fbpx
Jak vybudovat skvělou FB skupinu

Jak vybudovat skvělou FB skupinu

Pokud je vaší cílovou skupinou generace středního věku, pravděpodobně se bude pohybovat na FB. Z toho plyne, že FB je ideální sociální sítí, kterou můžete používat pro svůj marketing.

 

1) FB osobní profil – každý na FB má osobní profil, bez něho nemáte přístup k dalším možnostem. FB profil by se měl používat výhradně k osobním účelům, ale většina podnikatelů začíná na FB právě s osobním profilem. Až když jsou více aktivní a mají nasbíráno více přátel, přiklání se k dalším možnostem. Jako podnikatelky si prosím uvědomte, že FB profil se ve vyhledávači zobrazí mezi prvními možnostmi při zadání vašeho jména. Zároveň pokud někoho na FB kontaktujete, nebo se chcete připojit ke skupině, tak toto je první, na co se každý podívá. Takže soukromí ano, ale přiměřeně. Vyberte vhodnou fotografii do profilovky. Mimino, kytička, pes ani anime figurka se vážně nehodí. I když budete mít svoji vlastní fotku, zeptejte se několika lidí z okolí, jak na ně působí. První dojem. “Sexy” možná není úplně dobře. “Milá” také ne. Tedy, záleží jaký typ služeb nabízíte 😉

2) FB firemní stránka – firemní stránka vám primárně umožňuje používat placenou reklamu. Reklama na FB je vážně skvělá, dokáže velmi účinně mířit na vaše publikum + využívat možnosti remarketingu (k tomu potřebujete FB pixel). Bez placené propagace můžete podnikat, ale výrazně si to tím zpomalíte.

3) FB skupina – moje oblíbená. FB skupina může být uzavřená (vstup musí schválit administrátor), anebo třeba tajná. Coby administrátoři máte dění ve skupině zcela ve své moci. Rozhodujete, koho přijmout a koho vyloučit. Máte pod kontrolou obsah. Pokud se vám podaří vytvořit aktivní FB skupinu, získala jste fantastický marketingový nástroj. Pro aktivní podnikatelky jsem založila FB skupinu, do které vás tímto srdečně zvu.

 

Vybudování kvalitní angažované FB skupiny – můj postup

 

Online marketing funguje pouze pokud se používá jako provázaný systém, kde jedno podporuje druhé.

 

1) Coby magnet na kontakty jsem napsala 10denní online program pro nestíhající podnikatelky

2) Ten jsem připravila v MailChimpu coby automatizovanou kampaň

3) V blogu jsem připravila příspěvek, který je úvodním textem k opt-in, která je na konci stránky

4) Ze své FB stránky zapínám propagaci, kde mířím na ženy 35-55 let, Pražačky, se zájmem o alternativní medicínu, knihy, cestování, alternativní vzdělávání, jógu (s tím nastavením experimentuju, v Praze mám nejlepší konverzní poměr); teď chci prodávat i na Slovensko, takže budu mířit na Slovensko. Zároveň je na obrázku fotka polární záře, takže na propagaci reagují ženy, které s danými tématy rezonují.

5) Svým kontaktům denně zasílám e-mail, po dobu 10 dní – tam je postupně představuji mé zkušenosti s organizací domácnosti, 4 dětí, bydlení na samotě a podnikáním

6) Teprve v posledním NS je pozvu do své skupiny

7) Takže všechny již před pozváním prošly vcelku slušným filtrem – upřímně, tohle považuju za naprosto zásadní. Vaším cílem není dostat do skupiny HODNĚ lidí. Ale takové, které budou fungovat určitým způsobem a na určité úrovni. Já osobně chtěla mít skupinu inteligentních, podnikavých a akčních žen, které se budou zároveň podporovat. Ale kde přitom bude legrace, odlehčenost a nadhled. To se mi podařilo. K dnešnímu dni (7 měsíců od založení skupiny) je v ní 490 členů a za posledních 28 dní ve skupině přibylo 7,5 tisíce příspěvků, komentářů, laiků. Zároveň mám velmi pozitivní zpětnou vazbu od členů.

 

Aby FB skupina fungovala

 

Jedna věc je kontakty sesbírat, druhá udržet jejich zájem. Uznávám, že mít vysoce kvalitní skupinu je náročné.

