou. Budete mít otevřené možnosti. Nestane se, že za 8 let zjistíte, že jste úplně mimo a o vaše služby není zájem. 

 

Nejistota je příležitost.

Ja možné, že v době změn budete potřebovat a chtít podporu. Třeba od nějaké byznys konzultantky. Pokud vám můj přístup dává smysl, můžete si rovnou vybrat termín. Budu se těšit.

https://marketing-svobodova.cz/sluzby/

 

 

 

Jak vybudovat skvělou FB skupinu

Jak vybudovat skvělou FB skupinu

Pokud je vaší cílovou skupinou generace středního věku, pravděpodobně se bude pohybovat na FB. Z toho plyne, že FB je ideální sociální sítí, kterou můžete používat pro svůj marketing.

 

1) FB osobní profil – každý na FB má osobní profil, bez něho nemáte přístup k dalším možnostem. FB profil by se měl používat výhradně k osobním účelům, ale většina podnikatelů začíná na FB právě s osobním profilem. Až když jsou více aktivní a mají nasbíráno více přátel, přiklání se k dalším možnostem. Jako podnikatelky si prosím uvědomte, že FB profil se ve vyhledávači zobrazí mezi prvními možnostmi při zadání vašeho jména. Zároveň pokud někoho na FB kontaktujete, nebo se chcete připojit ke skupině, tak toto je první, na co se každý podívá. Takže soukromí ano, ale přiměřeně. Vyberte vhodnou fotografii do profilovky. Mimino, kytička, pes ani anime figurka se vážně nehodí. I když budete mít svoji vlastní fotku, zeptejte se několika lidí z okolí, jak na ně působí. První dojem. “Sexy” možná není úplně dobře. “Milá” také ne. Tedy, záleží jaký typ služeb nabízíte 😉

2) FB firemní stránka – firemní stránka vám primárně umožňuje používat placenou reklamu. Reklama na FB je vážně skvělá, dokáže velmi účinně mířit na vaše publikum + využívat možnosti remarketingu (k tomu potřebujete FB pixel). Bez placené propagace můžete podnikat, ale výrazně si to tím zpomalíte.

3) FB skupina – moje oblíbená. FB skupina může být uzavřená (vstup musí schválit administrátor), anebo třeba tajná. Coby administrátoři máte dění ve skupině zcela ve své moci. Rozhodujete, koho přijmout a koho vyloučit. Máte pod kontrolou obsah. Pokud se vám podaří vytvořit aktivní FB skupinu, získala jste fantastický marketingový nástroj. Pro aktivní podnikatelky jsem založila FB skupinu, do které vás tímto srdečně zvu.

 

Vybudování kvalitní angažované FB skupiny – můj postup

 

Online marketing funguje pouze pokud se používá jako provázaný systém, kde jedno podporuje druhé.

 

1) Coby magnet na kontakty jsem napsala 10denní online program pro nestíhající podnikatelky

2) Ten jsem připravila v MailChimpu coby automatizovanou kampaň

3) V blogu jsem připravila příspěvek, který je úvodním textem k opt-in, která je na konci stránky

4) Ze své FB stránky zapínám propagaci, kde mířím na ženy 35-55 let, Pražačky, se zájmem o alternativní medicínu, knihy, cestování, alternativní vzdělávání, jógu (s tím nastavením experimentuju, v Praze mám nejlepší konverzní poměr); teď chci prodávat i na Slovensko, takže budu mířit na Slovensko. Zároveň je na obrázku fotka polární záře, takže na propagaci reagují ženy, které s danými tématy rezonují.

5) Svým kontaktům denně zasílám e-mail, po dobu 10 dní – tam je postupně představuji mé zkušenosti s organizací domácnosti, 4 dětí, bydlení na samotě a podnikáním

6) Teprve v posledním NS je pozvu do své skupiny

7) Takže všechny již před pozváním prošly vcelku slušným filtrem – upřímně, tohle považuju za naprosto zásadní. Vaším cílem není dostat do skupiny HODNĚ lidí. Ale takové, které budou fungovat určitým způsobem a na určité úrovni. Já osobně chtěla mít skupinu inteligentních, podnikavých a akčních žen, které se budou zároveň podporovat. Ale kde přitom bude legrace, odlehčenost a nadhled. To se mi podařilo. K dnešnímu dni (7 měsíců od založení skupiny) je v ní 490 členů a za posledních 28 dní ve skupině přibylo 7,5 tisíce příspěvků, komentářů, laiků. Zároveň mám velmi pozitivní zpětnou vazbu od členů.

