fbpx
Než začnete prodávat svůj první digitální produkt

Než začnete prodávat svůj první digitální produkt

Za uplynulý týden mě oslovilo několik žen, jestli bych jim pomohla s prodejem jejich digitálních produktů. Všem jsem poctivě vysvětlila, co se pro to musí udělat. Evidentně jsem všechny připravila o iluze. Takže jsem zabila svůj vcelku cenný pracovní čas a zároveň byla za padoucha. Můžete mi prosím říct, odkud všichni berou, že je to děsná brnkačka?

 

Co znamená prodej digitálních produktů?

 

Digitální produkty jsou třeba e-booky, online kurzy, tabulky, webináře. Jejich prodej bývá spojován s termínem “pasivní příjem” – někdy to bývá uváděno větičkou “jednou uděláš a potom už jenom šťastně sleduješ účet”. 

 

K čemu je vám digitální produkt?

 

Já to vnímám tak, že vydělávat si výhradně prodejem digitálních produktů je opravdu náročný záměr. Ale realizovatelný. Myslím, že většina online podnikatelů u nás na tento cíl nedosáhne. 

Ale – i když nemáte ambici živit se pouze prodejem digitálních produktů, má smysl o nich zapřemýšlet. Jak se snažíte vybudovat prodejní kanál pro prodej digiálních produktů, zároveň velmi výrazně posílíte svůj marketing. Takže vám v důsledku přijde více zakázek na normální práci, kterou děláte. Vyšší poptávka, vyšší cena. To je dobré. 

A z prodeje digitálních produktů můžete mít příjemný vedlejší příjem. Já bych si představovala stabilních 30 % ročních příjmů z tohoto prodeje. Přemýšlíte o tom? Takže trochu reality. 

 

Kdo by si to měl vážně rozmyslet

 

  1. Nic zvláštního neumíte, celý život vyplňujete jediný formulář někde na úřadě – o čem by to bylo?
  2. Nemáte web, nebo vám na něj chodí 15 lidí měsíčně – komu byste to prodali?
  3. Nemáte čas – vytvořit ten digitální produkt a souběžně prodejní kanál je náročné.
  4. Pracujete v nějakém minoritním oboru – spočítejte si, kolik těch produktů musíte reálně prodat, aby se vám vrátil čas vynaložený na jejich realizaci.
  5. Nemáte navíc žádné peníze – bez placené reklamy se nehnete.
  6. Odmítáte fungovat na sociálních sítích – opět, komu to chcete prodat? Kdo se o vašem dílku dozví?

 

Osobní zkušenost z prodeje

 

Ač jsem markeťačka, léta jsem fungovala poměrně slušně ve stylu “kovářova kobyla”. Měla jsem vcelku dost zakázek, které přišly od známých a od náhodných zdrojů. Jenže potom jsem se rozhodla specializovat na podnikatelky ve službách. A opustit marketing pro e-shopy. Zároveň jsem velmi intenzivně sledovala marketingové trendy v zahraničí a u podnikatelek ve službách jednoznačně frčí… hádáte správně… prodeje digitálních produktů. Souběžně s jejich prací, koučováním, pořádáním konferencí, psaním knih… říkala jsem si, super práce. Ale abych mohla nějakou práci nabízet, musím to mít otestováno. 

 

Duben 2018 – začínám budovat svou e-mailovou databázi, čistím obsah svého blogu a začínám pravidelněji přispívat (do databáze se mi kromě mých známých na počátku hlásí jeden člověk týdně). Takže jsem na pěkných 40 kontaktech.

Květen 2018 – píšu první e-book zdarma, má asi 8 stránek a jsou to rady pro fyzioterapeutky, tak si vylepšit podnikání (několik mých klientek v té době byly fyzioterapeutky). Náklady na propagaci byly vysoké, kontaktů přibylo málo, reakce fyzioterapeutek pozitivní.

Červen 2018 – píšu prográmek zdarma – “Online podnikání pro zkušené dámy” – opět odezva nic moc. 