 

1) Já si opravdu velice vážím všech členů své skupiny

2) Ve skupině jsem denně a několikrát denně postuji obsah o kterém věřím, že pro ně bude přínosný

3) Jako základní pravidlo jsem nastavila slušnost a vzájemnou podporu

4) Skupina je o marketingu, takže všem členům umožňuji tam svobodně publikovat své e-booky zdarma, placené programy, služby (pokud by někdo příliš tlačil na pilu, napíšu mu)

5) Skupina je uzavřená a výhradně pro ženy (takže energie v ní je akční, odlehčená)

 

Že je to příliš náročné? Ano. Ale pokud se vám podaří do své skupiny pozvat ty správné lidi, získáte poklad. Přímý kontakt s vaší cílovou skupinou. Nemusíte se dohadovat, co by asi tak mohli potřebovat a za co by byli ochotni zaplatit. Buď to tam přímo řeší, nebo se jich prostě zeptáte.

 

A co z toho budete mít?

 

  1. Jste podnikatelky, takže si budujete svou komunitu. Komunitu lidí, kterým denně sdělujete co a proč děláte. Jakým způsobem. Za kolik. Nenásilně. Takže v okamžiku, kdy chcete prodat, máte komu. Nemusíte nikomu nic vysvětlovat, protože všichni z komunity ví, co od vás můžou čekat. Stačí vyhlásit volný termín na konzultaci nebo vložit link na prodej digitálního produktu.
  2. Kvalitní průzkum trhu – podnikatelský nápad? Než se pustíte do jeho rozvíjení, hoďte rychlý příspěvek do své FB, kde je vaše cílovka. Získáte zdarma kvalitní zpětnou vazbu.
  3. Kvalitní prostředí na sociální síti –  sociální sítě v průměru jsou docela žumpa. Do skupiny si můžete natáhnout takové lidi, jaké budete chtít! Určujete pravidla! Vyměňte žumpu za luxusní přírodní jezírko!
  4. Kvalitní marketing – podívejte, flákat se je lidské. Pokud máte vlastní aktivní skupinu, nejspíš veškerý čas, který budete ochotná věnovat sociálním sítím, přesunete do správy vaší skupiny. Podstata činnosti je stejná, energie mnohem lepší! Neflákáte se, marketujete. A to velice efektivně!

 

 

Jak si vybrat šablonu pro WordPress

Jak si vybrat šablonu pro WordPress

Dnes se pro změnu odkloníme od marketingu, i když zase ne až tak moc. Web by měl být základním kamenem vašeho online marketingu. Víme, že dobrý web dokáže generovat skvělé zakázky, přitáhnout ideální klientelu a odpudit tu… no… ne úplně ideální 😉 Tohle vám vyřeší texty, fotky, blog, ceník. A to všechno musí technicky na něčem fungovat.

 

Proč WordPress

 

WordPress je nejpoužívanější redakční systém na světě. Což pro vás znamená, že není problém najít technické návody volně na internetu. Začátečníci je najdou v češtině, pokud řešíte složitější problém, budete muset použít angličtinu. Zároveň není problém najít někoho, kdo vám stránky na WordPressu udělá nebo poradí s dílčí komplikací. Pokud váš webdesignér přestane fungovat, můžete jej vcelku lehce nahradit někým jiným. Celý redakční systém je zdarma.

A nevýhody – ano, jsou. Weby se vcelku pomalu načítají, i když s tím se dá do jisté míry pracovat. Další je, že ne všechny pluginy bývají aktualizovány na poslední verzi wp nebo šablony a jakmile na webu proběhne aktualizace, může se objevit vcelku velký problém. Situace, kdy se na monitoru místo webu objeví chybová hláška, je stresující i pro profíky. Pro tyto případy je více než vhodné mít dobré vztahy s nějakým schopným programátorem, který v případě nouze pomůže.

 

Jak vybrat šablonu

 

WordPress sám o sobě je takový holobyt… fungovat se s tím dá, ale štěstím určitě řvát nebudete. Takže potřebujete nějakou vhodnou šablonu. Pro naprosté začátečníky jsou ideální šablony zdarma. Najdete je buď přímo v administraci vašeho wp, nebo na https://wordpress.org/themes/browse/popular/. Vybírejte, pohrajte si s tím, seznamte se s funkcemi celého wp. Po nějaké době vás zcela jistě začne štvát celá řada omezení, na které budete narážet.