 

Aby FB skupina fungovala

 

Jedna věc je kontakty sesbírat, druhá udržet jejich zájem. Uznávám, že mít vysoce kvalitní skupinu je náročné.

 

1) Já si opravdu velice vážím všech členů své skupiny

2) Ve skupině jsem denně a několikrát denně postuji obsah o kterém věřím, že pro ně bude přínosný

3) Jako základní pravidlo jsem nastavila slušnost a vzájemnou podporu

4) Skupina je o marketingu, takže všem členům umožňuji tam svobodně publikovat své e-booky zdarma, placené programy, služby (pokud by někdo příliš tlačil na pilu, napíšu mu)

5) Skupina je uzavřená a výhradně pro ženy (takže energie v ní je akční, odlehčená)

 

Že je to příliš náročné? Ano. Ale pokud se vám podaří do své skupiny pozvat ty správné lidi, získáte poklad. Přímý kontakt s vaší cílovou skupinou. Nemusíte se dohadovat, co by asi tak mohli potřebovat a za co by byli ochotni zaplatit. Buď to tam přímo řeší, nebo se jich prostě zeptáte.

 

A co z toho budete mít?

 

  1. Jste podnikatelky, takže si budujete svou komunitu. Komunitu lidí, kterým denně sdělujete co a proč děláte. Jakým způsobem. Za kolik. Nenásilně. Takže v okamžiku, kdy chcete prodat, máte komu. Nemusíte nikomu nic vysvětlovat, protože všichni z komunity ví, co od vás můžou čekat. Stačí vyhlásit volný termín na konzultaci nebo vložit link na prodej digitálního produktu.
  2. Kvalitní průzkum trhu – podnikatelský nápad? Než se pustíte do jeho rozvíjení, hoďte rychlý příspěvek do své FB, kde je vaše cílovka. Získáte zdarma kvalitní zpětnou vazbu.
  3. Kvalitní prostředí na sociální síti –  sociální sítě v průměru jsou docela žumpa. Do skupiny si můžete natáhnout takové lidi, jaké budete chtít! Určujete pravidla! Vyměňte žumpu za luxusní přírodní jezírko!
  4. Kvalitní marketing – podívejte, flákat se je lidské. Pokud máte vlastní aktivní skupinu, nejspíš veškerý čas, který budete ochotná věnovat sociálním sítím, přesunete do správy vaší skupiny. Podstata činnosti je stejná, energie mnohem lepší! Neflákáte se, marketujete. A to velice efektivně!

 

 

UX – uživatelská přívětivost webu

UX – uživatelská přívětivost webu

Když se dělá velký web agenturou, na uživatelskou přívětivost se najímá specialista. Pokud to berou opravdu vážně, mělo by se na jednom webu podílet asi 10 lidí. Zároveň se používají různé metody testování a vyhodnocování. Předpokládám, že coby podnikatelka ve službách web rozhodně potřebujete, zároveň nechcete investovat stovky tisíc. Takže rezignovat na uživatelskou přívětivost? Chraň bůh! V žádném případě. 

 

UX – jednoduše

 

Co to vůbec je? Zjednodušeně – UX zajistí, aby se lidé na vašem webu neztráceli, nedostávali se na neexistující stránky, mrtvé opt-in, dokázali to přečíst na mobilu, zvládli dokončit objednávku. Tedy – když už se vám je podaří na web přívézt, abyste jim aktivně nebránili v udělání toho, co po nich chcete. Komplexně to řeší Ondřej Ilinčev, pokud vás problematika hlouběji zajímá, doporučuji jeho blog. 

Já vypíchnu pár bodů, na které nejčastěji narážím.