Červenec – Září 2018 – zcela nesmyslná odbočka, ve spolupráci s programátorem zakládáme firmu na zpracování feedů (databází pro přenosy dat mezi e-shopy); můj vlastní projekt stojí

Říjen 2018 – náhlá inspirace, píšu 10denní prográmek o tom, jak Zvládnout 4 děti, život na samotě, podnikání a ještě se dostat na Island. Nijak zvlášť jsem to nepromýšlela, ale má super konverzce. Náklady na získání jednoho kontaktu z FB propagace dostávám před vánocemi na 9 Kč, po vánocích na 6,7 Kč. Napsání tohoto prográmku mi zabralo 32 hodin čistého času (tedy nepracuji pro klienty, takže nemám peníze) + jsem od té doby utratila 9t na FB propagaci.

Prosinec 2018 – založila jsem FB skupinu pro podnikatelky ve službách, v posledním dni tohoto prográmku ženy zvu do této skupiny. Skupina je velice aktivní a utěšeně se rozrůstá. 

Leden 2019 – na vlastní web si instaluji WooCommerce a nabízím k prodeji svůj první digitální produkt – 21denní transformační program pro podnikatelky. Okamžitě se prodají první tři. Cena je 490 Kč včetně DPH. Začínám to psát. Ano, chápete mě správně. Během ledna dopisuji celý program. Faktury vypisuji ručně, kontakty do programu zadávám také ručně.

Únor 2019 – zřídím platební bránu pro prodej svého kurzu. Automatizace prodeje budu řešit až se prodá minimálně 20 kusů. Do projektu jsem sypala čas a peníze v době jeho zrodu, teď to musí dokázat svou životaschopnost. Pokud to nedokážu prodat, nebudu do toho dál investovat.

 

O čem bude váš první digitální produkt?

 

Doufám, že jsem vás definitivně neodradila. Nebo třeba ano a ušetřila vám čas a peníze. Zcela sobecky věřím, že od teď se mi budou ozývat pouze klientky ukotvené v realitě. Protože aby práce měla skutečný hmotný výsledek, musí mít pevné základy. 

Kolik stojí získání jednoho e-mailového kontaktu

Kolik stojí získání jednoho e-mailového kontaktu

Před rokem jsem se snažila jedné klientce zodpovědět na dotaz “Kolik mě bude stát získání 10 000 kontaktů do mailingu”. Ačkoli jsem se prve velice snažila a hledala nějaké podklady, nepodařilo se mi na tuto otázku získat byť jen trochu přesnější odpověď. Veškeré zdroje byly ve stylu “to se nedá, musí se testovat”. 

 

Do toho výpočtu vstupovalo tolik neznámých, že výsledek mé práce byl “nevím”. Pokud odhadnete za sebou několik čísel a vynásobíte je, tak výsledek prostě nemá vůbec žádnou hodnotu. Myslela jsem, že najdu nějaké případové studie ze zveřejněnými čísly, grafy… ale nic. Našla jsem nějaké zahraniční v podobném oboru, jako klientka podniká, ale český prostor může být specifický, takže získané informace opět byly natolik neprůkazné, že neměly hodnotu.

Ale zřejmě se shodneme, že podobná informace by byla více než užitečná. Dnes jsem o dost dál. Rok jsem to testovala na své práci i u svých klientů. Takže svoje čísla zveřejňuji já.

 

Pro koho mají moje čísla smysl?

 

  1. Pro mne – musím 100% souhlasit, tyhle věci se prostě musí testovat. Já mám konkrétní příspěvek na FB, který míří na konkrétní landing page (nejvíce se osvědčil klasický příspěvek v blogu, dole je opt-in). Takže pokud na tuto sestavu pustím propagaci, výsledky se liší opravdu minimálně (před vánoci stál každý e-mail o 3,45 více, protože je výrazně větší zájem o propagaci a na FB se cena určuje formou aukce). Jinak jsou výsledky stále stejné. Pokud na tuto reklamu pustím 5* větší rozpočet, získám 5* více kontaktů.
  2.  Pro podnikatelku s velmi podobným podnikatelským modelem – můžete se odpíchnout od mé informace. Je jedno, že obsahem vaší práce je třeba úklid, meditace nebo time management. Pokud je podobná cílovka a podobný typ reklamy, výsledky budou také podobné.