Takže uděláte další krok a zkusíte si vybrat nějakou placenou šablonu. Ty mají mnohem více funkcí, cena těch lepších se pohybuje někde kolem 60 dolarů. Najdete je https://themeforest.net/category/wordpress. Problém je, že pro laika je prakticky nemožné takovou šablonu vybrat správně. Protože neumíte nadefinovat zadání a zároveň nejspíš u většiny funkcní nebudete vědět, co to znamená a jestli to potřebujete. Takže se rozhodnete na základě grafiky.

Většina webdesignérnů má oblíbenou jednu šablonu, na které pracuje. Ví, co od takové šablony můžou čekat, co je reálné a nereálné očekávání. Obrovskou výhodou je, že v průběhu práce nenarazí na nečekané problémy. Já osobně používám a doporučuji DIVI. Musím říct, že po několika měsících testování jiných šablon pro mne bylo objevení DIVI na úrovni zázraku.

 

Proč používám DIVI

 

  1. Velice dobře se s ní pracuje.
  2. Můžu používat Visual Builder (tedy rozhodnout se, jestli budu dělat v administraci, nebo přímo na stránkách, kde uvidím všechny prováděné změny).
  3. Je finančně výhodná pro mé klientky – já jsem zaplatila plnou cenu za doživotní přístup a mám neomezený počet jejích instalací, takže moji klienti si šablonu nemusí kupovat.
  4. Používá ji obrovské množství lidí, takže není problém najít inspiraci, návody, poradit se.
  5. Mají opravdu dobře zpracované tutoriály. Většina mých klientek si je po krátkém zaškolení a shlédnutí videa s návodem schopná stránky do značné míry obsluhovat samostatně (k tomu vždy své klientky vedu).
  6. V současnosti si můžete vybrat z více než 800 přichystaných designů. Což znamená, že můžete mít velice lehce krásné, funční a super moderní stránky.

 

Jak si vybrat design pro DIVI

 

Berte to takhle – na svém webu budete oproti původnímu designu měnit fotky, barvy, logiku sekcí, možná i fonty. Takže není důležité, jaký máte z daného designu pocit, protože ten vyvolají právě tyto elementy. Musíte se soustředit na funkce. Ze zkušenosti můžu říct, že ideální je vybrat si takový design, který co nejvíce odpovídá vaší profesi. Takže fyzioterapeutky fyzioterapii, makléřka vybere realitní kancelář, prodejce digitálních produktů sáhne po digitálním prodeji. V první fázi se všichni nechají zahltit možnostmi, ale ve finálne končí u té své profese. Dám vám pár příkladů

Osobní stylistka

Fitko

Kostel

Byznys kouč

Organizace svateb

Spisovatelka

Zároveň vězte, že DIVI je jako lego. Můžete vzít design a jenom vyměnit texty a fotky. Anebo vzít jednotlivé dílečky a celé si to přeskládat podle sebe. Můj web je udělaný na designu pro spisovatelku. Schválně, jestli to v něm poznáte 😉

 

A co dál?

 

  1. Uděláte si web sama – pokud umíte s počítačem, anglicky a máte dost času, určitě to zvládnete.
  2. Můžete si mě najmout – ve své práci používám nejen zkušenosti s webdesignem (a mám tu šablonu), ale také všechny z marketingu a copywritingu. Kolik by takový web stál a jak by celá práce probíhala můžete zjistit při telefonátu zdarma, na který si můžete hned teď zarezervovat termín. Budu se těšit.
Peníze jako energie

Peníze jako energie

Jaký máte vztah k pěnězům? Většina lidí říká, že neutrální. Peníze považují za nástroj, který se může použít k dobrý i špatným účelům. Že jim stačí vydělat na přežití. To je stejné, jako říkat, že stačí být tak zdravý, abych si mohla sama dojít na záchod. Mně to tedy nestačí. Na světě je tolik dobrých a zajímavých věcí! A skoro na všechny potřebujete peníze.

Já peníze považuji za jednoznačně pozitivní. I když se nad tím opravdu zamyslím, nenapadá mě jedna jediná oblast v mém životě, které by uškodilo, kdybych měla VÍCE peněz. Jak to máte vy?

 

Máte neomezený přísun peněz, jak žijete?