 

Barvy – nejde o to, aby byly krásné, každému se líbí něco jiného. Vynechte příliš jasné a řvavé barvy ve velkých plochách.

Responzivita – dá se váš web číst z mobilu? Počítejte s tím, že většina lidí bude weby číst právě na telefonu někde v kuchyni, družině, že jim při tom polezou po hlavě děti.

Font – ať je český a dobře čitelný. Jste-li romantická duše, kudrlinky si nechte do obrázků, na nadpisy použijte sice něco zdobnějšího, ale ať se to dá pořád přečíst.

Texty – pište jednoduše, krátká souvětí, logika, mezery mezi odstavci.

Funkční odkazy – čím jsem starší, tím méně odkazů do svých článků dávám. Nemám kontrolu nad obsahem cizích webů a nemůžu pravidelně kontrolovat funkčnost.

Funkční formuláře – kontrolujte, zda jsou všechny funkční, testujte to. Není výjimečné, že placená propagace ze sociálních sítí směřuje na stránku s nefunkčním formulářem.

Struktura a vůbec logika webu – tak na tomto ujede většina lidí. Na jedné stránce mají aktivní výzvy k akci, opt-in, tlačítka, výzvu k nákupu, výzvu k připojení do FB skupiny, výzvu ke sdílení… běžného čtenáře webu tím vystresujete a odejde. Já používám “prstíčkovou metodu”. Zkuste to.

Představte si, že váš ukazováček je malý človíček. Má stejné schopnosti, jako běžný civil. Kde na vás poprvé narazí? Dejme tomu FB. Tam odtud může přejít pouze na jediné místo – zřejmě blog. Projde blog, vyskočí pop up okno – co má dělat? Reagovat na formulář nebo pokračovat v textu? Nepřipadá vám prstíček trochu vyděšený? Ok, tuhle překážku nějak zvládnul, takže dál. Co má dělat po dočtení článku? Kam ho směřujete? Zase může udělat pouze jedinou akci. Jakmile ji udělá, bude na jiném místě, kde zase bude moct udělat jenom jednu akci.

Pokud to se svým webem myslíte opravdu vážně, věnujte hodinu svého času a namalujte si ho na papíry. Pro každou stránku jeden (můžete si slepit víc papírů pod sebe), namalujte banery (stačí skica, texty, fotky, tlačítka, formuláře – vážně nemusíte být umělec, stačí čáry). Položte si to před sebe na větší stůl a nechte prstíček putovat vašim webem. Ručím vám za to, že tato hodinka bude jednou z nejlepších investic ve vašem podnikání.

Nákupní proces – říká se tomu mystery shopping – v reálu to znamená, že si někdo vyzkouší vytvoření několika objednávek na vašem e-shopu. Zjistíte, že třeba některá doprava není funkční, v objednacím formuláři chybí tlačítko pro IČO, Poláci nemají šanci objednat, automatické formuláře nemají podpis a vaše logo je tam nějaké deformované.

Fotografie – pro mobilní verzi spíše méně.

 

Testování na lidech

 

Mně se nejvíce osvědčil dvoufázový postup. Používám to mimo jiné na přednáškách. Představte si, že poskytujete ubytování. 

 

  1. Otázka na publikum – řekněte mi, co potřebujete vědět, než si někde objednáte ubytování – stačí 3-5 hlavních.
  2. Posadím k počítači dobrovolníka, aby na testovaném webu zjistil odpovědi.

    Do pár minut vyskočí velmi nervózní majitel před projektor a začne ukazovat: “Ale to je přece jasný, že jsme v Bílých Karpatech. VŠICHNI přece ví, že Žítková je v Bílých Karpatech…; kontakt – jo, kontakt jsme dali do části O nás; kdy máme volno – no to nám přece všichni volají; fotky – ne, to není od nás, to jsou vánoční dekorace z internetu, chtěli jsme zachytit atmosféru…”.

 

Doporučuji otázky typu

 

  • Co dělám?
  • Pro koho?
  • Kolik to stojí?
  • Najdi IČO
  • Objednej konzultaci
  • Stáhni e-book