 

Pro koho nemají smysl?

 

  1. Pokud jste v jiném oboru, s jinou cílovou a zcela jiným obchodním modelem, absolutně netuším, jaký by byl normální výsledek. Muselo by se to testovat 😉
  2. Pokud jste profík na FB propagaci, určitě tomu rozumíte lépe. Toto je článek pro podnikatelky, které si svou propagaci spravují sami.

 

Na FB mám tento příspěvek

Mířím na ženy ve větších městech (postupně jsem zkoušela, jestli bude nějaký rozdíl v zájmu, není), 35 – 53 let. Můj příspěvek je napsaný tak, aby byl zajímavý pro poměrně širokou škálu lidí. Je zajímavé, že jím většinou opravdu procházejí podnikatelky. Dříve jsem testovala třeba e-book o marketingu pro fyzioterapeutky, tam bylo natolik úzké publikum, že to nebylo úspěšné.

Nesleduji náklady na proklik, pro mne je důležitý celkový údaj, tedy náklady na získání e-mailu. Ale kdybych byla ve fázi, kdy teprve vybírám, jaký typ propagace by fungoval, tak tuto metriku samozřejmě sleduji. 

 

Landing page

 

Návštěvnost míří na tento článek, je to jeden ze článků v blogu, nevytvářela jsem speciální landing page. 

 

Opt-in

 

Opt-in je formulář, který vám sbírá kontakty z webu. Někdy je vyskakovací (pop up), v tomto případě normálně jednoduchý statický formulář dole pod článkem. 

MailChimp

 

MailChimp doporučuji všem svým klientkám, je příjemný na užívání, umí automatické rozesílky a je do 2 000 kontaktů zdarma. Přesně sem míří mé kontakty z opt-in. Pro kontakty z tohoto formuláře mám vlastní seznam. Jiné seznamy mám u dalších opt-in, jednu pro blog. Díky tomu vidím, jakým způsobem se mi návštěvníci pohybují po webu, která opt-in funguje a co můžu klidně smazat. 

V MailChimpu ve statistikách vidím, kolik lidí mi přibylo do jakého seznamu v době puštěné kampaně. 

Kolik stálo získání jednoho e-mailového kontaktu?

 

Na propagaci jsem dala 2 000 Kč, délka trvání propagace tři dny, získala jsem 291 nových kontaktů. 

Získání jednoho kontaktu mě stálo 6,87 Kč. 

 

Tak, toto jsou mé vlastní výsledky z poslední kampaně. Vážně mě zajímá, jaké konkrétní výsledky máte vy ostatní. Napište. Pokud prokazatelně dosahujete lepších čísel, velice ráda si nechám poradit. 

Možná vás zajímá, jaký by byl dlouhodobě nárust bez placené FB reklamy. Zeeeerooooo. Tedy 1-2 týdně. V lepším případě. Tedy pokud se vám nepodaří prosadit v offlinu (třeba nějaký časopis, přednáška na konferenci, televize, známý manžel…).

Ultimátní návod na psaní článků do blogu

Ultimátní návod na psaní článků do blogu

Kdykoli jsem klientkám řekla, že pokud chtějí dosáhnout výraznějších výsledků v marketingu, měly by psát a publikovat článek každý týden, přišla pro mne vcelku nečekaná reakce. Zbledly, zadržely dech, zamžikaly očima a začaly smlouvat, jestli by to nestačilo jednou měsíčně. Jako cože? Nějakou dobu mi nedocházelo, v čem je přesně problém. 

 

Marketingovou brzdou je vzdělání!