Toto není nějaká hypotetická věta, kterou máte jen tak přelétnout očima. Opravdu vezměte svůj blog a pište. Celou stránku. Nechce se vám? Drhne to? Nějak se vám neudělalo úplně dobře? Úkol odkládáte? Já vím proč! Zkuste jít doopravdy do hloubky. Nejspíš na první dobrou na nic zásadního nepřijdete. Ale když budete sledovat své myšlenky, určitě se brzy něco objeví. Zjistíte, co je startovačem vašeho negativního myšlení o penězích. Docela dobrým spouštěčem jsou vánoce a obecně návštěvy u rodičů (nic proti rodičům).

 

Jaké jsou vaše vzpomínky spojené s penězi?

O penězích se doma nikdy nemluvilo, ale tak nějak jste vždycky věděla, že jich není dost? Že si nemáte vymýšlet? Že prostě nedostanete, co chcete? 

Nebo někdo z rodiny peníze měl a díky tomu manipuloval s ostatními členy? Vydíral je? Dovolená byla podle něho, protože on to platil? Jednomu členovi rodiny se všichni přizpůsobovali, protože na něm byli závislí? Prarodiče, u kterých jste bydleli? Otec? 

A co takhle dědictví? Máte v podvědomí neoddělitelně spojené peníze a úmrtí někoho blízkého? 

Ex-manžel vás kvůli penězům tahal po soudech?

Celé dětství jste něco strašně moc chtěla a nebyly na to peníze?

Rodiče celý rok škudlili na dovolenou a pak se celou dobu hádali?

Za peníze z první brigády jste si koupila nějakou děsivou blbinu? Nebo vám je třeba sebrala starší sestra?

 

Co kdybyste najednou vydělávala trojnásobek?

Opět si udělejte čas a pište. V čem by se změnil váš každodenní život? Co zlého by to mohlo přinést? Zlého? Cože? Ano, chápete mě správně. Řada žen si podvědomě sabotuje své příjmy. Kdykoli má dojít ke zlepšení, udělají nějaký nesmyslný krok, kterým vše pokazí. Proč by to dělaly? To kope kolem sebe naše milé podvědomí.

Vypadá to nesmyslně, takže příklad z mého vlastního života.

V posledních letech pravidelně zdvojnásobuji příjem, v roce 2018 jsem vydělala tolik, že jsem dle svých očekávání měla být bohatá. Nebo se tak alespoň cítit. Bohužel ne. Pořád nemám peníze. Když se podívám na své příjmy, tak opravdu nechápu. Co se to kua děje? 

1) Sebesabotáž – kdykoli mám peníze navíc, stane se mi nějaký průšvih. Rozbiji auto (poslední oprava 15t), počítač, něco na domě. Spadne mi telefon do misky s vodou pro psa. Koupím na splátky nějaký brutálně drahý online kurz. Takže v důsledku jsem pořád na nule.

Přeci jenom už si nějaký ten čas hraju se světem energií, takže vím, že tohle všechno si způsobuji sama. Na náhody nevěřím. Proč bych to ale dělala? Proč se bojím mít více peněz? Hm, protože bych musela převzít větší díl zodpovědnosti za stavbu domu. Teď stavební materiál platí můj muž. Když budu mít peníze navíc, tak to bude i na mně. Drenáže, trubky, bagrování, sádrokartony, podlahy. Takže se bavíme o stovkách tisíc. Mé přesvědčení “Bez ohledu na to, kolik vydělám, mi stejně nic nezůstane” mě sabotuje ve vztahu k penězům. Co s tím? Zřejmě dobrovolně převzít svůj díl zodpovědnosti za stavbu. Zároveň založit spořící účet, takže nějaké peníze mi nakonec zbydou. S jistotou neřeknu, teď to řeším.

Co vaše sabotáže? Třeba nesmyslné nákupy? Pomáhání lidem, kteří si to nezaslouží? Spojíte se v podnikání s kamarádkou, která má sice vizi, ale pak už je to všechno na vás? Opakovaně investujete do “zaručených fondů” a o peníze přicházíte? Věříte, že kvůli vašim úsporách hladovějí děti v Africe?

2) Peněžní archetyp – stejně jako jste nějaký typ podle horoskopu, nebo firemní archetyp, máte i nějaký mustr, podle kterého zacházíte s penězi. Já jsem Rebel, což s sebou nese v pozitivním duchu odvahu investovat, rychlou realizaci cílů. V negativním mi díky investicím do podnikání nezbývají peníze na úspory a občas ani na běžný život. Taky mě některé podnikatelské záměry znudí rychleji, než začnou vydělávat. 