 

Tedy konkrétně pobyt na vysoké, kde byly naučeny, že byť je myšlenka jedna jediná, musí se natáhnout na xy stránek. A že by do onoho dílka měly nacpat všechno, co se jim podaří k danému tématu najít. Když jsem se začala ptát, jak dlouho jim napsání článků trvá, odpovědí mi bylo šílených 8-12 hodin. Bože!

 

Před mnoha lety jsem se živila psaním článků pro weby se zdravotní tematikou. Placená jsem byla za článek. Takže pokud jsem ho stihla za hodinu, měla jsem véééélmi slušně placenou práci. Dvě hodinky znamenaly slabší průměr. Za tři už to nemělo smysl dělat.

 

14 tipů na efektivní, rychlé a smysluplné napsání článku

 

Články pište krátké, tak na jednu stránku. Vezměte jednu myšlenku a tu rozviňte. Ať to má smysl a říz. Představte si ženu jedoucí narvanou tramvají. Pokud otevře dlouhý článek, povzdychne a ani se to nepokusí přečíst. Schválně si zkuste napsat článek dlouhý a o týden později krátký. Na co budou lidé lépe reagovat.

 

Pište krátké a jednoduché věty. Lidem se to bude lépe číst a vy nebudete muset dumat nad správným rozmístěním čárek.

 

Mezi odstavci dělejte větší mezery. Opět se to bude lépe číst a zároveň článek bude vypadat delší.

 

V jednoduchosti je síla. Pro běžné články do blogu si vybírejte jednoduchá a snadno srozumitelná témata. Dříve jsem se snažila psát “hodnotné” návody, o kterých jsem si myslela, že budou užitečná a opravdu pomůžou. Jejich zpracování mi trvalo půl dne a pokud je někdo četl, tak ne moje cílovka (ženy, které si mě objednají na web nebo marketing), ale lidi, kteří si podobné věci řeší sami.

 

Pokud máte nutkání zpracovat něco opravdu do hloubky a pečlivě, vyčleňte si na to čas a téma zpracujte jako e-book.

 

Nepoužívejte odborné termíny. Cílem článku není zamachrovat, kolik že toho umíte. Ale předat informace způsobem, který bude pro vaši cílovku srozumitelný (fyzioterapeutky!).

 

Publikujte pravidelně! Naučíte lidi, aby se na vaše články těšili a v konkrétní dobu budou sami přicházet na stránky, protože ví, že každé úterý ráno je tam čeká něco zajímavého.

 

Pište v době, kdy vám to myslí. Pracovat 8 hodin pro klienty, potom lítat kolem rodiny a potom se snažit vyplodit cokoli smysluplného, je nesmysl. Já teď píšu články ráno od 7 (vypravím děti) do 8 (probouzí se muž). Jde to skvěle! Dříve jsem tuto hodnotnou část dne obětovala domácnosti.

 

Průběžně si zapisujte nápady na články. Kde je vzít? Kdykoli s někým mluvíte, něco čtete, koukáte se na televizi, jste na sockách.

 

Článek pište rovnou na web a na kontrolu ve Wordu si ho překopírujte, překlepy opravte ručně na webu. Dříve jsem psala ve Wordu a teprve potom kopírovala, ale pravidelně mi to rozhodilo formátování.

 

Pokud máte ke psaní bytostný odpor, najděte si jiný formát pro komunikaci své práce a myšlenek. Video, fotky, obrazy, podcast… já píšu, protože je to pro mne jednoduché.

 

Celý úkon si zprocesujte. Abyste věděli přesně krok za krokem, co a v jakém pořadí dělat. Takže: napsat článek ve WordPressu, kontrola ve Wordu, na Pixabay najít fotku (vezměte nějakou z prvních tří řádek), publikovat na webu, sdílet na socky, napsat krátký úvodní e-mail v MailChimp a rozeslat databázi kontaktů. Po pár hodinách si udělat čas a odpovědět na VŠECHNY reakce. Maily, komentáře, sdílení.