Další peněžní archetypy jsou třeba Spořič (drží úspory, hraje na jistotu), Pečovatel (má tendenci svými penězi podporovat široké okolí bez ohledu na svou vlastní situaci)… je jich dvanáct, pokud vás téma zaujalo, zkuste googlit. Určitě to v Čechách někdo řeší.
 

Jak stanovit peněžní cíle?

Příjem – to je jasné, příjmy většina z nás sleduje. 

Zisk – tohle je už rozhodně zábavnější. Většina mých klientek neví, jaká z jejich činností jim nese největší zisk. Jaký je čistý zisk z každé akce. Z každého prodaného produktu. Tohle je důležité, takže opět příklad:

“Uspořádáte víkendovku pro ženy. Něco musíte samozřejmě pustit do propagace. Přihlásí se jich deset, každá zaplatí 10t. Připravíte materiály, rezervujete hotel, v ceně je stravování. Dva týdny předem visíte na telefonu, protože se pořád někdo na něco ptá. Tři se odhlásí na poslední chvíli a neseženete náhradu. Musíte dojet na místo. Manžel sice děti pohlídá, ale úplně urvaný také není. Po příjezdu domů dva dny vracíte domácnost do původního stavu”. Těch “juchůůůů 100t za víkend” nějak ztratilo ten správný náboj, že?

Oproti tomu nudná varianta

“Sedíte u počítače a denně 6 hodin pracujete pro klienty. Vaše hodinovka je 600 Kč. Za týden vyděláte 18t. Beze stresu, z domu, bez propagace, bez nákladů”.

Zdravotní, sociální, daně… platíte v obou případech.

Investice – od určitého stupně podnikání se bez investic neobejdete. Propagace na sociálních sítích, konzultace, účetní, fotky, vzdělávání. Znám dost žen, které v investicích totálně ulítly. Prostě najednou investují a všechno dají na jednu kartu. Docela pomůže, když si investice rozplánujete do celého roku. A pamatujte, že investici od vyhozených peněz odděluje zisk, který přinese. Než investujete, vždy si odpovězte: kvůli čemu přesně investuji, jak a kdy se mi peníze vrátí.

Úspory – obecně se doporučuje spořit minimálně 10 % z příjmů. Já mám se spořením problém. Vždycky šetřím a v okamžiku průšvihu peníze ze spoření stáhnu. Pokud jste na tom podobně, začněte pomalu. Třeba stovku týdně, trvalý příkaz. Potom to zvedněte. Zkuste stavební spoření nebo jinou formu úspor, na které se tak lehce nedostanete.

Musíte si vytvořit několik účtů (tedy já také) – úspory na běžné průšvihy (možná 20t?), spoření na dovolenou (pozor, potřebujete vykrýt nejen náklady na dovolenou, ale i na výpadek příjmů v době dovolené), spoření na dobu poklesu příjmu v podnikání (toto je buď cyklické silné vs slabé měsíce nebo jednorázové – celkově jde ekonomika dolů), toto by mělo být alespoň na 6 měsíců. A samozřejmě spoření na důchod. Kde na to máme jako vzít? No, z těch 100t, které měsíčně vyděláme a nerozfrcáme. Jinak vážně nevím. 

 

Vztah k penězům

Lidi, kteří mají peníze, je mají proto, že k nim mají jednoznačně pozitivní vztah. Tuto metodu velice vtipně popsal Jiří Čmolík. Určitě znáte pojem systemické konstelace. Jde o to, že se vytvářejí situace, ve kterých lidé hrají zástupné role. Potom se řeší jejich vzájemný vztah, pocity, jaké mají. Vstoupením do role se ty pocity vyvolají, když se situace nějak změní, mění se i ty pocity. Celá akce bývá spojena s velkým uvědoměním. Obvykle se dělají rodinné konstelaci. Čmolík staví konstelace, kde jedna z osob zastupuje Peníze. Ostatní si řeší svůj vztah k nim. Třeba se je snaží nějak přitáhnout, chytit, ulovit, ignorovat… Peníze na to reagují. 

Pokud máte k podobným záležitostem nedůvěru, zkuste si tuto situaci doma nakreslit. Sebe a peníze. Na jednom papíře. Možná se vám tam objeví i další lidé. Třeba ex-manžel, který stojí mezi vámi a penězi. Nebo budete vy v jednom koutečku a peníze ve druhém. Nulové propojení. Je to práce s energií. Buďte trpělivá, vytvořte si pro práci dobré a klidné podmínky. 