 

Jestli si nejste jisté svým literárním talentem nebo gramatikou, nenajímejte si copywritera ani korektora, to by vás zruinovalo. Ale – najděte si opravdu profíka (ne ženu, která slušně píše a na mateřské si přivydělává kontrolou textů), a objednejte si konzultaci. Ideálně jak u copywriterky (stylistika, zacílení), tak u korektorky (gramatika, také stylistika, ale z jiného úhlu). Ať s vámi vaše texty projde, upozorní na opakující se chyby, navrhne vylepšení. Toto si nechte písemně zpracovat, ať se k připomínkám můžete stále vracet. Každý člověk dělá stále dokola tytéž chyby. Takovou službu nabízí třeba copywriterka Eva Váňová.

 

Články pište doma u svého psacího stolu. Nepište s počítačem na klíně, na zahradě, ve vlaku (tam si můžete článek namluvit do telefonu).

 

Tak. Hotovo. Začala jsem psát 7.10, teď je 7.48. Článek je hotový, jdu publikovat. Další navazující úkony mi zabraly 8 minut. A co myslíte, dá se? Má pro vás článek nějakou hodnotu?

Homeopatický marketing nefunguje

Homeopatický marketing nefunguje

Občas se mnou moji klienti zkoušejí smlouvat. “Ok, tak já se tomu marketingu budu věnovat, ale jenom trochu. Jeden článek měsíčně je až až, ne?”. Přátelé, nenechte se vysmát. Takhle to fakticky nefunguje.

Aby marketing fungoval (respektive cokoli fungovalo) musíte vědět:

  1. Čeho se snažíte dosáhnout 
  2. Proč se toho snažíte dosáhnout
  3. Co pro to musíte udělat

Takže přijít s plánem “budu to tak trochu šolichat” je z podstaty nesmysl. Chápu, že máte pocit, že byste měli dělat marketing. Ten pocit je dokonce tak silný, že zajdete za konzultantkou. Ale psaní článků jen tak občas bez jakéhokoli záměru je ztráta času. 

 

Jak dělat marketing efektivně?

 

Stanovte si naprosto konkrétní roční cíl, kterého chcete dosáhnout. Ten si napište v korunách. A potom dejte prostor zpětnému inženýrství

  1. Chcete ročně vydělat 1 000 000 Kč.
  2. Napište si, kolik jaké služby a za kolik peněz musíte za ten rok prodat (k podobným hrátkám doporučuji Excel, ne myšlenkové mapy).
  3. Započítejte dovolené a čas pracovního útlumu (obvykle všechny prázdniny) a své služby rozpočítejte do měsíců.
  4. Teď se nad tím vážně zamyslete, je to realistické? Fakt to můžete zvládnout? Co se dá zdražit? Jaká nová služba přidat? 
  5. Je třeba udělat nějaké zásadní změny? Přijmout chůvu? Asistentku? Spustit prodej digitálních produktů?
  6. A teď jsme u toho marketingu – kolik lidí o vaší službě musí vědět, aby se vám podařilo dosáhnout prodejních cílů? Tedy konkrétně, kolik kontaktů získáte do svého seznamu kontaktů? 
  7. Jakým způsobem jim o sobě dáte vědět? Nejsnazší je užití sociálních sítí.
  8. Kolik jste ochotni investovat do propagace? Je jasné, že psát pravidelně články pro dvacet lidí je vcelku otrava a nic moc to nepřinese. Placená propagace na sociálních sítích je velmi efektivní způsob, jak počet kontaktů rozšířit.

 

A teď z toho udělejte marketingový plán

 

  1. Naplánujte články na blog a jejich frekvenci (pokud s podnikáním chcete pohnout, tak jednou týdně).
  2. Naplánujte využití sociálních sítí (vážně dobré jsou FB skupiny).
  3. Namyslete si vytvoření “magnetu na kontakty”.
  4. Do kalendáře rozplánujte potřebné aktivity pro jednotlivé měsíce (je jasné, že když nemáte čas jenom na marketing, tak zprocesování celého systému bude dlouhodobý úkol).
  5. Mrkněte na web, jestli odpovídá vašemu záměru. Co fotky? Ceník? Design? Je to web člověka, který vydělává milión ročně? 
  6. Udělejte finanční rozpočet na propagaci – kolik investujete? Ve kterých měsících? Budete investovat intenzivně s konkrétním záměrem, nebo stabilně každý měsíc podobnou částku?
  7. Co přesně se musíte naučit, abyste to zvládli? Co neumíte a nechcete se učit? Najmete si pomoc? 
  8. S někým zkušeným svůj plán a rozpočet projděte. Jak moc jste realističtí? Laici obvykle výrazně podcení časovou náročnost (udělat kvalitní web vážně není otázka pár hodin) a přecení konverzní poměr (tedy kolik lidí, kteří ví o jejich práci, si ji skutečně bude ochotno zakoupit). 
  9. Udělejte si tabulky, kde budete průběžně sledovat svůj pokrok.

 

Tak a teď si představte ono původní “jeden článek měsíčně stačí…”. 

 

Co vás ukrutně **** (čílí) na vašem podnikání?

Co vás ukrutně **** (čílí) na vašem podnikání?

Jsme v období ročních rekapitulací. Pozitivně ladění jedinci si sepisují seznamy ve stylu “čeho se mi podařilo dosáhnout v roce 2018”. To je fajn a milé. Já to beru z druhého konce. Tohle je nejlepší dělat v noci, když rodina spí.

Vezměte si papír a tužku, zapalte svíce, pokud vám to pomáhá, klidně se hoďte trochu pod vliv. Pokud to děláte dobře, tak byste se v průběhu psaní měla rozpálit do běla.

 

Který klient vás za celý rok nejvíc rozčílil?

 

Dejte si na to čas. K celé situaci se vraťte, prociťte si ji. Klidně si těch dobráků napište i více. Koho musíte urgovat o zaplacení faktury? Kdo má nesmyslné požadavky? Dodává podklady večer před konzultací? Manipuluje vás? Nedrží domluvené termíny? Volá v naprosto nepřijatelnou dobu? Práce s ním je jako táhnutí pytle kamení? Jen pište.

 

Jakou činnost opravdu nenávidíte?

 

U čeho se vztekáte? Brečíte? Odkládáte? Do čeho se vám strašně strašně nechce? Máte z toho stažený žaludek? Co vás vyčerpává? Platíte si koučku, aby vám pomohla se přes to dostat? Pište.

 

Jakou činnost ve svém podnikání dotujete?

 

O čem jste myslela, že to bude super, ale je to jenom díra na čas a peníze? Kde nejsou za vaši práci vděční? U čeho nefakturujete plnou cenu, protože by “to nikdo nezaplatil”? Do čeho jste se nechala před lety navézt partnerem nebo kamarádkou, ale vůbec jste se s tím nesžila? Jaký projekt táhnete jenom proto, že “už to stálo tolik…”? Pište.

 

Dodavatelé a spolupracovníci

 

Jaký dopravce vás vytáčí? Se kterou konzultantkou jste si nesedla? Kde nemáte očekávané výsledky? Koho musíte opakovaně urgovat? Kdo vám neodpovídá na maily? Který zaměstnanec se jenom veze? Na jaké školení jezdíte s pocitem, že zase zkažený víkend? Volají vám pravidelně z finančáku, přestože si platíte účetní firmu? Musíte po odchodu uklízečky brát do ruky hadr a dodělávat to? Pište.

 

A co s tím?

 

  1. Dejte si opravdu závazný závazek, že nikdo a nic z těchto papírů se neobjeví ve vašem životě v příštím roce.
  2. Zbavte se jich (toho). Zasloužíte si kvalitní a podporující prostředí.
  3. Pokud frčíte v nějaké formě práce s energií, zpracujte to. (Nápověda – jsme velmi blízko zimnímu slunovratu).
  4. Můžete to probrat s konzultantkou nebo koučkou, pokud s někým takovým děláte.