Až vám bude vše jasné, papír spalte. A namalujte si nový, kde budete v lepší pozici. Ten si nadepište datem z blízké budoucnosti (mně se osvědčují 3 měsíce) a ten si schovejte. Za tři měsíce to udělejte znovu. 

Vůbec, ale vůbec, nemusíte umět kreslit. Já také neumím. Můžete třeba psát různě jména (různým písmem, barvou, silou), kreslit čáry, kroužky, škrtat… nebo vezměte třeba kameny. Cokoli, co vám sedne. 

Tohle je dobré, že?

Zbývají nám poslední dvě lekce!

JanaS

P.S. Toto je jeden z dílů mého 21denního transformačního programu pro podnikatelky. Pokud máte pocit, že by se vám hodilo více peněz z vašeho podnikání, můžete si jej koupit. Vlastně – kupte si ho!

 

 

UX – uživatelská přívětivost webu

UX – uživatelská přívětivost webu

Když se dělá velký web agenturou, na uživatelskou přívětivost se najímá specialista. Pokud to berou opravdu vážně, mělo by se na jednom webu podílet asi 10 lidí. Zároveň se používají různé metody testování a vyhodnocování. Předpokládám, že coby podnikatelka ve službách web rozhodně potřebujete, zároveň nechcete investovat stovky tisíc. Takže rezignovat na uživatelskou přívětivost? Chraň bůh! V žádném případě. 

 

UX – jednoduše

 

Co to vůbec je? Zjednodušeně – UX zajistí, aby se lidé na vašem webu neztráceli, nedostávali se na neexistující stránky, mrtvé opt-in, dokázali to přečíst na mobilu, zvládli dokončit objednávku. Tedy – když už se vám je podaří na web přívézt, abyste jim aktivně nebránili v udělání toho, co po nich chcete. Komplexně to řeší Ondřej Ilinčev, pokud vás problematika hlouběji zajímá, doporučuji jeho blog. 

Já vypíchnu pár bodů, na které nejčastěji narážím.

 

Barvy – nejde o to, aby byly krásné, každému se líbí něco jiného. Vynechte příliš jasné a řvavé barvy ve velkých plochách.

Responzivita – dá se váš web číst z mobilu? Počítejte s tím, že většina lidí bude weby číst právě na telefonu někde v kuchyni, družině, že jim při tom polezou po hlavě děti.

Font – ať je český a dobře čitelný. Jste-li romantická duše, kudrlinky si nechte do obrázků, na nadpisy použijte sice něco zdobnějšího, ale ať se to dá pořád přečíst.

Texty – pište jednoduše, krátká souvětí, logika, mezery mezi odstavci.

Funkční odkazy – čím jsem starší, tím méně odkazů do svých článků dávám. Nemám kontrolu nad obsahem cizích webů a nemůžu pravidelně kontrolovat funkčnost.

Funkční formuláře – kontrolujte, zda jsou všechny funkční, testujte to. Není výjimečné, že placená propagace ze sociálních sítí směřuje na stránku s nefunkčním formulářem.

Struktura a vůbec logika webu – tak na tomto ujede většina lidí. Na jedné stránce mají aktivní výzvy k akci, opt-in, tlačítka, výzvu k nákupu, výzvu k připojení do FB skupiny, výzvu ke sdílení… běžného čtenáře webu tím vystresujete a odejde. Já používám “prstíčkovou metodu”. Zkuste to.

Představte si, že váš ukazováček je malý človíček. Má stejné schopnosti, jako běžný civil. Kde na vás poprvé narazí? Dejme tomu FB. Tam odtud může přejít pouze na jediné místo – zřejmě blog. Projde blog, vyskočí pop up okno – co má dělat? Reagovat na formulář nebo pokračovat v textu? Nepřipadá vám prstíček trochu vyděšený? Ok, tuhle překážku nějak zvládnul, takže dál. Co má dělat po dočtení článku? Kam ho směřujete? Zase může udělat pouze jedinou akci. Jakmile ji udělá, bude na jiném místě, kde zase bude moct udělat jenom jednu akci.

Pokud to se svým webem myslíte opravdu vážně, věnujte hodinu svého času a namalujte si ho na papíry. Pro každou stránku jeden (můžete si slepit víc papírů pod sebe), namalujte banery (stačí skica, texty, fotky, tlačítka, formuláře – vážně nemusíte být umělec, stačí čáry). Položte si to před sebe na větší stůl a nechte prstíček putovat vašim webem. Ručím vám za to, že tato hodinka bude jednou z nejlepších investic ve vašem podnikání.