 

 

Špatně vybraná cílovka zničí váš byznys i vás

Špatně vybraná cílovka zničí váš byznys i vás

Cílovka znamená skupina lidí, kterým se pokoušíte prodat svůj produkt nebo službu. A teď – výběr cílovky je zásadní strategický úkon, který většina začínajících podnikatelek velmi hrubě odflákne.

Většinou jejich uvažování vypadá takto: “Jsem už několik let na mateřské, všechny kamarádky jsou na mateřské. Přesně vím, co ženy na mateřské potřebují. A je to přesně tato služba, kterou jim chci nabízet. To jim chybí a náramně by jim to pomohlo”. A vrhnou se do vytváření stránek (v horším případě loga).

 

Co je špatného na ženách na mateřské?

 

Samozřejmě že nic! Chraň Bůh. Sama jsem na mateřské strávila většinu svého dospělého života. Ale je nutné velice pečlivě zvážit, zda je vámi nabízená služba vhodná pro danou cílovku. Zda ji dokáže využít a zaplatit. A jestli vás právě taková cílovka dokáže uživit. Žena na mateřské má obvykle omezený rozpočet, omezený čas (a to tak že velmi), svůj harmonogram přizpůsobuje dětem, o které se stará.

 

Konkrétní příklad č. 1 – jste koučka těsně po mateřské, sama máte tři děti. To je fičák samo o sobě. Také s mužem opravujete dům. Takže svou prací byste se nejen měla podílet na nákupu jídla a školky, ale také auta a hypotéky. Zároveň se potřebujete velmi intenzivně vzdělávat, sbírat zkušenosti a věnovat se marketingu. To všechno je časově a finančně náročné. Pokud se rozhodnete svou prací pomáhat ženám v podobné situaci (s malými dětmi na mateřské), vybíráte si skupinu, která NEMÁ ČAS A PENÍZE. Takže vám budou tvrdit, že jste drahá. Překládat domluvené konzultace (pochopitelně, mám-li doma zvracející dítě, tak telefon s koučkou přeložím). Nebudou plnit domluvené úkoly. Takže nedosáhnou takových výsledků, jaké byste obě očekávaly. Některé si budou myslet, že je to vaše vina, protože vám přeci platí HODNĚ peněz (z jejich pohledu). V důsledku budete nespokojená, frustrovaná a švorc. Vaši rodinu to nijak nevytrhne.

 

Konkrétní příklad č. 2 – jste dula a masérka, která se specializuje pouze na těhotné. Co se týče rozdělení peněz, tak vaše služba stojí oproti vybavení bytu mladé rodiny, hypotéce, nutnosti pořídit si auto (když bude to miminko), vybavení pro dítě, výpadku jednoho příjmu na několik let. Uff. Upřímně obdivuji všechny duly, které se v takových podmínkách dokáží uživit. Znamená to, že mají opravdu vynikající podnikatelské schopnosti. Zvažte, že byste dělala přednášky pro ostatní duly, jak řídit podnikání.

 

Konkrétní příklad č. 3 – jste webdesignérka a pracujete pro začínající podnikatelky. Na počátku podnikání je to ještě horší než na mateřské. Zatím ještě nemají stabilizované příjmy ani výdaje do podnikání. Takže odmítnou profesionálního fotografa a dodají vám fotky, které si povytahovaly někde doma z archivu. Ty stránky potom budou vypadat usmoleně, i když na nich budete muset udělat mnohem více práce, než kdybyste měla profi fotky.

 

Proč si vlastně podnikatelky vybírají nevhodnou klientelu?