Nákupní proces – říká se tomu mystery shopping – v reálu to znamená, že si někdo vyzkouší vytvoření několika objednávek na vašem e-shopu. Zjistíte, že třeba některá doprava není funkční, v objednacím formuláři chybí tlačítko pro IČO, Poláci nemají šanci objednat, automatické formuláře nemají podpis a vaše logo je tam nějaké deformované.

Fotografie – pro mobilní verzi spíše méně.

 

Testování na lidech

 

Mně se nejvíce osvědčil dvoufázový postup. Používám to mimo jiné na přednáškách. Představte si, že poskytujete ubytování. 

 

  1. Otázka na publikum – řekněte mi, co potřebujete vědět, než si někde objednáte ubytování – stačí 3-5 hlavních.
  2. Posadím k počítači dobrovolníka, aby na testovaném webu zjistil odpovědi.

    Do pár minut vyskočí velmi nervózní majitel před projektor a začne ukazovat: “Ale to je přece jasný, že jsme v Bílých Karpatech. VŠICHNI přece ví, že Žítková je v Bílých Karpatech…; kontakt – jo, kontakt jsme dali do části O nás; kdy máme volno – no to nám přece všichni volají; fotky – ne, to není od nás, to jsou vánoční dekorace z internetu, chtěli jsme zachytit atmosféru…”.

 

Doporučuji otázky typu

 

  • Co dělám?
  • Pro koho?
  • Kolik to stojí?
  • Najdi IČO
  • Objednej konzultaci
  • Stáhni e-book

Přechod ze SmartEmailing k MailChimp

Export ze SmartEmailing

 

1) Ve SmartEmailing vstoupíte do administrace

2) Kontakty a seznamy

3) Export kontaktů

4) Vyberete Seznamy, které chcete převést do MailChimp

5) Spustit export

6) Stáhnout vyexportovaný soubor

7) Soubor se objeví ve Stažených (nebo kam vám chodí stažené dokumenty, je to Excel tabulka), soubor nemusíte otvírat

 

Připomínám, že tímto krokem se vám ze SmartEmailing žádné kontakty nemažou, vše zůstává přesně jako před exportem. Jen jste vytvořila CSV soubor s údaji o vašich kontaktech.

Import do MailChimp

 

1) V MailChimpu si vyberete (nebo vytvoříte) Seznam, do kterého chcete kontakty přesunout

2) Publikum/Audience – v roletce překontrolujte, zda jste ve správném Seznamu

3) Správa kontaktů/Manage contacts

4) Import kontaktů/Import contacts

5) CSV nebo textový soubor/CSV or tab delimited text file

6) zelené tlačítko vpravo dole

7) nahrajete soubor, který jste si v vytvořila

8) opět zelené tlačítko

9) zde se zřejmě objeví poměrný zmatek, nelekejte se, klikněte na Skip all

10) opět zelené tlačítko

11) zde si můžete vytvořit Značku/Tag, kterým označíte, že jste právě tyto kontakty importovala ze SmartEmailingu

12) Aktualizovat existující kontakty/Update existing contacts – pokud již máte daný kontakt v databázi, aktualizují se jeho informace

13) dokliknete zelená tlačítko a HOTOVO

Toto je jeden z celkem 40 modulů mnou vytvořeného Návodu pro užití MailChimpu. MailChimp je velice výhodná služba pro drobnější podnikatele, kteří se chtějí intenzivněji věnovat podpoře svého podnikání. Je totiž do 2 000 kontaktů zdarma. Schválně si porovnejte roční cenu s vaší službou. A kolik to bude za 5 let?

Nevýhodou je, že je v angličtině a zrovna tak jsou návody. Já sama MailChimp již několik let používám nejen pro sebe, ale školím jej i své klienty. V mezičase jsem mnohokrát psala návody na různé úkony z této služby. Své zkušenosti jsem shrnula do tohoto Návodu. Je vhodný pro začátečníky i středně pokročilé. V žádném případě nemusíte umět programovat ani anglicky. Vše je naprosto srozumitelně vysvětleno a doplněno obrázky a šipkami. 

FB reklama – algoritmus není monstrum!

FB reklama – algoritmus není monstrum!

Pokud chcete začít prodávat digitální produkty nebo se v podnikání výrazněji pohnout z místa, kde právě teď jste, zřejmě se dříve či později dostanete k placené FB reklamě.

 

Toto setkání bude nejspíš probíhat takto

 

  • založíte firemní stránku
  • pozvete pár přátel, aby se stali jejími fanoušky
  • napíšete první příspěvek
  • FB vám nabídne možnost tento příspěvek propagovat
  • protože víte, že máte svou propagaci mířit, tak tam něco zaškrtáte, pro jistotu hodně zeširoka, abyste někoho nevynechali
  • rozšoupnete se a investujete 500 Kč
  • nic se nestane
  • tak to zkusíte za týden znovu s jiným příspěvkem, tentokrát to pro jistutu navýšíte na 1 000 Kč
  • zase se nic nestane
  • řeknete si, že je ten Facebook úplně blbej a už takhle idiotsky žádné peníze nevyhodíte

 

Nu, Facebook blbej není. Facebooku se daří. Neberte si to osobně, i tohle se můžete naučit. Vlastně musíte, než příště vytáhnete peníze ze své karty.

 

Takže, kde začít?

 

  1. Přijměte, že tohle je prostě úkol, který máte před sebou. Musíte se to naučit a bude vám to nějakou dobu trvat. A asi to bude stát nějaké peníze.
  2. Najděte si nějaký zdroj vzdělání. Nápověda – FB má velice rozsáhnou a dobře zpracované Centrum nápovědy pro reklamu. Kromě toho na netu najdete placené online programy. Zkuste třeba https://www.mezihorak.cz nebo https://zijeme-online.cz/ nebo https://modrakrev.cz/. Já osobně se žádným z těchto zdrojů nemám zkušenost, musíte si to přebrat.
  3. Založte si profil ve Facebook business manageru.
  4. Až budete mít pocit, že tomu do nějaké míry rozumíte, vytvořte si vlastní propagaci, alespoň s rozpočtem 1 000 Kč.
  5. Výsledek nebude nejspíš nic moc. Ale to je v pořádku. Tento výsledek vezměte a dojděte s tím za někým, kdo placenou reklamu úspěšně používá (ideálně přímo za konzultantem na FB reklamu nebo na marketing). Ať vám řekne, co je špatně. Tohle je nejlacinější varianta, jak se FB naučit.

 

Když vám FB nefunguje (z pohledu markeťáka)

 

Podívejte, marketing je komplexní systém a FB reklama je jenom jeho dílkem. Důležitým, ale dílkem. Takže nemáte výsledky. Hm.

Jaké přesně výsledky to měly být? Jaký byl váš cíl? Podnikáte, takže řekněme prodání 40 e-booků. Mezi FB reklamou a prodejem je celá řada kroků. Na začátku musíte zjistit, co bylo špatně. Tohle je minimum, co byste měli projít

 

  1. Samotný produkt – má váš e-book nějaký přínos? Hodnotu? Je užitečný? Opravdu jste stvořili něco, co má smysl?
  2. Cena – příliš nízká? Nevzbuzuje důvěru? Příliš vysoká?
  3. Prodejní stránka – opravdu to všechno funguje? Je přesvědčivá?
  4. Cílovka – komu přesně jej chcete prodat? Bude to pro něho mít smysl? Jsou tito lidé online? Jsou ochotni utrácet takto peníze? Nemají už podobných e-booků plný disk?
  5. Vy – věří vám vaše cílovka? Máte spolu kvalitní vztah? Vnímají vás jako autoritu v oboru? I pokud opravdu jste autorita, ví to vaše cílovka? Nepočítejte s tím, že někdo před nákupem bude studovat vaše CV.
  6. Prodejní systém – jak moc funkční je váš prodejní kanál? Prodáváte aktivně? Máte to otestované? Nebo čekáte, až si někdo všimne vaší prodejní stránky na vašem nenavštěvovaném webu?
  7. Databáze kontaktů – jak se o ně staráte? Jsou v ní aktivní kontakty? Jste s nimi v kontaktu tak často, že si vás pamatují a věří vám? Nebo svou prodejní nabídku bafnete na lidi, kteří o vás slyšeli jedinkrát v životě?
  8. Opt-in – jaký má konverzní poměr? Kolik lidí ji vidí a opravdu nechá svůj kontakt?
  9. FB propagace – jak na ni lidé reagují? Kolik vás stojí jeden proklik? Je lákavá? Testovali jste to? Je opravdu dobře mířená? Máte dostatečný rozpočet?