 

  1. O svém podnikání neuvažují strategicky.
  2. Mají strach pracovat pro náročnější klientelu za více peněz, protože si moc nevěří. Pozor! To, že je někdo ochoten investovat do vaší práce a zároveň očekává výsledky ještě vůbec neznamená, že je těžké pro něj pracovat. Právě naopak! Žena, která již 10 let sama podniká, se s vámi nebude dohadovat o výši hodinovky. Protože přesně ví, co se v takové hodinovce skrývá. Naopak nezaměstnaný člověk vaši hodinovku v životě nerozdýchá a bude se s vámi do krve hádat, jak moc jste drahá.
  3. Trpí samaritánským komplexem.

 

Ale vy chcete pomáhat…

 

  1. Můžete pracovat pro vhodnější cílovou skupinu a část vydělaných peněz následně věnovat charitě.
  2. Kromě drahých koučovacích sezení můžete psát blog s užitečnými informacemi.
  3. Napište e-book, kde shrnete to, co nejvíce pomůže.
  4. Pořádejte přednášky za částky, které si může dovolit i matka na mateřské.
  5. Buďte štědrá, sdílejte odkazy na zdroje, ze kterých se sama učíte.
  6. Vytvořte cenově dostupný program, který pomůže lidem stabilizovat jejich životní a finanční situaci. Poté se můžou stát vašimi bonitními klienty.
  7. Můžete prodávat zboží, které je relevantní pro vaši cílovku. Takže vaše příjmy nepůjdou pouze z poskytnutí služby, ale i z prodeje. Nastávající maminka si třeba masáž nedopřeje, ale šátek na nošení dětí už si koupí.

 

Jak najít ideální klientelu

 

Zvažte, zda je lepší prodávat služby B2B (firmám a podnikatelům) nebo B2C (cílovým zákazníkům). Pokud jste třeba fotografka, tak focení pro podnikatelku na web a marketingové materiály můžete prodat o dost dráž, než focení miminka. Protože podnikatel v tom uvidí investici, která se mu vrátí. Kdežto koncový zákazník prostě jenom výdej peněz. Aby to fungovalo, musíte umět svou práci patřičně prezentovat a ideálně ji prodávat jako součást nějaké komplexní služby (budování brandu).

Rozhodněte se, jestli nechcete raději pracovat pro větší firmu, než pro začínající podnikatelku. Třeba pro účetní je větší firma rozhodně strategické rozhodnutí.

Promyslete, v jaké podnikatelské fázi by měl být váš klient. Začínající podnikatelka po mateřské má malé děti, nedostatek času a peněz; zároveň jí chybí základní podnikatelské zkušenosti, neumí pracovat s cenou, nastavit si hranice, řešit konfliktní situace. To z ní dělá náročného klienta, i když je to jinak velice milá, příjemná a schopná žena. Tatáž žena o 5 let později bude stále milá a příjemná, ale bude ve svém podnikání ukotvená, bude mít starší děti, bude se s ní lépe spolupracovat. Také bude ochotná více zaplatit za kvalitní službu.

Definujte si, jak zásadní problém jste schopna svou službou řešit. Příklad – jste fyzioterapeutka. Za kolik vám lidé zaplatí více, za preventivní prohlídku a skupinové cvičení (byť jakkoli užitečné a účinné), nebo za pomoc v akutní situaci (klient si na stavbě v sobotu drbne se zádama a v neděli ráno nedokáže vstát z postele). A tady nemusí jít o otázku života a smrti. Pořízení webu není urgentní záležitost. Většina menších firem nějak funguje i se starým a nemoderním webem. Takže si dlouze promýšlejí, zda do nového webu investovat. Ale pokud má firma málo zákazníků a potřebuje najít nové, pořízení nového webu se může stát urgentní potřebou, do které je zákazník ochoten investovat.

 

Když jste hodná holka

 

To je pěkné. Ale já říkám hodná holka vocaď pocaď. Pokud máte malé děti, rozdělaný dům, jste svobodná matka… rozumná míra sobectví je zcela na místě. Tím, že se dřete s nevhodnou klientelou, která nedokáže využít a ocenit vaši práci, berete energii ze své vlastní rodiny.